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현대엔지니어링 "전기차 충전 시설 유지·보수 시장 진출" 2023-07-10 17:05:21
던졌다. 현대엔지니어링은 계동사옥 본사 내 'EVC 통합관제센터'를 개소하고 전기차 충전시설 유지·보수 시장에 본격 진출한다고 10일 밝혔다. 현대엔지니어링의 EVC 통합관제센터는 고객의 일반 민원에 대응하는 업무를 진행하는 '콜센터'와 비상상황에 대응하는 역할을 하는 '모니터링센터',...
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경기 성남시, 콜택시 서비스 '푸른콜과 브랜드콜, 성남콜로 통합 업무협약' 2023-06-19 16:57:33
‘브랜드콜’이 하나로 통합된다. 19일 성남시에 따르면 시청 상황실에서 ‘푸른콜’ 개인택시조합과 ‘브랜드콜’ 법인택시협의회로 이원화돼 있던 택시 콜센터를 ‘성남콜(가칭)’로 통합하는 업무협약을 체결했다. 통합된 성남콜(가칭)은 기존 전화 콜 호출 방식에 플랫폼 앱 택시 호출 방식을 추가해 시민들에게 더욱...
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"창업 2년 만에 일냈다"…'문과 톱' 회계사, AI로 대박친 비결 [차은지의 비상탈출] 2023-06-10 07:00:15
위해 의료파이낸싱·통합결제솔루션 기업 '와이즈케어'를 설립했다. 송 대표는 이에 그치지 않고 2020년 5월 '와이즈에이아이'를 설립했다. 와이즈에이아이를 통해 실시간으로 예약관리 및 고객 응대가 가능한 AI 고객센터 플랫폼 '쌤버스(SSAM-Verse)'를 내놨다. 쌤버스는 24시간 동안 공백없이...
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신한라이프, AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담…'쉽고 빠르고 자동화'된 보험 서비스 강화 2023-05-17 16:05:43
쉽고 빠르고 자동화된 영업 지원 서비스를 제공할 예정이다. ○365일 24시간 AI 상담 시스템신한라이프는 고객경험 혁신과 업무 효율화 개선을 위해 모바일 앱 ‘스퀘어’의 현황 진단을 진행 중이다. 이를 통해 고객이 체감할 수 있는 프로세스 간소화, 보험서비스 100% 디지털화, 사용자환경(UI)·사용자경험(UX) 개편 등...
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경기도, '긴급복지 위기상담 콜센터 개선 추진계획' 이달부터 이행 2023-05-03 11:00:22
물품 지원 등 민간 지원으로 종결된 가구 등의 위기도를 재조사한다. 이는 필요한 경우 통합사례관리 대상자로 선정해 추가 지원을 추진하는 등 사후관리 강화를 위해서다. 마지막으로 ‘경기도형 긴급복지’ 요건인 기준중위소득 100% 이하에 충족되지 않아 공적 지원은 받지 못하지만 어려운 여건인 기준중위소득 100%...
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경북도, 산업 농업 문화 등 디지털 대전환 기본 구상 발표 2023-05-03 08:35:19
위한 ‘행정지원 콜센터’를 권역별로 운영, ‘AI기반 찾아가는 도민서비스’로 신속·간편한 행정서비스를 제공하기로 했다. 경북도는 이번 구상과 농업·안전 대전환 계획 등과 연계방안을 마련해 올해안에 디지털 대전환 기본계획을 발표할 예정이다. 이철우 경북지사는 “디지털 대전환 기본 구상은 수도권 병을 막고...
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재창업·채무조정 소상공인에 3% 금리로 최대 7천만원 대출 2023-04-16 12:00:11
지원종합패키지 협약 기관에서 인정한 성실상환 소상공인으로, 채무조정 이후 미납 없이 6회차 이상 납입하고 최근 1년 이내 희망리턴패키지 사업의 성실상환자 재창업교육을 수료한 이들이 해당된다. 자금 신청은 소상공인정책자금 누리집을 통해 할 수 있으며 자세한 내용은 중소기업 통합콜센터(☎1357)와 소진공 77개...
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인공지능 컨택센터 클라우드 기업 브로드씨엔에스, 시리즈 A 투자유치 성공 2023-04-07 16:55:54
플랫폼 기업이다. 과거, 인력과 콜센터 시스템(IPCC)에 의존해 수행하던 진료 예약과 변경, 검사일정 예약, 변경 등의 업무를 AI 음성인식 콜봇과 챗봇 진료예약 상담 플랫폼 사업을 영위 중이다. 현재는 리눅스 기반의 차세대 클라우드 CRM 솔루션 상품화를 눈앞에 두고 있다. CRM 솔루션은 병원 내부 OCS/EMR 시스템...
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신속채무조정 특례 청년→전연령 확대…"상환부담 완화" 2023-04-03 11:24:08
감면을 지원한다. 다만 채무 규모 대비 소득·자산이 많은 차주나 고의 연체 차주는 지원 대상에서 제외한다. 신복위에 따르면 이번 채무조정 특례는 최근 어려운 경제 여건 속에서 채무상환 부담이 큰 취약 채무자를 지원하기 위한 조치이며, 내년 4월 2일까지 1년간 한시적으로 시행한다. 신복위 관계자는 "이날부터...
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신복위, 취약계층 채무조정 확대…"원리금 상환 부담 완화" 2023-04-03 11:13:47
감면을 지원한다. 다만 채무 규모 대비 소득·자산이 많은 차주나 고의 연체 차주는 지원 대상에서 제외한다. 신복위에 따르면 이번 채무조정 특례는 최근 어려운 경제 여건 속에서 채무상환 부담이 큰 취약 채무자를 지원하기 위한 조치이며, 내년 4월 2일까지 1년간 한시적으로 시행한다. 신복위 관계자는 "이날부터...
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