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LGU+ "디지털 고객 경험지수 평가서 이동통신 부문 1위" 2024-09-06 09:28:27
밝혔다. 디지털 고객 경험지수는 가입자가 다양한 디지털 채널에서 제품 및 서비스 구매 시 겪은 경험에 대한 만족도를 평가하는 지표로, 이동통신, 종합 가전, 은행 등 15개 산업 분야의 48개 기업을 대상으로 평가했다. LG유플러스는 모바일 고객센터 '당신의 U+', 맞춤형 구독 서비스 '유독', 반려 가구...
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"지역 상권 살리자"…대구로,‘와룡시장’장보기 서비스 오픈 이벤트 2024-09-06 09:14:00
혜택을 제공한다. ‘대구로 묶음배송 장보기 서비스’란 고객이 여러 가게의 상품을 주문하면 배송 매니저가 대신 장을 보고 한 번에 묶어서 집까지 배송해주는 서비스로, 대구로 & 와룡시장 상인회 & 대구달서지역자활센터가 서로 협력하여 만들어 낸 서비스이다. ‘대구달서지역자활센터’의 참여자가 직접 배...
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통신 3사 유선 인터넷 전국적 접속 장애…"무선AP 장비 문제"(종합) 2024-09-05 22:12:32
"고객센터 및 홈페이지 등에서 고객들에게 안내하고 있으며 신속한 서비스 정상화를 위해 최선을 다하고 있다"고 밝혔다. 통신사들은 와이파이 AP 펌웨어의 업데이트 과정상 오류 외에도 해킹 가능성 등을 염두에 두고 조사를 진행 중인 것으로 알려졌다. csm@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
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통신 3사 유선 인터넷 망에서 전국적 접속 장애 2024-09-05 19:58:25
"고객센터 및 홈페이지 등에서 고객들에게 안내하고 있으며 신속한 서비스 정상화를 위해 최선을 다하고 있다"고 밝혔다. 통신사들은 와이파이 AP 펌웨어의 업데이트 과정상 오류 외에도 해킹 가능성 등을 염두에 두고 조사를 진행 중인 것으로 알려졌다. csm@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
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경북 화물용 전기자전거, 유럽 거리 누빈다 2024-09-05 19:32:24
서비스 사업이 확대되고 있다. 박성근 경북TP스마트그린물류센터장은 “트럭은 1㎾의 전기로 9㎞를 운행하지만, 화물 전기자전거는 100㎞를 갈 수 있어 친환경적”이라며 “대인사고 위험도 줄일 수 있다”고 설명했다. 카고바이크의 부상은 도심 물류시스템에 변화를 몰고 올 전망이다. 경상북도는 이날 김천시, 쿠팡,...
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경북서 만든 화물전기자전거,유럽 누빈다 2024-09-05 16:30:01
상업용 화물 물류 서비스 사업이 확대되고 있다. 박성근 경북TP스마트그린물류센터장은 “트럭은 1㎾의 전기로 9㎞를 운행하지만, 화물 전기자전거는 100㎞를 갈 수 있어 친환경적”이라며 “아파트나 골목길에서 대인사고 위험도 훨씬 줄일 수 있다”고 설명했다. 카고바이크의 부상은 도심 물류시스템에 변화를 몰고 올...
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10월 15일부터 '퇴직연금 실물이전' 가능…체크해야 할 부분은? 2024-09-05 16:09:38
금융회사의 고객센터에 직접 문의하는 방법도 있고, 제도 시행과 발맞춰 금융회사 홈페이지에 열릴 조회서비스를 통해 간편하게 확인하는 방법도 있다. 퇴직연금 실물이전 제도를 이용해 퇴직연금 계좌를 옮기고 싶다면 확인해야 할 부분은 무엇일까. 우선 내가 가지고 있는 상품을 옮길 회사가 취급하고 있는지 여부를...
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롯데택배, '2024 올해의 브랜드 대상' 택배서비스 부문 1위 2024-09-05 11:35:29
시스템을 기반으로 빠르고 정확한 택배 서비스를 제공해온 성과와 노력을 인정받은 것이라고 회사 측은 설명했다. 롯데택배는 업계에서 처음으로 인공지능(AI)을 활용한 24시간 고객센터를 운영하고 있다. 고객의 정보보호를 위해 운송장 없는 택배 서비스도 도입했다. 롯데글로벌로지스 관계자는 "고객 만족과 신뢰를...
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CJ대한통운 "AI 운송플랫폼 '더 운반' 익일정산 인기" 2024-09-05 10:17:01
더 운반 서비스는 최근 주요 가구업체와 잇달아 물류 계약을 체결해 단순 운송뿐 아니라 설치물류(배송+조립·설치)로 사업 범위를 확장하고 있다. 최형욱 CJ대한통운 디지털물류플랫폼 CIC장은 "'미들마일' 물류 시장의 건전성 확보를 목표로 앞으로도 익일 지급 서비스를 지속할 예정"이라며 "최근 가구업계를...
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신세계라이브쇼핑, CJ대한통운과 '협력사 배송' 맞손 2024-09-05 08:48:28
'신세계라이브쇼핑 오네(O-NE)'서비스를 선보인다고 5일 밝혔다. 현재 신세계라이브쇼핑은 직접 자체 물류 센터를 통해 상품을 배송하고 있지만, 일부는 협력업체들이 따로 고객에게 상품을 발송한다. 중소 규모의 협력업체가 직접 상품을 보내고 관리하다 보니 신세계라이브쇼핑이 직접 관리하는 것에 비해 반품...
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