"아직 취소 안 됐어요"…티메프 환불 처리 지지부진에 '답답' 2024-07-31 13:44:59

대금 이의제기와 할부계약 철회 및 항변권 신청을 받고 있지만 대부분 2∼3주가 소요될 것이라고 답변하고 있다. 이런 가운데 온라인 커뮤니티에는 환불 신청을 했더니 위메프에서 사용할 수 있는 적립금이 들어왔다는 글이 올라와 진위에도 관심이 쏠렸다. 이 글 작성자는 "위메프에 환불 계좌를 입력해놓고 카드사에 취소...

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• #아직 취소 #환불 #취소 #카드사 #결제 #신청 #여행 #피해자

하루 차이로 희비 엇갈린 피해자들…"자진 취소는 구제 제외" 2024-07-30 07:03:01

지급에 어려움을 겪는 상황"이라며 "29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리를 하겠다는 회사 발표를 본 뒤 취소를 한 케이스까지는 보상범위에 포함하기로 했다"고 말했다. 야놀자가 투입할 포인트 규모는 약 50억원 수준이다. 또 다른 숙박 예약 업체인 여기어때의 상황도 마찬가지다. B씨는 티몬을 통해 여기어때...

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• #하루 차이로 #취소 #예약 #상황 #구제 #펜션

정부, 티메프 피해 소상공인에 '5600억원' 투입한다 2024-07-29 10:11:31

전담창구(금감원·소비자원)를 운영하고, 여행·숙박·항공권 분야 피해 소비자를 대상으로 집단분쟁조정 신청 접수(8월 1일~8월 9일, 소비자원)도 진행한다. 다음으로, 판매대금을 받지 못해 어려움을 겪고 있는 중소기업·소상공인을 대상으로 중진공·소진공을 통한 긴급경영안정자금 2...

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• #정부 티메프 #지원 #소비자 #관계부처 #피해 #위해 #관련

"줄도산부터 막자"...정부, 위메프·티몬 사태에 5,600억 유동성 투입 2024-07-29 10:11:08

판매대금을 지급하지 않은 위메프·티몬에 있다"면서도 "정부로서는 선량한 소비자와 판매자가 입은 피해를 지켜볼 수 없기에 가용자원을 최대한 동원해 피해가 최소화되도록 지원하겠다"고 말했다. 기본적으로는 위메프와 티몬의 과실책임이라는 점에서 책임 있는 해결책을 재차 촉구하는 동시에 위법 사항을 점검한다는...

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• #줄도산부터 막자정부 #지원 #정부 #피해 #유동성 #티몬 #소비자 #사태 #최대 #위해

[속보] 정부, 위메프 미정산 사태에 최소 5600억 유동성 투입 2024-07-29 09:32:05

통해 여행·숙박·항공권 피해소비자의 집단분쟁조정 신청을 접수한다. 현재까지 업체로부터 파악된 미정산 금액은 약 2100억원으로 추산된다. 하지만 향후 정산기일이 다가오는 거래분까지 감안하면 피해 규모는 커질 것으로 예상된다. 김범석 차관은 "이번 사태의 최종적인 책임은 약속한 판매대금을 지급하지 않은...

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• #정부 위메프 #사태

'350억 보상안'이라더니…야놀자 환불 정책에 엇갈린 반응 [일파만파 티메프] 2024-07-27 10:36:03

해당 입장 발표 하루 전이었던 지난 25일 야놀자는 숙박 예약 상품에 대해 입실일 기준 오는 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하고, 오는 29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리를 하겠다고 밝힌 바 있다. 야놀자가 투입할 포인트 규모는 약 50억원 수준으로 알려졌다. 야놀자는 티몬·위메프 정산 지연과 관계없...

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• #350억 보상안이라더니야놀자 #예약 #취소 #상품 #사용 #포인트 #수준

피해자 지원 나선 숙박·여행업계…"포인트보상·정상출발"(종합) 2024-07-26 16:11:40

밝혔다. 앞서 야놀자는 전날 숙박 예약 상품에 대해 입실일 기준 오는 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하고, 오는 29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리를 하겠다고 밝힌 바 있다. 야놀자가 투입할 포인트 규모는 약 50억원 수준이다. 포인트 지급에 대한 자세한 내용은 개별 안내할 예정이다. 야놀자는 또...

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• #피해자 지원 #예약 #고객 #숙박 #출발 #상품 #사용

소비자원, 티몬·위메프 피해 고객 모집…여행 상품부터(종합) 2024-07-26 15:30:43

숙박·항공권 환불을 요구하는 피해 고객부터 집단분쟁 조정 참여 신청을 받는다고 26일 밝혔다. 소비자원은 시스템 구축 후 다음 달 1일부터 9일까지 홈페이지(www.kca.go.kr)에서 여행·숙박·항공권 관련 피해를 접수하며, 소비재 등 다른 상품으로 확대할지도 검토한다. 소비자원은 사건의 쟁점을 간소화해 티몬과...

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• #소비자원 티몬위메프 #소비자원 #상담 #집단분쟁 #관련 #티몬 #여행 #피해 #조정 #소비자