국민은행 '점심시간 집중영업'…전국 41개 점포로 확대한다 2024-09-22 18:09:19

이재근 국민은행장(사진)이 KB스타뱅킹 등 모바일 뱅킹 앱 경쟁력 개선에 이어 대면 영업 혁신에 나섰다는 관측이 나온다. 국민은행은 작년 12월부터 서울 영업점 다섯 곳(강남역종합금융센터·교대역·여의도 증권타운·서소문·가락동)에서 점심시간 집중 상담 제도를 시범 운영해 왔다. 국민은행 자체 고객 조사 결과,...

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• #국민은행 점심시간 #점심시간 #영업점 #고객 #상담 #국민은행 #집중 #대면

"점심시간에 오세요"…은행 서비스 확대 운영 2024-09-22 13:13:07

안내' 또는 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 내 '점심시간 집중상담 지점 안내·찾기' 메뉴에서 확인할 수 있다. KB국민은행 관계자는 "설문조사 결과 시범운영 지점에 대한 만족도가 84.6점으로 일반 지점(81.1점)보다 높았다"며 "앞으로 계속 고객 편의를 늘리는 데 노력할 것"이라고 말했다. (사진=연합뉴스)

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• #점심시간에 오세요은행 #지점 #점심시간

KB국민은행, '점심시간 집중상담' 지점 41곳으로 늘려 2024-09-22 12:35:32

내 '지점 안내' 또는 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 내 '점심시간 집중상담 지점 안내·찾기' 메뉴에서 확인할 수 있다. KB국민은행 관계자는 "설문조사 결과 시범운영 지점에 대한 만족도가 84.6점으로 일반 지점(81.1점)보다 높았다"며 "앞으로 계속 고객 편의를 늘리는 데 노력할 것"이라고 말했다....

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• #KB국민은행 점심시간 #지점 #점심시간

KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수(DCXI) 조사서 은행부문 1위 2024-09-20 15:17:08

평가를 받는다. 스타뱅킹은 ▲주민등록증 모바일 확인 서비스 ▲각종 행정정보를 알려주는 국민비서 서비스 ▲공공증명서를 간편하게 발급·제출 가능한 전자증명서 ▲전국의 공공도서관에서 사용이 가능한 책이음 이용증 등 서비스를 제공하고 있다. KB국민은행은 고객경험 만족도를 향상하기 위해 지속적으로 앱 기능을...

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• #KB국민은행 2024 #서비스 #국민은행 #스타뱅킹 #평가

[게시판] KB국민은행, 디지털고객경험지수 은행 부문 1위 2024-09-20 15:04:15

측면에서 평가한 지표다. KB국민은행 관계자는 "정보 품질, 개인화 요인, 시스템 품질 등 모든 항목에서 고루 높은 점수를 받았다"며 "특히 올해 7월 기준으로 월간활성고객(MAU)이 1천260만명을 넘어선 모바일뱅킹 앱 'KB스타뱅킹'의 우수성에 대한 평가가 큰 영향을 미쳤다"고 전했다. (끝) <저작권자(c)...

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• #게시판 KB국민은행 #디지털고객경험지수

5년새 9천대 감소…현금 어디서? 2024-09-16 07:01:23

유지 비용 문제로 ATM을 철수시키고 있다. 모바일 뱅킹이 늘고 현금 사용량이 줄면서 ATM 축소가 자연스럽다는 의견이 있지만, 은행 점포 폐쇄와 맞물리면서 고령층 금융소외계층의 접근성이 줄어들 수 있다는 지적도 있다. 지난 7월 말 기준 은행 ATM기는 2019년 말 대비 9천70대(25.09%) 줄었다. 같은 기간 지역별로...

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• #5년새 9천대 #은행 #감소

은행 ATM 5년새 9천대 줄어…'금융소외계층 접근성 우려' 2024-09-16 06:17:00

관리나 냉난방비 등 유지 비용 문제로 ATM을 철수시키고 있다. 모바일 뱅킹이 늘고 현금 사용량이 줄면서 ATM 축소가 자연스럽다는 의견이 있지만, 은행 점포 폐쇄와 맞물리면서 고령층 금융소외계층의 접근성이 줄어들 수 있다는 지적도 있다. 지난 7월 말 기준 은행 ATM기는 2019년 말 대비 9천70대(25.09%) 줄었다. 같...

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• #은행 ATM #은행 #금융소외계층

"대출금리 부담인데 깎아주세요" 은행에 요구했더니… 2024-09-14 19:00:01

신청은 은행 뱅킹 앱 등 모바일로도 손쉽게 가능하다. 추석 연휴를 맞아 금리인하요구권을 신청해보는 게 어떨까. 상환 능력 개선 여부가 핵심 금리인하요구권이란 상환 능력이 개선된 대출 고객이 금리 인하를 요구할 수 있는 권리다. 시중은행 지방은행 인터넷전문은행 등 1금융권은 물론 저축은행 카드사 보험사 등...

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• #대출금리 부담인데 #금리인하요구권 #금리 #신청 #개선 #가장 #상환 #능력

최고금리 8% 적금…국민은행, 신규·미사용 고객 대상 판매 2024-09-11 16:57:00

지난 9일 출시했다고 11일 발표했다. 국민은행 모바일 앱 ‘KB스타뱅킹’으로 가입할 수 있는 KB스타적금은 기본금리가 연 2%다. 최대 6%포인트 우대금리를 적용받기 위해선 세 가지 조건을 충족해야 한다. 우선 KB스타뱅킹에 새로 가입하거나 최근 6개월 동안 로그인 이력이 없는 미사용 고객이어야 2%포인트의 우대금리를...

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• #최고금리 8 #우대금리 #가입 #적용