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[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
신한생명(대표이사사장 권점주·사진)은 모든 경영 활동의 가치판단 기준을 고객만족(cs)에 두고 있다. 서비스 혁신과 전사적 cs 마인드 확산, 정도 영업 및 현장과 영업 중시 경영을 통해 고객 감동을 실천하고자 다양한 사업을 진행 중이다.신한생명은 먼저 고객 중심 경영 기반을 다지기 위해 다양한 소비자 보호 활동을...
[2013 고객감동경영대상] 롯데면세점, 업계 최초 고객상담센터·'3시간전 숍' 운영 2013-01-16 09:01:26
롯데면세점(대표이사 부사장 이원준·사진)이 ‘고객감동경영 대상’을 받았다. 롯데면세점은 업계 최초로 고객상담센터와 ‘3시간전 숍’ 등을 운영하고 있다. 최근에는 롯데인터넷면세점 중국어사이트를 개설하는 등 고객 감동을 실현하고 있다.롯데면세점은 2006년 국내 면세점 업계 최초로 고객상담센터를 만들었다....
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
대표 캐릭터는 사막의 파수꾼이라는 별명을 가진 동물 ‘미어캣’. 전기 안전과 국민의 행복한 삶을 위해 미리 대비하는 전기안전 선도 기업으로 거듭나겠다는 의지가 돋보인다. 한국전기안전공사는 ‘cs예보제’를 시행하고 있다. ‘cs예보제’는 매월 고객의 소리와 민원 내용을 체계적으로 분석해 맞춤형 서비스를...
[2013 고객감동경영대상] 키친아트, 주방을 가족의 소통공간으로 2013-01-16 09:00:41
키친아트(대표이사 배성국·사진)는 1960년 설립돼 54년간 성장을 거듭해온 주방용품 전문 업체다. 키친아트는 ‘주방 속의 예술감각’이라는 슬로건 아래 주방의 개념을 생활 미학의 공간으로, 가족의 소통 공간으로 재탄생시켰다는 평가를 받는다. 또 환경과 건강을 우선하는 국내 주방용품의 선두주자로 자리하고...
[2013 고객감동경영대상] 스쿨룩스, 첨단 설계로 청소년 체형에 맞는 교복 제작 2013-01-16 08:59:35
대표이사 오현택·사진)는 젊은 감성으로 신세대 교복 문화를 이끌어가는 선두 브랜드로 자리매김해왔다. 특히 스쿨룩스는 성인 체형을 기준으로 학생복을 생산하던 기존 교복 브랜드들의 틀을 깨고, 한국 청소년의 체형에 맞는 새로운 교복을 제시하기 위해 끊임없는 연구와 혁신에 주력했다.스쿨룩스는 2007년부터 첨단...
최고가 최고를 만났다, ‘베를린’ 스태프도 초호화 2013-01-16 08:25:11
충무로를 대표하는 각 분야의 대표 스태프들이 모인 ‘베를린’에 대한 기대감을 고조시킨다. 이어 정두홍 무술 감독이 등장 “‘베를린’ 액션 연출에 신경 쓴 부분은 명확하다. 다른 영화와 차별성을 갖고 가자는 것이다”라고 전해 그간 볼 수 없었던 색다른 스타일의 액션을 예고한다. 특히 눈빛만 봐도 서로의 생각을...
호란 웨딩화보 공개 “영화 같은 러브스토리 담았어요” 2013-01-16 08:15:02
같기도. 써니플랜 최선희 대표는 “이번 촬영은 실제 호란의 영화 같은 러브 스토리를 사진으로 표현했다”고 설명했다. (사진제공: 써니플랜) 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보 news@wstarnews.com ▶유리 복근, 군살 없이 건강한 몸매 ‘눈길’ ▶신세경 분노, 강도 높은 루머에 “소설 재미없음” ▶한승연 강지영 극찬...
美, FTA 이어 '서비스업' 무역협정 추진 2013-01-16 06:33:32
론 커크 대표는 16일(한국시각) 미 의회에 보내 "90일 안으로 한국과 일본,eu 등 20개 주요 무역 대상국을 상대로 서비스 분야 세계 무역을 촉진할 수 있는 새로운 무역협정 협상을 개시할 것"이라고 밝혔다. 20개국에는 한일,eu 외에도 터키,호주,캐나다,칠레,대만,홍콩 등이 포함됐으나 중국과 인도, 브라질 등...
<'삼척을 잡아라'..화력사업권 재계 '각축전'> 2013-01-16 06:01:06
열병합발전소를 운영해온 경험과 역량을 보유한 대표 에너지 기업으로서 삼척시의회의 결정을 도저히 납득할 수 없다"고 입장을 밝혔다. 이 관계자는 이어 “발전소 유치와 관련한 지역 주민들의 동의율이 80%를 넘는상황에서 삼척시의회가 일부 기업에만 유치 동의를 해줬다"며 "STX와 삼성물산 등시의회...
<올해 펀드투자, 해외 채권형보다는 주식형에 `관심'> 2013-01-16 05:53:08
전국인민대표대회(전인대) 이후 정부 정책이 안정되면 실물경기가 개선되고 주가 또한 안정될 것이라는 전망도 나온다. 해외채권형펀드는 올해에도 여전히 유망한 투자처이지만 작년보다는 매력도가떨어질 것으로 보인다. 작년 해외펀드 중에서는 채권형이 인기를 끌었다. 안전자산 선호현상이 강화된탓이다....
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