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[2013고객접점 서비스품질지수] 한화생명, 주기적으로 현장체험하는 CEO…고객과 '살아있는' 소통 2013-07-08 15:30:16
가장 최전선에서 만나는 분야가 콜센터인 만큼 누구든 콜센터를 통해 고객의 목소리를 듣는 경험을 가져야 한다는 이유에서다. 한화생명 임원들이 정기적으로 고객센터를 방문하며 현장 의견을 듣는 것도 이 같은 문제의식의 연장선에 있다. 한화생명의 고객센터가 2013년 ksqi 한국능률협회 평가 결과 4년 연속 업계 최고...
김문수 지사의 현장행정, 무한섬김의 길을 닦다 2013-06-28 18:04:01
‘120 경기도콜센터’와 수원역과 의정부역에 설치된 민원센터 역시 쉬지 않고 도민들의 애환을 해결해주고 있다. 2010년부터 현재까지 언제나민원실은 총 468만4943건의 민원상담을 실시했으며, 이 중 절반에 가까운 204만9492건을 야간에 처리했다. 찾아가는 도민안방은 공공기관 방문이 어려운 도민을 위해 공무원들이...
[대한민국 100대 상품] 현대라이프 ZERO, 보험 보장기간 '내맘대로'…5개월 만에 5만건 가입 '돌풍' 2013-06-26 15:30:47
현대자동차그룹의 다섯 번째 금융회사로 지난 2월 출범했다. 이 회사는 복잡하고 어려웠던 보험 상품을 쉽고 이해하기 쉬운 개념으로 정비하고 홈페이지, 콜센터 등 고객접점 서비스 개선에 나섰다. 생활방식이 다양해지고 고객의 요구가 까다로워지는 등 시장 상황이 변했기 때문이다. 지난 1월 선보인 현대라이프 zer...
FTA 궁금하면 '1380' 2013-06-24 17:24:00
관련 중소기업의 애로를 전화로 상담해주는 창구인 ‘fta 콜센터 1380’을 개설했다. 콜센터 번호 1380은 전화번호 키패드상에서 ‘물음표(?)’를 형상화한 것 이다. 윤상직 산업부 장관(오른쪽 두 번째)과 한덕수 무역협회장(세 번째)이 기념촬영하고 있다. 김병언 기자 misaeon@hankyung.com ▶[공지] 2013 제 3회...
[와우넷 전문가 종목 포커스] OLED·LED업종 '매력적'…스마트폰 부품주는 옥석 가려야 2013-06-23 14:39:15
짧은 반등에 그칠 공산이 크다. 김재수 소장 ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶ 양도세 면제 아파트의 함정▶ [00세 시대 평생든든] 노인 72% 가족이 병수발…'장기 간병보험' 준비를▶ [베스트...
[방송에서 못다한 이야기] 홍은주 MOI 대표 "소나기 피하는 심정으로 보수적 매매 바람직" 2013-06-23 14:35:57
예상된다. ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶ 양도세 면제 아파트의 함정▶ [00세 시대 평생든든] 노인 72% 가족이 병수발…'장기 간병보험' 준비를▶ [자영업희망콜센터] 서울 구의동 치킨호프점...
[위례 힐스테이트②입지]내년 신설예정 우남역에서 300m쯤 떨어진 역세권 2013-06-18 07:31:00
설명했다. 한경닷컴 김호영 기자 enter@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶ 양도세 면제 아파트의 함정▶ [00세 시대 평생든든] 노인 72% 가족이 병수발…'장기 간병보험' 준비를▶ [자영업희망콜센터] 서울...
연금 이체시 금리우대·수수료 면제…은퇴상품 진화 2013-06-04 15:30:04
대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶ 한국투자증권'아임유-평생연금저축', 투자자 성향 따라 27개 펀드로 맞춤형 포트폴리오▶ 보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·ceo직속 전담부서 배치▶ 가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인▶ [editor's note]...
<대전세종소식> 대전시 대학생 아르바이트생 모집 2013-06-03 17:31:49
22명, 장애인등록 대학생 2명, 다른 지역에서 대전 소재 대학 입학 후 대전시로 전입한 대학생 5명 등이다. 선발된 학생은 다음 달 2일부터 30일까지 시 본청과 사업소에서 행정사무 보조업무를 맡게 된다. 문의 ☎ 시청 콜센터(042-120) 세종고 김진욱 93대 골든벨 등극 (세종=연합뉴스) 세종시 교육청은...
신상철 대표 "광주지역 게임 토양 일구겠다" 2013-05-15 16:29:50
신상철 와이디온라인 대표(사진)가 취임한지 2년만에 처음으로 공개적인 자리를 가졌다. 그것도 광주광역시 gitct(광주정보문화산업진흥원)에서 기자들을 만났다. 광주 전라 지역은 코스닥 상장사 중 1%가 안된다. 인터세이브 같은 중소 모바일게임사 1~2개사 정도가 있다. 이 때문에 와이디온라인이 광주에 g&c센터를...
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