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AI 접목한 '에이닷 전화' 선보인 SKT 2024-10-14 14:57:54
AI 비서가 전화에 최적화된 정보를 추천하고, 스팸·피싱을 탐지하거나 통화에서 언급된 일정을 귀띔하는 식이다. 회사 관계자는 “전화 통화의 모든 과정을 관리해주는 개인 비서를 두는 경험을 할 수 있다”고 설명했다. 주요 기능으로는 ‘AI 예측’ ‘대화 팁’ 등이 꼽힌다. 저장되지 않은 번호로 온 전화의 출처를...
SKT, 'T전화→에이닷 전화' 변경…AI 기능 강화 2024-10-14 09:58:28
제공하던 통역콜 기능도 에이닷 전화에 추가됐다. 통화 참여자가 말을 하면 실시간 동시통역으로 상대 언어로 번역한 문장이 송출된다. 지원하는 언어는 한국어, 영어, 일본어, 중국어다. 안드로이드폰에서는 에이닷 전화 앱에서 AI 기능을 제공함에 따라 일반 음성통화(HD Voice)의 높은 통화 품질과 함께 향상된 AI...
SK텔레콤 'T전화', AI 더해 '에이닷 전화'로 바뀐다 2024-10-14 09:42:21
상기시켜 준다. 에이닷 앱에서만 제공하던 '통역콜' 기능도 추가됐다. 통화 참여자가 말하면 실시간 동시통역으로 상대 언어로 번역한 문장이 송출된다. 지원하는 언어는 한국어, 영어, 일본어, 중국어다. SK텔레콤 조현덕 AI 커뮤니케이션 담당은 "전화 본연의 경쟁력을 AI로 강화하고, 통신 서비스에서 전화 통...
"AI기능 강화"…SK텔레콤, T전화 '에이닷 전화'로 명칭 변경 2024-10-14 09:33:06
제공할 예정이다. 에이닷 앱에서만 제공하던 '통역콜' 기능도 에이닷 전화에 추가됐다. 통화 참여자가 말을 하면 실시간 동시통역으로 상대 언어로 번역한 문장이 송출된다. 지원하는 언어는 한국어, 영어, 일본어, 중국어다. 안드로이드폰에서는 에이닷 전화 앱에서 AI 기능을 제공함에 따라 일반 음성통화(HD Voi...
현대해상, AI 음성봇·ARS '보상비서'…디지털 혁신 가속 2024-10-10 16:20:51
전화 화면에서 동시에 확인할 수 있다. 상품 가입 때 걸리는 시간은 획기적으로 줄어들었다. 고객 콜 상담 업무도 AI 음성봇을 도입해 효율화했다. 현대해상은 보험 가입 후 해피콜 등에 적용한 AI 음성봇 서비스를 지난해 하반기 자동차 사고 초기 안내와 자동차 보상 진행 상황 안내로 확대했다. 올해 초에는 국내 최초...
"전화통화·대면업무 싫어요"…MZ 열명 중 네명은 '콜포비아' 2024-09-29 17:27:31
초 MZ세대 1186명을 대상으로 설문 조사한 결과 전화 통화 시 긴장·불안·두려움을 느끼는 ‘콜포비아’(전화 공포) 증상을 겪고 있다는 응답이 39.3%로 나타났다. 이는 2년 전인 2022년 조사 때의 29.9%보다 9.4%포인트나 증가한 수치다. 전화 통화에 어려움을 느끼는 이유(복수 응답)로는 ‘생각 정리할 틈 없이 바로...
"죽은 사람이 보여요"..벌써 25년 2024-09-29 06:28:14
집에 돌아오면 전화 자동응답기가 깜빡이면서 그가 '안녕 헤일리 조엘. 그냥 안부 인사하려고'라고 전화를 남겨놓곤 했다"고 떠올렸다. 다만 그는 "브루스의 건강에 대한 뉴스를 접한 이후 최근 몇 년 동안은 연락한 적이 없다"고 안타까워했다. 브루스 윌리스는 2022년 실어증으로 은퇴를 선언했고, 지난해 2월...
'식스센스' 아역 어느덧 36세 "브루스 윌리스, 카리스마 넘쳤다" 2024-09-29 02:42:11
막 집에 돌아오면 전화 자동응답기가 깜빡이면서 그가 '안녕 헤일리 조엘. 그냥 안부 인사하려고'라고 전화를 남겨놓곤 했다"고 떠올렸다. 다만 그는 "브루스의 건강에 대한 뉴스를 접한 이후 최근 몇 년 동안은 연락한 적이 없다"고 안타까워했다. 브루스 윌리스는 2022년 실어증으로 은퇴를 선언했고, 지난해 2월...
'AI 아바타'와 손쉽게 영상 통화…비주얼AI 시대 열린다 [Geeks' Briefing] 2024-09-27 16:22:50
전화, 챗봇을 통한 AI고객센터가 일상화되고 있는 가운데 수트라 아바타를 통해 실제 직원과 상담하는 듯한 고객 지원이 가능할 것으로 기대된다 마키나락스, '방산혁신기업' 선정 머신러닝운영(MLOps) 플랫폼 '런웨이'를 개발한 마키나락스가 방위사업청(방사청)이 주관하는 '방산혁신기업 100'...
화가-와인 메이커 천재성은 서로 통할까? [김동식의 와인 랩소디] 2024-09-25 11:03:34
이 회장은 전화 인터뷰에서 “나는 달항아리를 무척 좋아한다. 바소 와인 레이블에 동양 이미지를 활용했지만 잘 먹히지는 않았다”며 “레이블을 꽃무늬 모양으로 교체했으나 잘 살펴보면 지금도 조선백자를 찾을 수 있다”고 말했다. 다음은 ‘컬래버레이션’ 기법이다. 제품 레이블의...