팬심 이용한 '굿즈 갑질'…연예기획사들 철퇴 2024-08-11 15:22:41

상품'으로 분류해 교환·환불을 제한하기도 했다. 상품의 구성품이 누락된 경우 개봉 과정을 동영상으로 촬영해 첨부해야만 교환·환불이 가능하게 한 사례도 적발됐다. 제품 하자에 대한 입증 책임을 소비자에게 떠넘긴 것이다. 위버스컴퍼니는 아울러 멤버십 키트 등 일부 상품의 공급 시기를 '구매일 기준으로...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #팬심 이용한 #상품 #소비자 #청약 #철회

박스 개봉할 때 촬영해야?…아미 등 팬덤 울리더니 '철퇴' 2024-08-11 13:47:35

제작 상품'으로 분류해 교환·환불을 제한하기도 했다. 공정위는 이같은 사업자 행위에 대해 "소비자의 청약철회 기간, 제한 사유 등을 법에서 정한 사실과 달리 고지한 것"이라며 "전자상거래법이 금지하는 거짓·과장된 사실을 알려 소비자의 청약철회를 방해하는 행위에 해당하는 것으로 판단했다"고 설명했다. 또한...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #박스 개봉할 #상품 #소비자 #경우 #환불 #공정위 #아이돌

"추가 요금까지 3만원 줬는데"…'무결점' 모니터 진실은 [이슈+] 2024-08-11 13:15:12

판정 기준이 느슨해지는 것일 뿐인데도, 마치 결함이 없는 제품처럼 혼동을 준다는 지적이다. 심지어 일부 제조사는 옵션에 포함된 것으로 알려진 '추가 검수' 절차도 없는 제품을 판매 중인 것으로 드러났다. 無결점이라고 파는데 "결점 없다는 뜻 아냐"무결점 옵션을 선택한 모니터라도 정말 결함이 없는 제품은...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #추가 요금까지 #제품 #옵션 #무결점 #모니터 #추가 #검수

"영상 있어야 교환·환불"…연예기획사 '굿즈' 판매 횡포에 철퇴 2024-08-11 12:00:06

상품'으로 분류해 교환·환불을 제한하기도 했다. 상품의 구성품이 누락된 경우 개봉 과정을 동영상으로 촬영해 첨부해야만 교환·환불이 가능하게 한 사례도 적발됐다. 제품 하자에 대한 입증 책임을 소비자에게 떠넘긴 것이다. 위버스컴퍼니는 아울러 멤버십 키트 등 일부 상품의 공급 시기를 '구매일 기준으로...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #영상 있어야 #상품 #소비자 #환불 #청약 #철회

'아이돌 기프트' 목 빠져라…굿즈 판매사, 위법 백태 2024-08-11 12:00:00

포장을 뜯었다는 이유로 교환이나 환불을 해주지 않고, 단순 예약에 불과한 주문제작 상품을 반품 불가로 기재한 점도 지적받았다. 판매사들의 이러한 행위가 현행법과 다르고, 거짓·과장된 사실을 알림으로써 소비자들의 청약철회를 방해하는 행위라는 게 공정위 판단이다. 위버스컴퍼니의 경우 소비자들이 상품 수령...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #39아이돌 기프트39 #상품 #공정위 #소비자 #버스컴퍼니 #청소년

"쓰다 버리면 그만" 알리 무턱대고 시켰다간…'무서운 경고' 2024-08-08 22:00:03

이 같은 상황이 지속되면 제품 환불의 어려움, 유해 물질 검출 상품 및 위조 상품 판매, 개인정보 유출 문제가 더 커질 수 있다는 경고가 제기됐다. 한국소비자연맹에 따르면 알리익스프레스의 소비자 불만 건수는 2022년 93건에서 지난해 465건으로 5배 넘게 불었고, 올해 들어선 상반기에만 740건가량 접수됐다. 강민국...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #쓰다 버리면 #국내 #소비자 #커머스 #제품 #상품 #개인정보 #중국 #문제 #플랫폼 #마련

소비자원 '티메프' 집단조정 6천여건 접수…내일 신청 마감 2024-08-08 12:00:00

티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 환불을 못 받은 피해 고객의 집단 분쟁조정 신청 건수가 6천건을 넘었다. 한국소비자원은 8일 오전 9시 기준 6천677건이 접수됐다고 밝혔다. 소비자원은 현장 접수는 진행하지 않고 홈페이지(www.kca.go.kr)에서만 참여 신청을 받으며 9일 오후 11시59분 접수를 마감할 예정이다. 이번...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #소비자원 티메프 #환불 #여행상품 #접수 #신청

‘티메프 사태’에 야놀자 대표 “여행업 신뢰 회복 앞장” [뉴스+현장] 2024-08-07 17:50:08

대상으로 50억원 규모의 야놀자 포인트 환불을 진행하고 있다. 티몬 및 위메프 정산 지연과 관계 없이 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 이날 기자간담회는 야놀자가 지난해 출범한 야놀자리서치의 ‘대한민국 관광대국의 길’ 도서 출간 기념을 위해 마련됐다. 행사...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #티메프 사태에

"티메프 피해자 금주 환불"…정부, 판매대금 별도관리 2024-08-07 10:44:05

티메프(티몬·위메프) 사태 피해자에 대한 환불을 이번주 내로 완료하겠다고 7일 밝혔다. 정부는 이날 오전 8시에 열린 경제관계장관회의에서 티메프 사태에 대한 추가 대응방안과 제도개선 방향에 대해 발표했다. 지난달 29일 공개된 대응방안의 후속 조치로서, 소비자·판매자 피해를 신속히 구제하기 위한 추가 지원방...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #티메프 피해자 #대한 #피해 #정부 #마련 #커머스