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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 린나이, 가정용 보일러 국내 선도 2013-10-28 09:11:41
700여명의 전문요원이 소비자의 고충을 신속하게 해결하는 데 힘을 쏟고 있다. 린나이코리아는 1996년 보일러 업계 최초로 콜센터를 구축해 보다 신속하고 원활한 서비스를 제공하는 데 일찍부터 신경써 왔다. 현재는 제품 구입 및 상담을 하는 ‘린나이 콜센터’와 사용 불편 및 고장 접수를 하는 서비스센터로 이원화해...
롯데마트, 임직원 힐링 '휴 템플 스테이' 운영 2013-10-24 08:51:08
직원들의 고충을 이해하고 적극 해결하고자 사내 상담 프로그램도 강화할 방침이다. 이를 위해 점포 서비스를 담당하는 고객만족매니저를 대상으로 ‘상담사 1급 자격증’을 취득했으며 향후 고객 접점에서 근무하는 점포 직원들의 심리 상담을 지원할 계획이다.김동호 롯데마트 직원행복팀장은 “임직원의 행복이 곧 고객...
전현무 턱수염, 풍성한 가슴털까지 `전현모 인증` `폭소` 2013-10-12 13:20:54
의사와 상담을 받았다. 전현무는 "녹화를 오래 할 경우 시작하고 끝날 때 얼굴이 다르다. 수염이 막 자란다"라고 고충을 털어놨다. 또한 평소 전현무와 친한 의사는 우연히 전현모의 가슴털을 보고 "가슴에도 웬 털이 그렇게 많냐. 머리카락이 자라는 것 같다"고 지적해 웃음을 자아냈다. 전현무는 곧이어 턱수염 제모...
[창간49 도약하는 금융사] 국민은행, 희망금융플라자 원스톱 서민 지원 '눈길' 2013-10-10 06:59:35
고금리 또는 다중채무 부채로 고충을 겪고 있는 고객을 대상으로 금융 지원 및 부담 완화에 실질적인 도움이 될 수 있는 금융상담 서비스를 제공한다. 예를 들어 새희망홀씨·햇살론·미소금융·바꿔드림론 등과 같은 대표적인 서민금융 상품을 한곳에 모아 ‘서민금융 원스톱 서비스’를 제공하는 것. 청소년들을 위한...
[창간49 공기업 업그레이드] 한국전기안전공사, 무정전 검사 등 전기안전 선도 2013-10-08 06:59:19
있도록 하는 24시간 긴급출동 고충처리 서비스다. 2007년도부터 전국 저소득층 주거시설 201만가구를 대상으로 시행하고 있는데 앞으로 대상 지역을 확대할 계획이다.조미현 기자 mwise@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 예비신부, 채팅...
`진짜사나이` 상담관, 뛰어난 미모와 나긋한 말투에 장병들 `싱숭생숭` 2013-09-30 16:56:56
전파됐다. 병영생활 상담이란 병사들의 군생활 적응을 돕기 위해 일주일에 한 번 전문 자격을 갖춘 심리전문가가 직접 군대를 방문해 장병들의 소원과 고충을 해결해주고자 만들어진 제도다. 이날 방송에서는 이윤주 상담관은 찰흙을 통해 미술치료를 시작하며 병사들의 상담에 나섰다. 특히 이윤주 상담관은 뛰어난...
서민 창업 가로막는 상가건물 규제 확 풀린다 2013-09-27 17:14:52
고충을 풀어주기 위해 정부가 건축제도 개선에 나선다. 국토교통부는 27일 열린 국가정책조정회의에서 서민 창업과 국민 불편을 해소하기 위해 건축제도 개선안을 마련, 연말께 시행하기로 했다. 국토부는 우선 ‘나열식’으로 돼 있는 주택가 중소형 상가의 분류 방식을 ‘포괄식’으로 바꾸기로 했다. 예컨대 허가시설을...
이서진 연애상담 "나이 드니 사랑에 있어 현실 계산하게 된다" 2013-09-21 15:49:53
힘들어지는 듯" "이서진 연애상담, 꼭 좋은 분 만나서 행복한 결혼 생활하셨으면 좋겠네요" 등의 반응을 보였다. 한편 '꽃보다 할배'는 내년 1월께 새로운 시즌으로 시청자들을 찾아갈 예정이다. ('이서진 연애상담' 사진출처: tvn '꽃보다 할배' 방송 캡처) bnt뉴스 기사제보 life@bntnews.co.kr ▶...
금감원·금융권, 사회적기업 지원 확대(종합) 2013-09-12 17:12:37
상담을 할 수 있도록 이르면 10월 서울강북의 서민밀집 지역에 서민금융고충처리센터를 세울 계획이라고 전했다. 은행권도 사회적 금융 활성화에 힘을 기울이겠다는 입장을 밝혔다. 김종준 하나은행장은 "신규계약은 사회적 기업 제품을 50%까지 늘려나가는 등단계적으로 사회적 기업 지원을 확대하겠다"고...
대학교 취업박람회장 가 봤더니 … 소문은 요란한데 2013-09-05 14:46:32
뿐이었다. 기자라는 것을 밝히고 학생들의 고충을 설명하자 기업 인사 담당자는 “다른 정보를 드리고 싶어도 부정확한 정보를 드릴 수 없으니까…”라며 말끝을 흐렸다. 한 대기업 인사담당자는 “회사가 크다 보니 모든 직군의 전문가가 다 나갈 수 없다. 자칫 잘못해서 부정확한 정보를 알려줄 수 있어 그런 부분에 어려...