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신한은행, 은행권 최초 고객 만족센터 설립 2023-11-14 18:10:41
고객 만족센터를 설립하고 무인점포와 온라인뱅킹을 도입한 것이 대표적인 사례로 꼽힌다. 신한은행은 디지털 선도 금융기업에 걸맞게 디지털 혁신을 지속하고 있다. 2021년 7월 디지로그 브랜치 개점을 시작으로 GS리테일 편의점 혁신점포를 선보였다. 은행 본연의 경쟁력 강화를 위해 지난해 10월 고객자문단과 함께 만든...
상가시장, 양극화를 넘어 ‘초양극화’ 시대로 [한경부동산밸류업센터] 2023-11-05 08:00:04
나름 해결사로 떠올랐기 때문이다. 무인점포는 그 유형도 매우 다양한데, 아이스크림 · 과자 · 신선식품 · 편의점 · 노래방 · 빨래방에서부터 사진관 · 세차장 · 성인용품점 · 모텔에 이르기까지 각양각색이다. 코로나19 팬데믹 이후 급격히 늘어난 무인점포가 이제는 상권 트렌드로 완전히 자리한 모양새다....
KB국민은행, ‘2023 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 금융소비자 보호 우수기업 선정 2023-10-31 16:53:55
이마트24 편의점과의 제휴를 통해 무인 디지털 점포 2개점을 신설하고, 지능형 자동화기기와 화상상담 전용창구 등을 운영하여 고객의 금융 접근성과 편의성을 증진에 앞장서고 있다. 고객보호 컨트롤타워 역할을 수행하는 '소비자보호그룹'은 금융소비자보호 관련 정책방향과 기본 계획을 수립하고, 민원 발생 및...
지하철로 택배 배송한다면…'스마트 물류 공모전' 우수작 시상 2023-10-31 14:11:29
대상은 편의점 택배 방식을 지하 물류체계에 적용하는 배송 시스템을 제시한 대학생팀(팀명 두더지)에 돌아갔다. 이들은 고객이 역내 개찰구 부근에 택배를 접수하면, 택배가 컨베이어벨트를 따라 분류센터로 이동한 뒤 목적지에 맞는 화물 전용차에 옮겨져 목적지 역사에 자동으로 배송되는 물류체계를 제안했다. 수평...
이마트24 "네이버페이만 있어도 자동 결제" 2023-10-27 17:57:53
편의점업계 최초의 완전 무인 매장이다. 미국의 ‘아마존고’처럼 상품을 집어 들기만 해도 인공지능(AI) 센서와 카메라 등을 통해 자동 결제되는 방식이다. 초창기엔 입장할 때 별도의 QR코드를 발급받거나 신세계그룹의 간편결제 수단 SSG페이가 있어야 이용할 수 있었다. 하지만 이번에 편의점업계 최초로 범용 간편결제...
들고 나가면 자동결제…무인매장의 진화 2023-10-27 10:25:30
결제수단을 등록하면 네이버페이와 제휴된 스마트 무인 매장에서 사용할 수 있다. 네이버는 이 서비스를 통해 결제 과정이 간소화되고 대기 시간이 단축될 수 있다고 설명했다. 이 서비스는 26일 이마트24 스마트코엑스점에 적용된 것을 시작으로 연내 CU의 스마트 무인 매장에도 적용될 예정이다. 현재 네이버 출입증으...
"무인매장 출입·결제 한 번에"…네이버 출입증에 자동결제 연동 2023-10-27 10:05:09
등록하면 네이버페이와 제휴된 스마트 무인 매장에서 사용할 수 있다. 네이버는 이 서비스를 통해 결제 과정이 간소화되고 대기 시간이 단축될 수 있다고 설명했다. 이 서비스는 26일 이마트24 스마트코엑스점에 적용된 것을 시작으로 연내 CU의 스마트 무인 매장에도 적용될 예정이다. 현재 네이버 출입증으로 입장...
"네이버페이만 있어도 자동결제"…'완전 무인편의점' 또 진화 2023-10-27 09:59:35
편의점 이마트24가 자사의 완전 무인 편의점 매장에 네이버페이를 도입했다. ‘네이버 출입증’만 있으면 입장부터 자동 결제까지 한 번에 완료된다. ‘한국판 아마존고’를 표방한 완전 무인 매장이 속속 생겨나고 있는 가운데 새로운 서비스를 통해 차별화하려는 편의점 업계의 경쟁이 치열해질 전망이다. 이마트24는...
AI편의점은 진화중…"네이버 출입증으로 입장·결제" 2023-10-27 09:49:03
AI편의점은 진화중…"네이버 출입증으로 입장·결제" 이마트24 스마트코엑스점에 적용 (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 고객이 상품을 들고나오면 자동으로 결제되는 인공지능(AI) 편의점이 계속 진화하고 있다. 이마트24 스마트코엑스점은 '네이버 출입증'으로 입장과 자동결제가 가능해지도록 시스템을 구축했다고...
[주니어 생글 기자가 간다] 현금 vs 카드 용돈, 어떻게 받고 싶나요? 2023-10-22 23:17:49
더 편하고 좋습니다. 현금의 장점은 편의점에서 물건을 구매할 때 현금 영수증을 발급받을 수 있다는 것입니다. 눈으로 현금을 보면서 확인할 수 있으니까 체감이 가능합니다. 반대로 카드는 그때그때 잔고를 확인해야 합니다. ‘ㅇㅇ페이’와 같은 스마트폰을 이용한 거래는 자칫 보이스피싱이나 스미싱 같은 범죄 피해를...