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LG전자 조주완 "서비스는 골든타임…AI·디지털로 고객접점 혁신" 2024-07-10 10:00:02
등 통합 지원 체계와 디지털전환(DX) 성과를 점검했다. G-CAS는 고객과 서비스 매니저의 실시간 위치를 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 교통 상황으로 서비스 매니저가 약속한 시각에 도착하지 못하는 경우 가장 근접해 있는 매니저를 대신 배치하는 식이다. 조 CEO는 50여개 해외법인 산하 60여개 상담센터...
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조주완 사장 "서비스는 LG전자의 골든타임" 2024-07-10 10:00:00
조 사장은 이날 서비스 품질 향상을 위해 구축한 통합 지원 체계와 DX 성과를 들여다봤다. 2021년 본격 도입한 실시간 고객 상황 관리 시스템 G-CAS(GPS-based Customer Assistant System)가 대표적인 예다. G-CAS는 고객과 서비스매니저의 실시간 위치를 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 교통 상황으로...
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尹 "인태사는 한미동맹 대들보…가치공유국 간 연대 필수" 2024-07-10 08:21:45
연합방위태세를 지원하고, 한반도 유사시 미 증원 전력의 전개에 중심적 역할을 수행하는 한미동맹의 대들보"라고 강조했다. 윤 대통령은 이날 하와이 호놀룰루에 위치한 인태사를 방문해 장병들을 격려하는 자리에서 "대한민국 현직 대통령으로서 29년 만에 인태사를 방문한 것은 엄중한 국제정세와 한반도 안보 상황...
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수장 바꾼 SSG닷컴, 첫 희망퇴직…월급여 최대 24개월 지급 2024-07-05 12:09:19
함께 새로운 출발에 대한 최선의 지원을 할 예정"이라고 밝혔다. 한편, 신세계그룹은 지난 6월 최훈학 SSG닷컴 영업본부장을 SSG닷컴 신임 대표로 승진시켰다. 그로서리 및 물류 경쟁력 강화를 위해 영업본부장을 맡아온 최훈학 전무가 대표를 겸직하는 것이 효과적이라고 판단했다. 조직 슬림화도 결정했다. 기존 4개...
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[역동경제 로드맵] 3년 뒤 'FTA 세계1위' 도약…국토재창조 프로젝트 착수 2024-07-03 12:30:26
환경 조성 위해 제도 개선…'단계별 기업 지원' 마련 정부는 경제 주체에 균등한 기회가 보장되는 공정 경쟁 환경을 구축하겠다고 밝혔다. 이를 위해 시장 진입을 막는 인허가 등 경쟁 제한적 규제에 대한 실태 조사를 진행하고, 제도 개선방안을 모색하겠다고 설명했다. 2018년 33위였던 경제협력개발기구(OECD)...
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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18
지원을 강화하는 서비스다. 이를 위해 금융소비자보호 오피서 제도를 신설해 각 지역 본부에서 소비자 보호 관련 업무를 처리하도록 체계를 만들었다. 금융소비자 보호를 강화하기 위한 보이스피싱 사고예방 서비스도 제공한다. ‘지켜요(소중한 나의 자산)’는 보이스피싱 수법과 금융소비자들의 니즈에 대한 빅데이터를...
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예산 편성권 쥔 '인구 컨트롤타워' 생긴다 2024-07-01 17:41:23
인구부 장관에게 맡기기로 했다. 야당이 통합에 반대하고 있는 여가부 조직은 당분간 그대로 유지한다. 저출생 예산 사전심의 권한도 부여인구부엔 저출생 관련 예산 배분, 조정 등 사전 심의 권한도 주어졌다. 인구부가 저출생 예산안을 1차 심의하면 재정당국인 기재부 예산실은 이를 반영한 최종 정부 예산안을 편성하는...
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하이투자증권, 조직개편 단행…"경영 효율성 제고" 2024-07-01 14:45:50
경영전략본부의 경영기획실과 미래혁신부를 전략기획부로 통합하고, 경영관리부와 자금부는 재무부로 통합했다. 경영문화실은 기업문화부로 개편해 산하에 홍보팀을 배치했다. 지원조직을 통합해 조직 운영 효율성을 높이려는 목적이다. 리테일총괄의 영업지원실을 영업기획실로 변경하고, 산하에 신사업추진팀을 신설하여...
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[게시판] 개인사업자 맞춤형 '우체국 비즈핏 체크카드' 출시 2024-07-01 08:58:07
▲ 과학기술정보통신부 우정사업본부는 우편 서비스 이용 금액 5%를 캐시백으로 주는 '우체국 비즈핏(BizFit) 체크카드'를 1일 출시했다. 보안, 방역, 대여 등 업종 자동 납부 시 5%, 음식점·대형마트·전통시장 이용 시 3% 캐시백이 월 통합 한도 내에서 지급되며 전자세금계산서 발행 등 세무 지원 서비스도...
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우크라, 나토에 또 한발짝…동맹들 지원 통합할 조직 설치하기로 2024-06-27 10:35:26
나토 안보 지원 및 훈련(NATO Security Assistance and Training for Ukraine·NSATU)으로 불릴 새 조직의 목표는 현재 개별 국가 차원에서 이뤄지고 있는 우크라이나 지원 활동을 하나로 통합해 더 효율적으로 이뤄질 수 있도록 하는 것이다. 또 나토 회원국들이 제공하는 우크라이나 군인들에 대한 군사 훈련도 조율하며,...
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