잦은 지진 발생 일본여행 조마조마…업계 "상황 주시" 2024-08-11 12:00:40

"수수료를 물고 취소했다", "불안해서 고민"이라는 등의 게시글을 어렵지 않게 찾을 수 있다. 여행업계는 상황을 당분간 주시하면서 대책을 세우겠다며 조심스러운 입장이다. 한 여행사 관계자는 "일정이 정상적으로 진행되는지 문의는 있지만 취소 문의는 거의 없다"며 "공항이 폐쇄 또는 폐허가 되거나 행사를 진행할 수...

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"수수료 환급까지 했는데"…티메프 불똥에 카드사 '분통' 2024-08-09 15:18:25

수수료에는 신용카드사에 지급하는 가맹점 수수료와 신용이 낮은 온라인 쇼핑몰의 부도로 인한 손실위험을 부담하는 등의 PG사 역할에 따른 수수료가 포함돼 있다"고 대응했다. 서지용 상명대 교수는 "카드사 입장에선 이미 지급한 돈을 역순으로 다시 환불해줄 명분이 전혀 없는 상황"이라며 "향후 전자금융결제대행업을...

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“싱가포르 본사” 아고다·트립닷컴 소비자 불만 많은 이유 알겠네 2024-08-09 08:47:03

2건보다 훨씬 많았다. 아고다와 트립닷컴 등의 이용 소비자는 주로 예약 취소와 환불, 수수료 관련 상담을 진행했다. 알리익스프레스의 경우 상담 건수가 1분기 524건에서 2분기 222건으로 줄었으며 테무는 1분기 32건에서 2분기 92건으로, 쉬인은 1분기 0건에서 2분기 2건으로 각각 늘었다. 정유진 기자 jinjin@hankyung.c...

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• #싱가포르 본사 #소비자 #상담

국제거래 불만 아고다·트립닷컴 최다…알리·테무보다 많아 2024-08-09 06:00:08

866건(19.4%), 숙박 742건(16.6%) 순으로 나타났다. 불만 이유별로 보면 취소·환불·교환 지연 및 거부가 1천607건(36.0%)으로 가장 많았다. 사업자 소재국별로 보면 싱가포르가 967건(38.0%)으로 1위고, 중국·홍콩이 522건(20.5%)으로 2위, 미국이 303건(11.9%)으로 3위를 차지했다. 싱가포르가 1위인 것은 온라인 여행...

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• #국제거래 불만 #상담 #아고 #트립닷컴 #알리

"여행상품 구매자도 책임 있다"…커지는 티메프 환불 갈등 2024-08-08 17:48:13

부담을 회피하기 위해 소비자에게 결제 취소 후 재결제를 유도하고 있다”며 “전자상거래법의 서비스 이행 의무를 위반한 것”이라는 의견을 밝혔다. 정부는 카드사와 PG사, 판매자(여행사와 상품권 발행업체)뿐만 아니라 소비자도 일정 부분 책임이 있다고 보고 있다. 판매자와 소비자 간 계약 관계가 이미 성립했다고 볼...

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• #여행상품 구매자도 #소비자 #책임 #환불 #카드사 #여행사

"눈 뜨고 코 베였네"…폭락장에 계좌 묶인 서학개미 '분통' 2024-08-06 11:09:19

역시 "증권사들은 수수료는 챙겨가면서 책임은 하나도 안 지려 하냐"며 "해외 거래소로 인한 것이라도 국내 증권사가 보상해 줘야 한다"고 주장했다. 간밤 미 증시와 서학개미가 많이 투자한 ‘매그니피센트7(M7)’ 종목들은 주가 변동폭이 컸다. 일례로 5일(현지시간) 미국 안공지능(AI) 반도체 대장주인 엔비디아는 전...

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휴가 떠나기 전 토스·네이버·카카오 열어보세요 2024-08-04 13:17:24

사고 없이 귀국하면 보험료의 10%를 돌려주는 상품으로 시장의 반향이 높다. 이에 더해 카카오페이손보는 여행취소보험 출시도 준비하고 있는 것으로 알려졌다. 여행취소보험은 여행을 취소할 때 발생하는 수수료를 보장하며 기상악화 등 불가피한 상황은 물론 단순 변심에 따른 여행 취소 수수료도 보장한다. 업계에...

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[게시판] 야놀자, 해외 항공·숙소 할인쿠폰 지급 2024-08-04 08:58:02

위해 소비자에게 할인 쿠폰을 제공한다고 4일 밝혔다. 야놀자는 9∼12월 사용할 수 있는 총 40만원 상당의 해외 항공·숙소 쿠폰팩을 증정한다. 야놀자는 건강 문제 등 예상치 못한 상황으로 해외숙소 예약을 취소할 때 수수료를 면제해주는 '캔슬프리'(Cancel Free) 프로모션도 진행 중이다. (서울=연합뉴스) (끝)...

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