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토스뱅크, 국가고객만족도 인터넷은행 부문 1위 차지 2024-11-12 14:40:31
(NCSI’ 조사에서 인터넷전문은행 부문 1위를 차지했다. 올해 처음 실시된 인터넷전문은행 부문에서 토스뱅크가 80점을 기록하며 최초 1위의 영예를 안았다. 이번 조사는 1년 이상 토스뱅크의 예적금 또는 대출을 이용하며 주 1회 이상 접속 및 거래를 진행한 20세에서 59세 사이의 고객들을 대상으로 구조화된 설문을 통해...
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국민은행, 국가고객만족도 시중은행 '1위' 2024-11-12 14:16:46
강화했다. KB국민은행은 고객 리뷰, 설문조사, 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객의견을 수렴했으며, KB스타뱅킹의 프로세스를 간소화하고 서비스 품질을 개선했다. 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다. 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하고 지속적으로 개선하는 관리 체계를 마련했다. 이를...
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中알리바바 "가전 등 광군제 매출 호조"…징둥 "쇼핑객 20%↑" 2024-11-12 13:16:34
실시한 설문조사에서 응답자의 4분의 3이 작년과 비슷한 수준 또는 적은 금액을 쇼핑에 쓰겠다고 답했다. AP통신도 부동산 위기와 경기 침체로 중국 소비자들이 광군제 기간에 지갑을 열기 꺼린다고 전했다. 시안에서 이발소를 한다는 장제웨이는 2∼3년 전에는 광군제 기간에 휴대전화를 구입하기도 하는 등 돈을 많이...
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대체거래소 최종 참여 증권사 29곳…막바지 준비 '박차' 2024-11-12 13:15:01
대상으로 내년 3월 ATS 참여 의향을 묻는 설문조사를 실시한 결과, 최종 참여를 결정한 증권사는 총 29곳으로 집계됐다. 당초 불참을 고려한 것으로 알려진 △메리츠증권 △신영증권 △한양증권 △부국증권 △케이프투자증권 등은 결과적으로 참여를 택했다. 이들은 전산 개발과 인건비 등 ATS 참여에 필요한 비용보다 고객...
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"작업자 술값 달라"…뒷목 잡게하는 이사업체 횡포 2024-11-12 12:45:10
늘고 있는 포장이사 서비스 플랫 폼을 실태 조사한 결과 사업자의 법적 지위나 분쟁 해결기준을 고지하지 않거나 이사업체 정보를 제대로 제공하지 않는 등의 사례를 확인해 개선을 권고했다고 밝혔다. 이와 관련해 소비자원이 최근 3년간 플랫폼을 통해 포장이사 서비스를 이용해본 소비자 600명을 설문 조사해보니 33....
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포장이사의 횡포…이사 당일 일정 변경에 술값 요구까지 2024-11-12 12:00:29
늘고 있는 포장이사 서비스 플랫 폼을 실태 조사한 결과 사업자의 법적 지위나 분쟁 해결기준을 고지하지 않거나 이사업체 정보를 제대로 제공하지 않는 등의 사례를 확인해 개선을 권고했다고 밝혔다. 이와 관련해 소비자원이 최근 3년간 플랫폼을 통해 포장이사 서비스를 이용해본 소비자 600명을 설문 조사해보니 33....
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중소기업들 "불공정거래 과징금, 피해기업에 써야" 2024-11-12 12:00:21
피해기업에 써야" 중소기업중앙회, 중소기업 700곳 설문조사 (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 중소기업들이 불공정거래로 국가가 수취한 과징금을 기금 신설 등을 통해 피해 기업을 위해 활용해야 한다고 주장했다. 중소기업중앙회는 지난 달 21일부터 지난 1일까지 중소기업 700개 사를 대상으로 실시한 '불공정...
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"스드메 갑질 그만" 사진파일 구입비 등 옵션 못붙인다 2024-11-12 12:00:02
9∼10월 설문조사를 한 결과 답변자의 74.2%가 대행업체를 이용할 때 부과되는 추가 요금이 부적절하다고 답했다. 이 탓에 계획보다 평균 144만원을 추가 부담했다고 토로했다. 이번 약관 시정은 저출산고령사회위원회가 지난 7월 발표한 범정부 저출생 대책 중 하나다. 공정위는 8월부터 조사에 나서 3개월 만에 심사를...
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10월 서울 아파트 입주율 '뚝'…"대출규제로 세입자 못 구해" 2024-11-12 11:00:02
것으로 나타났다. 주택산업연구원은 주택사업자를 대상으로 설문 조사한 결과 10월 전국 아파트 입주율은 67.4%로 전달보다 2.0%p 하락했다고 12일 밝혔다. 지역별로 수도권에서는 서울이 전달보다 6.5%p 하락한 81.2%로 집계됐다. 정부의 강력한 주택담보대출, 전세 대출 규제 여파로 입주 잔금 마련과 기존 거주주택의...
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브루넬로 쿠치넬리, 자연에서 영감 얻어 우아·세련·편안함 추구[류서영의 명품 이야기] 2024-11-12 10:17:18
설문조사를 했다. 그 결과 현재 럭셔리 시장에서 가장 영향력 높다고 생각하는 연령층은 30대가 43%로 1위, 40대가 37%로 2위, 20대가 13%로 3위, 50대가 5%로 4위를 각각 나타냈다. 반면 현재 럭셔리 시장에서 가장 구매력이 높다고 생각하는 연령층은 40대가 53%로 1위, 30대가 28%로 2위, 50대가 15%로 3위, 20대가 3%로...
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