삼성증권, 분기마다 고객 목소리 경청…의사결정에 반영 2024-10-15 16:34:18

업계 최초로 론칭한 패밀리오피스 서비스는 가문 전담 위원회와 기관투자자급 특화 상품을 제공한다. 법인고객 대상으로 오너·최고경영자(CEO)·최고재무책임자(CFO) 네트워킹, 임직원 자산관리 플랫폼, 소액주주 의결권 서비스, 성장기업과 투자자를 연결하는 기업설명(IR) 서비스 등을 운영하고 있다. 이와 함께...

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"커피에 디저트까지 주는데…" 요즘 2030 몰려간다는 이곳 2024-10-14 10:45:52

따진 데 따른 것으로 보인다"고 분석했다. 앞서 지난 2월 시장 조사 전문 기업 '엠브레인 트렌드모니터'는 전국 성인 남녀 1000명을 대상으로 '2023 뷔페식 음식점 관련 U&A 조사'를 실시한 결과, 전체 응답자 중 96.4%가 "최근 1년 안에 뷔페식 음식점을 방문했다"며 답했다. 해당 조사에서 뷔페식 음식점...

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"이젠 직원이 왕"...'손님 갑질' 차단 나선 日 2024-10-12 08:25:40

지목하며 비방하는 것을 막기 위해서다. 패밀리마트는 이달부터 점포 내에 카스하라 방지 포스터를 내걸었다. 항공사인 전일본공수(ANA)홀딩스는 전화 상담에서 "죽이겠다" 등 폭언을 퍼붓거나 공항에서 직원 얼굴 등을 촬영하는 것, 기내에서 승무원을 여러 차례 불러 업무를 방해하는 행위 등을 갑질로 규정했다. 또...

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[특파원 시선] '손님은 왕'이라던 日서비스업계, 이제는 '고객 갑질' 막아라 2024-10-12 07:07:00

기업이 직원을 지키기 위해 적극적으로 대응에 나서고 있다. 로손이나 패밀리마트 등 편의점 업체들은 지난 5월부터 고객이 소셜미디어(SNS)를 통해 종업원의 이름을 지목하며 비방하는 것을 막기 위해 명찰에 이름 대신 이니셜만 표기하는 것 등을 허용했다. 패밀리마트는 또 이달부터 점포 내에 카스하라 방지 포스터를...

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AI가 집주인에 맞춰 TV·가전 관리, 뉴스 브리핑 2024-10-09 16:33:08

패밀리허브 냉장고 등에 내장된 스마트싱스 허브를 스크린이 장착된 가전으로 확대하는 것을 검토하겠다고 밝혔다. 삼성전자 제품만 있으면 별도 허브 없이도 타사 기기까지 연결이 가능해지고, 여기에 ‘엣지 AI(edge AI)’ 기술을 더해 집안에 연결된 기기에 AI 기능을 강화한다는 계획이다. 엣지 AI는 클라우드를 거치지...

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SK그룹, 인공지능·반도체 가치사슬 구축…글로벌 리더 기업으로 미래 준비 2024-10-09 16:31:22

단단한 기업문화 조성 등 세 가지 핵심 과제를 구체적으로 제시했다. 먼저 SKT는 포트폴리오 측면에서 SKT 패밀리사들의 내실화와 효율화를 이루기 위해 기존 사업 및 투자를 다양한 시각에서 재검토하고, 통신과 AI 중심의 사업 포트폴리오로 선택과 집중에 나선다. 고객 가치를 강화하는 마케팅 전략과 고객이 체감할 수...

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삼성·LG, AI 보안에 사활…"개인정보 지켜라" 2024-10-04 18:02:45

패밀리허브 냉장고, LCD 터치 스크린인 ‘AI 홈’ 기능이 탑재된 가전 제품에 우선 적용된다. LG전자도 자체 보안 플랫폼 ‘LG쉴드’ 기능을 강화하고 있다. LG전자는 LG쉴드를 통해 민감 정보를 암호화한 뒤 분리된 공간에 안전하게 저장하고, 외부에서 작동 코드를 해킹하거나 변조하지 못하도록 하는 데 보안의 방점을...

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