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금감원 적극행정 사례 시상…최우수부서에 금융사기전담대응단 2023-12-19 12:00:08
금감원 적극행정 사례 시상…최우수부서에 금융사기전담대응단 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 금융감독원은 적극행정위원회를 열고 내·외부 위원의 심사 및 현장 발표를 통해 2023년도 적극행정 우수부서 3곳과 우수직원 10명을 선정했다고 19일 밝혔다. 금감원은 부서 18건, 직원 46명 등 사례를 접수해 감독수요자...
울산 행정서비스 만족도, 작년보다 0.9점 높은 93.5점 2023-12-19 07:51:15
울산시는 2023년 행정서비스 고객만족도 조사 결과 100점 만점에 93.5점으로 나타났다고 19일 밝혔다. 이는 전년(92.6점)보다 0.9점 상승한 수치다. 이번 조사는 지난 5∼11월 외부 조사기관을 통해 전화 응대 친절도(750명), 민원 처리 완료 고객에 대한 만족도(민원인 600명) 등 2개 항목으로 진행됐다. 조사 결과...
"보고서·연설문 초안 써줘"…AI 도입 속도내는 정부 2023-12-13 18:33:44
“인공지능(AI)을 행정 분야에 도입하자는 콘퍼런스를 열려고 하는데 초대장을 써줘.” 대규모언어모델(LLM)을 장착한 생성형 AI 비서에게 행사 시간과 장소를 입력한 뒤 이런 질문을 하자 5초도 안 걸려 그럴싸한 초대장이 작성됐다. 밀려드는 민원을 AI가 분석해 답변과 참고 법령을 안내해주고, 보도자료와 ‘장관님...
LA총영사관, 무인민원발급기·챗봇안내 서비스 개시 2023-12-10 00:55:25
가족관계증명서 발급 업무다. 다만 무인민원발급기는 주민등록번호와 지문을 통한 본인인증 방식으로 운영돼 한국에 지문 등록이 돼 있어야 사용할 수 있다. 또 현재 미국 행정기관에서는 총영사관 도장이 있는 서류만 인정해주고 있어 미 이민국과 차량국(DMV) 제출을 위한 서류는 민원 창구에서 발급해야 한다. 아울러...
[속보] 당정 "행정전산망 범정부TF 발족…내년 1월 대책 발표" 2023-12-03 16:03:42
정부가 '행정전산망 먹통 사태' 재발 방지를 위해 민간기업의 클라우드 활용 등을 담은 종합 대책을 마련할 계획이다. 3일 당정대는 범정부 대책 태스크포스(TF)를 발족해 내년 1월까지 종합대책을 수립해 발표하기로 의견을 모았다. 지난달 17일 공무원 전용 행정전산망인 '시도 새올행정시스템'과 온라인...
행정전산망 '유지·보수 예산' 깎고 또 깎았다 2023-11-27 18:08:31
발급 및 유통(30억원→28억원), 전자정부 재설계 행정연구(24억원→21억원) 등도 감액됐다. 정부 서버를 관리하는 국가정보자원관리원의 대구센터 신축사업에 투입할 예산도 올해 334억원에서 내년 160억원으로 줄었다. 전자정부와 뗄 수 없는 ‘정보화사업’은 운영·유지보수 예산이 올해 3914억원에서 내년 3637억원으로...
일주일새 전산망 장애만 4건…위기의 '디지털 정부' 2023-11-26 06:09:18
행정전산망이 마비되며 온오프라인 민원 서비스가 중단되는 초유의 사태가 벌어졌으나 정부는 사흘 뒤에야 완전 복구를 발표했다. 재발 방지에 온 힘을 쏟겠다고도 다짐했지만, 이같은 말은 '공수표'가 되고 말았다. 사고 뒤로 일주일이 넘도록 전산망이 먹통이 된 이유를 제대로 설명하지 못한 것은 물론 정부...
정부 전산망, 툭하면 먹통...1주새 4번째 2023-11-24 16:58:49
지난 17일 공무원 전용 행정전산망인 '시도 새올행정시스템'과 온라인 민원 서비스인 '정부24'에서 오류가 발생해 초유의 민원 서비스 마비 사태가 벌어졌다. 행정안전부는 먹통 사흘만인 19일 지방행정전산서비스가 모두 "정상화됐다"고 발표했지만, 22일 또다시 주민등록시스템이 일시 장애를 겪었다....
연일 장애 또 장애…정부 모바일신분증 발급서비스 중단(종합) 2023-11-24 16:11:26
발급서비스 중단(종합) 조폐공사 "사태 파악 중이라 드릴 수 있는 정보 없다" (서울=연합뉴스) 양정우 기자 = 사흘간 마비됐던 정부 행정전산망이 복구된 뒤로도 정부 온라인 서비스 곳곳에서 장애가 연일 반복되고 있다. 24일에는 정부 모바일 신분증 웹사이트와 앱이 먹통이 됐다. 이날 오후 1시 54분께부터 정부 모바일...
전산망 또 오류...모바일신분증 먹통 2023-11-24 15:34:09
불가하고, 기존 발급자는 정상 서비스 이용이 가능하다"고 안내했다. 모바일 신분증 시스템 운영과 관리는 한국조폐공사에서 담당하고 있다. 한국조폐공사는 "(장애가) 언제부터인지 모른다. 사태 파악 중이라 드릴 수 있는 정보가 없다"고 밝혔다. 모바일 신분증은 개인 스마트폰에 저장해 일반 실물 신분증처럼 사용할...