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'비만 유발자' 비판받던 켈로그, 건강 캠페인 등 사회공헌으로 신뢰 되찾아 2013-10-18 06:59:14
구축이다. 센추리온이라는 경영혁신 활동을 통해 전체 인력의 20%를 감원하고 자기 혁신을 중심으로 하는 창조적 업무 문화를 만들었다. 동시에 고객을 비롯한 이해관계자들의 의견을 수렴, 사업구조를 개편하고 또 다른 100년을 지속할 수 있는 경쟁력을 확보했다. 반도체 사업을 매각하고 친환경 led조명, 핵심 소형가전,...
1577-1111 대리운전, 안전한 탁송 운전 서비스로 고객 크게 늘어 2013-10-17 09:36:18
1위로 고객들에게 안정성과 만족감을 더해주고있는 1577-1111 코리아드라이브는 언제나 업계 최고를 달리겠다는 경영 마인드로, 전문적인 기사 인프라와 고객 신뢰를 가장 중점으로 내세우고 있다. 코리아드라이브 관계자는 “탁송 운전 시 고객들의 안심을 위해 lig와의 협약, 차량탁송 전용보험을 100% 가입해 고객들이...
[국감]"신한은행, 정관계 인사 고객정보 불법조회" 2013-10-17 09:29:17
한 영업부서의 고객정보조회가 아니라 경영감사부와 검사부에서 이뤄졌다는 사실"이라고 강조했다. '내부감사목적'의 고객정보조회는 법으로 허용되고 있지만, 내부직원 감사를 위해 '제3자'의 고객정보를 광범위하게 조회하는 것은 불법이란 지적이다. 정보조회가 이뤄진 시기에 대해서도 의혹을 제기했다....
정해붕 하나SK카드 사장, 일일 고객상담원 체험 2013-10-16 17:34:41
정해붕 하나SK카드 사장이 고객 중심 경영의 기반을 마련하고자 `일일 고객상담원 체험`을 실시했습니다. 이번 체험 행사에는 정해붕 사장을 비롯해 부서장 이상 모든 임직원이 일일 고객상담원으로 참여했습니다. 정 사장은 상담원 체험 후에는 상담원들과 간담회를 갖고 민원 상담의 어려운 점, 앞으로 개선점 등에 대한...
가라앉은 수익형 부동산 투자대비수익률, 게스트하우스 창업으로 활로 여나 2013-10-16 15:24:54
중심이 아니어도 오픈이 가능하여 초기 비용 리스크를 줄이고, 차별화 된 서비스와 특별한 추억들을 제공하여 실제 많은 매출을 올리고 있다. 또한 본사에서 게스트하우스 오픈 비용을 직접 투자하기도 하며, 다년간 축적해온 노하우를 살려 위탁경영을 통해, 가맹점주가 직접 운영할 수 있을 때까지, 모든 고객 기반과...
[2013 고객만족도] 쿠쿠전자, 13년 연속 한국산업의 고객만족도 1위 선정 2013-10-15 16:26:16
주관하는 `2013년 한국산업의 고객만족도(kcsi)` 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정됐다.‘최고의 밥맛’을 제공하고자 설립된 쿠쿠는 기업경영에 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘고객 중심 경영’이다. 고객의 작은 소리 하나까지도 놓치지 않기 위해 쿠쿠가 운영하고 있는 제도 중 대표적인 것은 ‘최고경영자...
[2013 고객만족도] 빙그레, 2013 KCSI아이스크림부문 1위 선정 2013-10-15 16:15:15
고객감동 경영의 근간이다. 체계적인 시스템을 도입하고 실시간으로 소비자가 원하는 부분을 해결하는 프로세스를 확립하였으며, 소비자 모니터 제도를 운영, 고객이 요구하지 않은 사항까지 미리 해결해 나가는 활동을 펼치고 있다.또 '건강과 행복을 함께 하는 밝은 미소의 메신저'라는 기업미션을 공유하고 있는...
[2013 고객만족도] 동원F&B, KCSI 참치캔부문 1위 2013-10-15 16:13:12
자신만의 건강하고 창의적인 요리 레시피를 선보이는 행사다.또한 대형마트 등에서 동원f&b의 건강한 제품들을 이용한 건강 레시피를 알려주는 쿠킹클래스도 상시 진행해 고객중심 경영을 강화하고 있다. ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? [한경+ 구독신청]...
위메프, '협력업체 공동 발전' 윤리경영 선포 2013-10-14 09:43:02
구성원들과 고객 및 협력업체에 대한 윤리강화를 골자로 한 윤리경영을 선포했다고 14일 밝혔다.박은상 위메프 대표 등 임직원 800여명은 전체 임직원 회의에서 윤리강령을 선포하고 윤리규범 준수 서약서에 서명했다.이번 윤리경영 선포는 회사 구성원들의 윤리관을 확립하고 고객의 신뢰를 바탕으로 성장해 나가기 위해...
S&T모티브 국내외 9개공장,GM우수품질 공급업체로 선정 2013-10-11 11:50:51
완벽한 품질로 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 생산 현장을 중심으로 끊임없이 개선활동에 노력한 결과”라며 “앞으로도 고객감동을 위해 지속적인 현장경영으로 ‘불량률 제로’를 이어갈 것”이라고 밝혔다. 부산=김태현 기자 hyun@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 ...