3분기 저축은행 민원발생 `SBI 급증·HK 최다` 2016-11-07 17:01:31

저축은행중앙회는 금융소비자보호 실태평가제도에 따라 저축은행 민원건수가 저축은행업권 내 비중의 2% 이상이고, 총자산이 1조원 이상인 저축은행에 대해 민원발생건수를 공시하고 있습니다. 중앙회는 이 지표에 중복과 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외돼 있다고 설명했습니다.

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• #3분기 저축은행 #저축은행 #민원 #민원건수

진웅섭 금융감독원장 "성과연봉제 도입은 필수" 2016-10-27 19:59:52

경영실태 평가제도 개선 등을 통해 국내 은행의 성과 중심 문화 확산을 지원하겠다”며 이같이 말했다. 그는 다만 “고객만족도 같은 질적 지표와 영업 실적 등 계량지표의 균형을 맞춰 성과평가 시스템을 설계할 필요가 있다”고 했다. 계량화된 지표에만 의존하면 과도한 외형 경쟁, 불완전 판매 등의...

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• #진웅섭 금융감독원장 #세미나 #은행 #설계

박상우 LH 사장, 미사지구 하자처리실태 현장점검 2016-07-14 14:11:55

실태점검을 실시했다고 밝혔습니다. 이날 점검은 CEO가 하자보수현장을 직접 점검해 고객불만사항을 청취하고 하자처리 과정을 확인함으로써 전 직원의 하자보수 및 품질관리에 대한 동참을 유도하고 입주민 주택품질서비스를 개선하기 위해 마련됐습니다. LH는 공공분양 아파트 비율이 높고, 올해 입주물량이 집중돼...

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• #박상우 LH #하자 #사장 #박상우 #직접

<하반기 달라지는 것> ⑤'빈병 환불 거부' 신고하면 보상금 2016-06-29 08:30:23

▲ 재창업자 성실경영 평가제도 신설·시행 = 재창업자가 재창업 전 기업을 성실하게 경영했는지 평가해 부도덕한 행위를 하지 않았다는 점을 확인받으면 재창업자금, 사업화 보조금, 재창업 R&D 자금 등을 지원한다. ▲ 명문장수기업 확인제도 시행 = 사업을 개시한 날로부터 45년 이상이 됐고 주된 업종 변동 없이...

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• #빈병 환불 #확대 #사업 #항공기 #경우 #기업 #적용 #하천구역 #신청 #상표 #건설

'연공서열 깨겠다' 삼성 인사혁신…재계로 확산할까 2016-06-27 16:08:09

CJ·LG전자·SK하이닉스도 진급·평가제도 변화 시도"'피처폰급' 기업문화 바꿔야 저성장 파고 넘어" 삼성전자[005930]가 27일 연공주의를 허물고 업무 전문성을 중심으로 한 인사제도 개편안을 내놓으면서 서열파괴·인사혁신의 바람이 재계 전반으로 퍼질지 주목된다. 권위주의에 젖은 한국 대기업...

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• #연공서열 깨겠다 #호칭 #변화 #기업문화 #재계 #제도 #삼성전자 #기업 #기존 #도입 #개편안

지난해 은행·증권·카드 민원 감소‥보험 민원만 증가 2016-03-07 12:00:00

유지·확대하기 위해 금융사 민원관리 실태를 집중 점검하고 보험 등 민원이 지속 증가하는 금융권역에 대해서는 업무관행 개선을 유도해 나갈 예정입니다. 금감원 관계자는 “올해 4월부터 금융사 소비자 보호 역량을 종합 평가하는 금융소비자 보호 실태 평가제도를 시행해 소비자 보호 체계를 강화해 나갈 방침”이라며...

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• #지난해 은행증권카드 #민원 #감소 #증가 #은행 #금감원 #가운데 #전년대비 #금융사

진웅섭 "금융사 불건전영업 불시 점검…소비자주권 확립" 2016-02-25 16:48:28

운영의 적정성을 평가해 결과를 공개하는 소비자보호 실태평가제도를 올해부터 시행하겠다고 했다. 항목별 평가등급은 각 금융사와 금융협회 홈페이지에 공개된다. 진 원장은 이어 "금융사의 소극적 업무처리로 발생하는 민원 해소를 위해 민원·분쟁처리 시스템을 전면 개편할 것"이라고 설명했다. 정...

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• #진웅섭 금융사 #금융사 #민원 #소비자 #금감원 #소비자보호 #대한 #원장 #처리

금감원 "올해 금융개혁·금융감독 쇄신 지속 추진" 2016-02-03 15:30:00

위해 금융소비자보호 실태평가제도를 도입하고, 민원자율처리를 활성화할 예정이다. 또한 1사 1교 금융교육을 실시한다.마지막으로 시장 불안요인으로부터 흔들리지 않는 금융시장을 조성하기 위해 힘쓸 계획이다.대내외 리스크를 사전 대비함은 물론 가계부채 연착륙을 유도할 방침이다. 또, 엄격한 신용위험평가를 통해...

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• #금감원 올해 #위해 #금융회사 #추진 #금융감독 #예정 #올해

<신년사> 진웅섭 금융감독원장 2016-01-03 12:01:07

전환됐습니다. 그러나 일부 금융사의 과도한 가격 인상 또는 과열 경쟁 과정에서 소비자 권익이 침해될 우려가 있는 것도 사실입니다. 이에 따라 새로운 금융소비자보호 실태평가제도를 통해 금융사의 자체적인 소비자보호 기능을 심층적으로 평가하겠습니다. pan@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스....

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• #진웅섭 금융감독원장 #금융회사 #금융개혁 #리스크 #위해 #과정 #노력 #역량