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"기상 악화에 비행기 취소됐는데…" 해외여행 갔다가 '황당' [차은지의 에어톡] 2024-08-24 21:40:44
각 상황별로 보상안이 제공되는 기준은 있으나 구체적인 기준은 대외비라 공개되지 않는다. 각 보상안 기준에 더해 항공편 지연 상황마다 정성적으로 고려할 부분을 고려해 추가적으로 보상을 제공하는 경우가 많다는 게 항공사 측의 설명이다. 최근 에어서울은 일본 도쿄발 인천행 항공편의 출발 지연 당시 탑승객들의...
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350만원 '다이어트 한약' 샀다가…"이럴 줄은" 날벼락 [1분뉴스] 2024-08-22 13:25:11
한의원에 부작용이 발생한 사실을 알리고 환불을 요구했다. 하지만 한의원은 단순 변심에 해당한다며 환불을 거부했다. 최근 체중 감량을 목적으로 병·의원에서 약을 처방받는 등 의료서비스를 받다가 피해를 보는 사례가 늘어 소비자들의 주의가 요구된다. 22일 소비자원에 따르면 A씨와 유사하게 다이어트 관련 의료서비...
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소비자원에 '영업중단 쇼핑몰' 알렛츠 미환급 상담 370여건 2024-08-21 17:30:44
혐의로 입건해 조사 중이다. 인터스텔라의 작년 말 기준 감사보고서를 보면 자산이 113억원인데 부채가 317억원으로 완전 자본잠식 상태다. 작년 매출은 150억원이고, 104억원의 영업손실을 기록했다. 누적 결손금은 357억원에 달한다. 대규모 미정산 사태를 초래한 티몬·위메프의 피해자 집단분쟁조정 신청은 이날 오전...
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'티메프 사태' 피해자에 1.6조 지원…"대출금리 인하 검토" 2024-08-21 10:51:38
기준 미정산 금액은 총 8,188억 원으로 추산된다. 소상공인시장진흥공단과 중소벤처기업진흥공단은 각각 1,700억 원과 1,000억원의 자금을 투입해 피해 업체 대상 대출을 진행 중이다. 16개 지방자치단체는 1조 원 이상의 긴급 경영안정 자금을 편성, 각 지역 피해 업체에 대한 직접 대출 또는 이차보전을 추진한다. 지난...
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티메프 상품권·해피머니 집단조정 접수 하루 만에 1천700여건 2024-08-20 10:08:00
상품권을 구매하고 환불받지 못한 소비자와 해피머니 피해 소비자를 대상으로 한 집단분쟁 조정 신청을 받은 지 하루 만에 1천700명이 넘게 몰렸다. 한국소비자원은 전날 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 이날 오전 9시 기준으로 1천768건이 접수됐다고 20일 밝혔다. 티몬·위메프에서 판매한...
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해외여행 도착하니 말이 바뀐다면?…인터파크 투어, 차액 200% 보상 2024-08-20 10:00:54
기준이 있지만 법적인 강제성이 없어서다. 한 여행플랫폼이 계약조건 불이행 시 200%로 보상하는 안심보장제를 시행해 눈길을 끈다. 인터파크트리플이 운영하는 인터파크 투어는 해외 패키지 구매 고객과 해외숙소 예약 고객에게 계약조건 불이행 시 200%로 보상하는 '안심보장제'를 실시한다고 20일 밝혔다. 회사...
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티메프 상품권·해피머니 집단조정 접수 7시간만에 872건(종합) 2024-08-19 16:26:34
= 티몬·위메프에서 상품권을 구매하고 환불받지 못한 소비자와 해피머니 피해 소비자를 대상으로 한 집단분쟁 조정 신청을 받은 지 7시간 만에 870명이 넘게 참여했다. 한국소비자원은 19일 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청 접수를 시작한 결과 오후 4시 기준 872건이 접수됐다고 밝혔다. 티몬·위메프에서...
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코레일, 'KTX 지연' 보상안 마련…"택시비 지급, 전액 환불" 2024-08-19 09:47:42
인한 열차운행 지연 사태와 관련해 택시비 지급과 환불 등의 보상안을 마련했다. 코레일은 사고가 난지 하루 만에 복구를 완료해 19일 첫차부터 정상 운행을 하고 있다. 19일 코레일에 따르면 전날 오후 4시38분에 동대구역에서 경주역으로 달리던 KTX 산천이 궤도를 이탈하는 사고가 발생했다. 부상자는 없었다. 하지만 이...
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소비자원 집단분쟁조정 성립률 43%…'참여자 최다 티메프'는 2024-08-18 06:11:00
예약한 소비자 135명은 코로나19 사태로 환불을 신청했지만 받지 못해 집단분쟁 조정을 신청했다. 분쟁조정위는 여행사와 항공사에 공동책임을 물어 1억6천여만원 상당의 환급금 지급을 결정했고, 하나투어가 이를 수용해 조정이 성립됐다. 2022년에도 기준치의 612배가 넘는 환경호르몬이 검출된 아기 욕조 사용 소비자...
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소비자원 "메이플 확률조작 피해자에 보상하라"…넥슨 "수용"(종합) 2024-08-14 12:11:01
이용자로 동일한 기준을 적용, 이용자 권리 보호를 위해 책임감 있는 자세로 임하겠다"고 밝혔다. 넥슨 관계자는 "구체적인 보상안은 조정 결정문 수령 후 절차를 거쳐 조만간 이용자들에게 알릴 방침"이라고 전했다. 집단분쟁 조정 사건 기일에 피해자를 대리해 의견을 진술했던 이철우 변호사는 "전체 이용자에 대한 보상...
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