바이러스 잡는 ‘알약’이 패션브랜드와 콜래보를? 2024-02-02 15:20:23

LG전자는 체험 공간인 ‘그라운드220’을 오픈해 고객들과의 소통창구를 마련했다. 그라운드220은 약 1000㎡ 규모로 LG전자 제품뿐만 아니라 제품을 이용한 다양한 프로그램들을 체험할 수 있는 공간이다. 내부는 LG 제품을 자유롭게 즐기는 ‘루틴 그라운드’, LG가 제안하는 새로운 루틴을 만나는...

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• #바이러스 잡는 #브랜드 #코딩 #캠페인 #캐릭터 #그라운드

우리은행, 자체 개발 'AI 뱅커' 선보인다 2024-01-11 18:34:23

개편한 우리금융그룹이 창구 은행원에 버금가는 ‘인공지능(AI) 뱅커’를 선보인다. 우리금융지주는 11일 기자간담회를 통해 실제 은행 직원처럼 예금상품 상담을 진행할 수 있는 AI 뱅커 서비스를 오는 3월부터 제공한다고 발표했다. AI 뱅커는 은행 창구에서 직원과 고객 간에 오가는 대화를 학습·분석해 AI가 고객을...

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• #우리은행 자체 #개발 #슈퍼앱 #개편 #직원

"생보 2위 목표"…신한라이프, 조직개편·인사 단행 2023-12-27 09:55:36

고객경험본부를 신설하고 고객서비스팀, 디지털플랫폼팀, 고객컨택운영팀으로 구성해 표준화된 고객서비스 체계 확립과 고객경험혁신 전략을 총괄토록 했다. 상품그룹은 손해율 관리 최적화 관점에서 기존 고객지원그룹 산하의 언더라이팅팀을 상품그룹으로 편입시키고, 시장조사와 상품 오퍼링 등 마케팅 전략 수립을...

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• #생보 2위 #임원 #인사 #전략 #확보 #신한라이프 #능력 #영업추진팀장 #강화 #위해 #업무

동양생명, 로봇업무자동화 시스템 도입…"업무 효율성 향상" 2023-12-27 09:00:00

도입하며 디지털 전환에 속도를 낸다고 27일 밝혔다. RPA는 사람이 컴퓨터로 하는 반복적인 업무를 로봇소프트웨어를 통해 자동화하는 기술로, 최근 디지털 혁신에 대한 관심이 높아지면서 RPA에 대한 금융권의 관심도도 함께 증대되고 있는 추세다. 동양생명은 이를 모바일·온라인 자금세탁방지(Anti-Money Laundering,...

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• #동양생명 로봇업무자동화 #업무 #고객 #도입 #동양생명 #시스템 #시간 #확인

KB국민은행, 직장인 밀집 지점서 '점심시간 풀가동' 시범 운영 2023-12-18 11:46:43

말했다. 한편, KB국민은행은 고객 편의성을 높이고자 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 저녁 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화 영업점 ‘9To6 뱅크’를 운영하고 있다. 지난 8월 10곳을 추가해 전국 82곳의 영업점에서 저녁 6시까지 고객을 맞이하고 있다. 또한 디지털 금융의 발달에 따라 사회적으로 소외되고...

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• #KB국민은행 직장인 #고객 #점심시간 #영업점 #운영

"점심시간에 업무보세요"…국민은행 '점심시간 집중근무' 2023-12-18 11:03:52

했다. 국민은행은 고객 편의성을 높이고자 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 저녁 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화 영업점 ‘9To6 뱅크’를 운영하고 있다. 지난 8월 10곳을 추가해 전국 82곳의 영업점에서 저녁 6시까지 고객을 맞이하고 있다. 또한 디지털 금융의 발달에 따라 사회적으로 소외되고 있는 고령층...

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• #점심시간에 업무보세요국민은행 #점심시간 #고객 #영업점 #운영 #은행

삼성생명, 모바일 운전면허증으로 본인 확인한다 2023-12-06 10:21:31

상담 서비스를 이용할 수 있다. 삼성생명 고객플라자에서는 고객이 모바일 신분증 앱을 통해 창구 모니터에 제시된 QR코드를 촬영 및 인증하는 방법으로 본인 확인을 완료할 수 있다. 모바일 홈페이지를 이용하는 경우 비대면 실명인증 방식 중 모바일 운전면허증을 선택하면 모바일 신분증 앱으로 자동 연결돼 안면인식 ...

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• #삼성생명 모바일 #모바일 #본인 #확인

신한은행, 금융권 최초 얼굴인증 ATM 출금 서비스 개시 2023-12-04 13:51:18

서비스다. 서비스 이용을 원하는 고객은 '쏠(SOL)' 앱이나 영업점에서 얼굴정보를 미리 등록하면 된다. ‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’는 전국에 배치된 신한은행 ATM 중 300여대에 우선 도입되며 향후 순차적으로 확대될 예정이다. 신한은행은 지난 2월 쏠(SOL) 앱에 처음으로 얼굴 인증 정보를 활용한...

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• #신한은행 금융권 #인증 #서비스 #얼굴

신한은행, 금융권 최초 얼굴인증 ATM 출금 서비스 개시 2023-12-04 10:32:50

적용한 것이다. 신한은행은 이를 통해 영업점 창구, 디지털 데스크, 스마트 키오스크까지 주요 고객 접점 채널에서 얼굴 인증 정보를 활용할 수 있게 돼 이전보다 안전한 금융 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 설명했다. 신한은행은 2017년부터 손바닥 정맥인증을 통해 ATM 조회, 출금, 이체 등의 서비스를 제공하고 있다....

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