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고향길 부부가 번갈아 운전하면…"'이것' 꼭 하세요" 당부 2024-09-14 21:03:37
‘24시간 긴급출동 서비스’를 이용하면 된다. 출발 전날까지 긴급출동 서비스 특약에 보상받을 수 있다. 고속도로에서 운전 중 차량에 이상이 발생하면 한국도로공사에서 제공하는 무료 견인 서비스를 이용해 차량을 인근 안전지대까지 이동할 수도 있다. 한국도로공사 콜센터 또는 고속도로 교통정보 스마트 앱을 통해...
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[게임위드인] 내가 죽으면 게임 계정 어떻게?…기업마다 천차만별 2024-09-14 11:00:01
경우 휴면계정으로 전환하고, 이용약관에 따라 미리 승계인을 지정해 넘겨받을 수 있도록 했다. 포털 사이트나 메신저 계정 등을 염두에 두고 만들어진 법이지만, 게임에도 비슷하게 적용이 가능할 전망이다. 이철우(법률사무소 문화) 변호사는 "법령이나 이용약관에 비춰볼 때 게임사가 사망한 게이머의 상속인에게 계정...
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"추석 연휴 병원비 최대 50% 오른다"…보험처리 주의사항은? 2024-09-14 07:00:00
응급실 이용자가 평상시 보다 2배 가까이 증가하는 만큼, 보험처리 관련 민원도 급증할 것으로 전망된다. 보건복지부에 따르면, 2022년 추석 연휴 기간 권역 및 지역응급의료센터 166곳의 환자 내원 건수는 하루 평균 2만3,000건으로, 평상시(1만2,100건) 대비 2배 가까이 증가한 것으로 나타났다. 이에 대해 보험업계...
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SKT, 10분마다 스팸 문자 필터링 2024-09-10 17:35:36
개입해 문자 발송을 막는다. 비즈메시징 서비스를 이용하는 문자 중계 업체와의 약관에 근거해 불법 스팸 발송을 최대한 억제하겠다는 게 회사 측 설명이다. SK텔레콤은 통신 3사 가운데 유일하게 문자 중계 사업을 하지 않고 있다. 통신 3사 간 공조 체계를 마련해 불법 스팸 문자 분류 기준과 각사 스팸 차단 솔루션을 상...
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정부, 전국 인터넷 접속장애 계기 통신3사 공유기 전수조사 2024-09-08 07:00:02
KT와 SK브로드밴드는 이용자의 귀책이 없는 장애로 약관에 따라 요금감면 해당한다고 보고 하루치 요금을 감면할 예정이다. 영업 피해 등 인터넷 접속 장애로 가입자가 입은 불편에 대해 보상한 뒤 장애 원인으로 드러나는 업체에 구상권을 청구하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다. 한편, 민주노총 공공운수노조는 이번...
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전국 인터넷 접속 장애 복구…하루 요금감면·보상안은 검토 중(종합) 2024-09-06 11:35:41
공유기를 개인적으로 구입해 이용하는 가입자 가운데 접속 장애를 겪은 경우 사설 공유기 리셋 및 미복구 시 최신 소프트웨어로 업그레이드를 안내하고 있다. SK브로드밴드와 KT는 이용자의 귀책이 없는 장애로 약관에 따라 요금감면 해당한다고 보고 하루치 요금을 감면할 예정이다. 사업자 고의나 중과실로 2시간 연속...
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방송협회-케이블업계, 케이블TV 무료 VOD 중단 놓고 공방 2024-09-04 19:04:03
VOD 서비스는 이용약관 상 시청자 고지 대상도 아니지만, 케이블TV는 지난 한 달간 시청자 고지, 자막 등을 활용해 관련 서비스 변경 전달에 최선을 다했다"고 반박했다. 그러면서 "고지를 했음에도 관련 문의가 거의 없는 상태로 이는 SVOD가 시청자로부터 외면받고 있다는 사실이 명확해졌다"며 "케이블 업계는 효용성이...
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"제주 가는 비행기 결항에 호텔 묵지도 못했는데…" 날벼락 2024-08-30 10:45:00
가장 많았다. 이어 ‘위생·안전·부대시설 등 이용 관련 신청’(11.9%492건), ‘숙박 이용 관련 정보제공 미흡’(6.2%256건)이 뒤를 이었다. 일부 숙박시설에서는 A씨 사례처럼 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 무조건 환불을 거부하는 경우가 있었다. 현행 전자상거래...
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“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청은 총 4118건으로 매년 증가한 가운데 계약해제 시 위약금 불만이 78.5%(3234건)로 가장 많았다. 특히 일부 숙박시설에서는 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 환불을 거부하는 경우가 있었다. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에...
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"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 2024-08-30 06:00:14
이용 예정일에 강풍주의보로 항공기가 결항해 호텔을 이용하지 못했다. B씨는 숙박 플랫폼과 해당 호텔에 천재지변에 따른 계약해제 및 환급을 요구했지만 거부당했다. 한국소비자원은 최근 3년(2021∼2023)간 접수된 숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청이 4천118건으로 집계됐다고 30일 밝혔다. 연도별로 보면 20...
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