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파리 OECD 회의장에 나타난 카카오…"AI로 소상공인 도와" 2024-04-23 17:23:53
챗봇을 소개했다. 그는 “챗봇은 사업자와 고객 간 일대일 채팅을 24시간 자동으로 응대해 영업시간, 주차 문의, 할인 등 필수 정보를 제공한다”고 말했다. 카오는 2022년 8월부터 소상공인의에게 카카오톡 채널 메시지 발송 비용 30만원도 지급해왔다. 박 리더는 “약 1년8개월 간 약 6만명의 소상공인이 (톡 채널 메시지...
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"소상공인 6만명에 200억"…카톡 채널 지원, 효과 '쏠쏠' 2024-04-23 10:32:42
챗봇으로 소상공인의 디지털 전환도 지원하고 있다. 챗봇을 이용하면 24시간 1 대 1 채팅 형식으로 고객 응대를 할 수 있다. 이를 통해 고객 응대 비용을 연간 최대 1414억원 절감할 수 있다는 것이 카카오 추산이다. 카카오는 시장 상인·지역 소상공인의 디지털 전환을 돕는 '단골' 사업도 추진하고 있다. 시장...
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카카오, OECD서 소상공인 디지털화 AI 기술·상생 사업 소개 2024-04-23 09:49:30
"챗봇은 사업자와 고객 간 1대 1 채팅을 24시간 자동으로 응대하고 영업시간, 주차 문의, 할인 등 필수 정보를 제공한다"며 "챗봇을 활용한 고객 응대 비용 절감 효과는 연간 최대 1천414억원에 달하는 것으로 자체 분석됐다"고 밝혔다. 박 리더는 카카오가 '소신상인 지원 프로그램'을 통해 지급한 톡채널 메시지...
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현대캐피탈, 호주·인니 사업 본격화…"K-금융 선도" 2024-04-18 09:36:47
챗봇과 실시간 채팅 상담 서비스 등을 통해 현지 고객들의 다양한 문의에 365일, 24시간 실시간으로 응대하는 시스템을 구축했다. 한편 현대캐피탈은 지난 17일 인도네시아 법인 설립을 위해 현지 여신전문금융사인 '파라미트라 멀티파이낸스'를 인수하는 작업을 마무리했다. 현대캐피탈은 후속 작업을 통해 해당...
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"AI에이전트가 상담·안내 알아서"…LG유플러스 '익시' 서비스 확대 2024-04-08 11:49:33
챗 에이전트 채팅 서비스 특징으로는 △사용자 인터페이스·운영 도구 등 공통 기능 플랫폼화 △최적화된 고객 친화적 콘텐츠·시나리오, △익시젠(ixi-GEN) 자연어 이해(NLU)와 거대언어모델(LLM)의 하이브리드 적용 등이 있다. 김민규 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 사업팀장은 "3월에 서비스를 적용해 보니 AI...
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쇼핑몰 사장님들 반했다…AI '톡' 도입 후 확 달라진 비결 2024-04-03 11:42:56
AI 챗봇 알프와 액션 호출 기능 커맨드의 비공개 베타 테스트 성과를 알리고, 글로벌 진출 계획을 소개했다. 채널톡은 채팅 상담과 고객관계관리(CRM), 팀 메신저, AI 인터넷 전화, 화상 통화 등의 기능을 제공하는 올인원 AI 메신저를 말한다. 현재 전 세계 22개국 16만여 기업에서 활용하고 있으며, 인기에 힘입어 지난해...
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업스테이지, 노코드 LLM 평가 플랫폼 '이벨버스' 무료 공개 2024-04-03 08:59:33
업스테이지는 업무용 메신저 '슬랙'에 이벨버스를 챗봇 형태로 연동했으며, 슬랙 안에서 이벨버스 챗봇과 1:1 대화(DM)를 통해 모든 평가 과정을 진행할 수 있도록 간소화했다. 이용자들은 채팅창에 '호출', '평가' 등 2개 명령어만 입력하면 바로 원하는 모델을 호출해 테스트할 수 있으며,...
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뤼튼, 대규모 업데이트 단행…AI 검색 정식 서비스 개시 2024-03-26 09:43:47
챗봇 제작 기능을 추가했다. 또 AI 채팅창을 전면 개편하고, 초기 화면 인터페이스도 새롭게 디자인했다. 뤼튼 이세영 대표는 "뤼튼 이용자의 약 50%에 달하는 10∼20대는 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 다양한 플랫폼으로 정보를 검색하고 있다"며 "이런 변화에 AI 검색으로 부응함으로써 AI 대중화에 한층 더 힘쓰겠다"고...
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3월 26일 월가의 돈이 되는 트렌드, 월렛 - ‘오픈AI의 대항마' 앤스로픽(Anthropic) [글로벌 시황&이슈] 2024-03-26 08:16:05
기반으로 데이터를 분석하기 때문에, 채팅 형식으로 사용자가 궁금해 하는 답과 결과물을 제공하는데요. 하지만 인터넷에 나와 있는 데이터를 찾아 답하는 형식이 아니라, 클로드3가 직접 학습한 데이터를 기반으로 결과물을 도출해냅니다. 단계별로는 가장 경량화된 모델인 ‘하이쿠’, 중간급인 ‘소네트’, 그리고 가장...
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소송 답변 30초도 안돼 뚝딱…대륙아주 '토종 법률AI' 떴다 2024-03-20 18:25:49
어떤 조치부터 취해야 할까요?” 채팅창에 질문을 입력하자 30초도 안 돼 “먼저 가압류 신청을 하는 것이 좋다”는 내용이 담긴 10문장가량의 답변이 올라왔다. “(동생에게) 형사 고소와 민사 소송 중 어떤 절차로 대응하는 게 더 나은가”라는 추가 질문에는 “사기 등 범죄를 저지르지 않았으면 형사로는 무혐의가 나올...
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