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도박중독 환자 느는데…쪼그라든 치유예산 2024-10-11 17:44:33
상담이 끝나고, 희망자가 서비스받지 못하는 일이 반복되고 있다. 이에 전문가들은 부담금 부과 요율을 선진국 수준인 1~2%로 높여서라도 중독 치료를 강화해야 한다고 지적한다. 이해국 가톨릭대 정신건강의학과 교수는 “도박에 중독되면 잃은 돈을 만회하기 위해 절도 등 각종 범죄까지 저지르게 된다”며 “중독자들이...
IBK기업은행, 기업 경영 효율성 높이는 'IBK 박스' 서비스 2024-10-10 16:24:11
수 있는 통합 플랫폼이다. 사업자라면 누구나 이용할 수 있고, 금융 영역을 넘어 비금융 영역까지 기업의 다양한 경영 활동을 디지털 방식으로 지원한다. 기업은행이 올해 새롭게 선보인 ‘IBK BOX’ 혁신 서비스는 대출통로 BOX, 장부자금관리, 기업홍보관 등이다. 지난 3월 출시된 ‘대출통로BOX’는 국내 금융권 최초의...
KB손해보험, AI 아나운서·AI 명함 도입해 효율성 끌어올려 2024-10-10 16:18:39
구축해 AI 기반의 고도화된 상담 서비스를 제공하고 있다. 체계적인 고객 관리를 위해 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센터를 통합한 플랫폼으로 AI와 클라우드 기술을 적극적으로 활용한 ‘콜봇’ 서비스를 제공한다. 콜봇은 음성인식과 음성합성 기술을 결합한 음성 안내 서비스다. 최한종 기자 onebell@hankyung.com
현대백화점, 고객응대·광고제작 등 AI 도입…디지털 전환 속도 2024-10-09 16:13:42
의견 통합 분석 플랫폼 ‘인사이트 랩스’를 비롯해 마케팅 문구 제작에 특화한 AI 카피라이터 ‘루이스’, AI 챗봇 상담 서비스 ‘젤뽀’, AI를 활용한 광고 디자이너 ‘원스텝’ 등을 도입해 적용하고 있다. 지난달 업계에서 처음으로 도입한 인사이트 랩스는 업계 불만을 비롯해 백화점 이용객의 다양한 의견을 분석해...
신한은행, AI은행원 업계 첫 도입 금융…디지털 혁신 박차 2024-10-07 18:08:30
신한은행은 지난해 11월 구축한 ‘신한금융그룹 통합 인공지능(AI) 컨택센터(AICC)’ 플랫폼을 활용해 AI 음성봇과 챗봇 상담서비스를 제공하고 있다. 시중은행 최초로 도입한 ‘AI 은행원’은 전국 160여 대 디지털 데스크에서 운영 중이다. 인터넷TV에서 화상 상담으로 은행 업무를 처리하거나 금융 콘텐츠를 이용할 수...
한수원, 협력중소기업 일본시장 개척 지원 2024-10-04 15:01:43
미팅 상담부스 및 협력 중소기업 통합관을 운영하며 일본의 주요 EPC(설계·조달·시공) 회사들을 대상으로 국내 기자재의 우수한 기술을 소개하며 수출성과를 낼 수 있도록 상담을 지원했다. 시장개척단에 처음 참여한 협력중소기업인 동성이에스는 이번에 일본 화학 전문 종합상사인 나가세산업과의 비즈니스미팅을 통해...
[게시판] 한수원, 협력중소기업 日 시장 개척 지원 2024-10-04 11:52:26
상담을 진행했다고 4일 밝혔다. 한수원은 18개 협력 중소기업과 함께 일본에서 열린 '2024 세계스마트에너지위크'에 참여해 상담 부스 및 중소기업 통합관을 운영하면서 국내 기자재의 우수한 기술을 소개했다. 특히 협력중소기업인 동성이에스는 일본 화학 전문 종합상사인 나가세산업과의 비즈니스 미팅을 통해...
코트라 '말레이시아 뷰티 엑스포'에 한국관…"아세안 시장 공략" 2024-10-03 11:00:02
코스모 뷰티 2024' 행사장에 통합한국관을 설치하고 K-뷰티 알리기를 지원하고 있다고 3일 밝혔다. 사흘간의 일정으로 열리는 이번 전시회에는 코트라와 대한화장품협회가 지원하는 20개사와 충북바이오산학융합원이 후원하는 6개사, 한국뷰티산업무역협회가 지원하는 14개사 등 총 40개사가 참가해 아세안 수출을 타진...
경기 "어르신 건강 'AI 말벗'이 챙길게요" 2024-10-02 18:06:16
활용해 별도 돌봄 로봇이나 스마트워치 없이 통합돌봄서비스를 제공한다. 국내에서 처음 시도하는 것이다. 올해 65세 이상 노인 1000명을 대상으로 서비스를 제공한다. 또 7월부터 학대받는 노인을 위해 노인 보호 전문기관을 통해 100명을 대상으로 ‘AI 어르신 든든지키미’도 추진하고 있다. 우울과 고독감을 호소하는...
‘스타’ 전문가를 한자리에서…1대1 집중케어 2024-10-02 11:22:01
끝낸 80~90대 고객은 사회환원이나 기부에 대해서 상담을 많이 받는다”며 “그러나 기부가 생각보다 복잡하다. 사단법인을 통해 기부를 하면 세금 회피용으로 보는 시선이 적지 않은 데다, 믿을 만한 기부처를 찾기도 쉽지 않다. 이런 고객들의 니즈가 옳바른 방향으로 실현될 수 있도록 다양한 방법을 모색하고...