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국토부, 사업용자동차 정기점검 폐지 2013-06-26 14:06:24
이 사실을 소비자에게 안내문으로 알리고 자동차 소유자, 운전자, 조사자 등이 edr 기록정보 제공을 요구할 경우 요청일로부터 15일 이내에 정보를 전달하도록 했다. edr은 자동차 사고 전후 일정 시간동안 운행정보를 저장하는 장치로, 최근 논란이 되고 있는 급발진 추정 사고의 중요한 판단자료로 주목받고 있다....
"강심장 심어라"···하반기 국산차 시장 '터보 바람' 예고 2013-06-26 11:35:05
터보 엔진을 얹을 예정이다. 고성능 차종이 많은 쿠페 특성상 소비자의 성능 만족도를 높이기 위한 전략. 현대차 벨로스터 터보와 같은 고성능 소형차 라인업을 꾸린다. 르노삼성은 지난 3일 출시한 sm5 tce에 닛산의 1.6ℓ 직분사 터보차저 엔진을 얹어 Ƈ.6 중형 세단' 시대를 열었다. 르노삼성 관계자는 "sm5 전체...
[건강한 인생] 박혁 동국제약 제품 매니저 "42년간 끊임없는 변화가 국민연고 마데카솔 만들어" 2013-06-25 15:30:25
지난해 연고나 습윤드레싱 등 상처 치료제에 대한 소비자 만족도를 평가했다. 그 결과 마데카솔 케어가 4.09점, 복합마데카솔 4.07점, 마데카솔 분말이 4.21점을 받았다. 모두 평균(4.03점)보다 높은 점수를 획득한 것. 박 매니저는 “올해 마데카솔 마케팅 메시지를 ‘상처가 다르면 선택도 다르게’로 정했다”며...
쉐보레, 말리부 구입자 만족도 높다 '자신' 2013-06-25 13:47:51
말리부 구입자를 대상으로 만족도를 평가한 결과 재구매 의지가 73%에 달하는 것으로 나타났다. 특히 쉐보레는 말리부 구매자들이 '안전성'과 '편안함', 그리고 '핸들링'에 호평을 보냈다는 점에서 이 부분을 집중 부각시키기로 했다. 겨지는 현대차 쏘나타와 기아차 k5보다 앞선 것이어서 주목받았다는...
[오토타임즈의 확대경] 신차 만족도, 해석이 입맛대로 제각각인 이유 2013-06-24 15:30:36
올렸다. 파괴력은커녕 소비자들의 관심조차 얻지 못했음은 당연하다. 이처럼 괴리가 생기는 이유는 단 하나. 브랜드 가치와 가격 때문이다. 같은 셔츠라도 1만원과 10만원의 가치는 결코 같지 않다. 셔츠 올이 부풀었을 때 비싼 제품을 구입한 사람일수록 불만의 크기도 클 수밖에 없다. 그래서 만족도 조사는 언제나...
과외사이트과외바다, 한국소비자만족지수 1위선정 2013-06-24 15:30:00
서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도지수로서 각 산업별로 전문가, 소비자, 기업들의 추천을 받아 각 분야에서 후보를 선출하고, 대규모 소비자만족도 조사를 통해서 1위를 선정한다. ‘소비자가 뽑은 2013 한국소비자만족지수 1위’ 행사는 소비자리서치 결과 총 138개 부문,...
금감원, 민원인 권리 알려주는 `미란다`제도 도입 2013-06-23 17:50:53
마일리지 평가대상은 금감원 소비자보호총괄국과 분쟁조정국, 민원조사실 담당자 들로 개인별 누적단축기간과 처리건수, 민원 친절도를 고려해 1년에 2번 평가하고 부서장은 우수직원에 대한 포상을 추천할 수 있습니다. 금감원 관계자는 "이번 제도 도입으로 민원업무에 대한 소비자만족도가 커질 것으로 기대한다"며...
LG전자, 옵티머스 it 일본 출시 2013-06-23 14:14:25
일본 소비자를 위한 현지화 전략이 적용된 스마트폰으로 지난해 6월 일본에 출시한 전작(L-05D)과 같은 제품명을 사용합니다. 충전단자 커버 없이도 방수가 가능한 캡리스(capless)방수를 비롯해 일본 지상파 DMB와 적외선 통신, 일본 전자 지갑 표준을 탑재했습니다. LG전자는 "전작인 옵티머스 it은 일본에서 스마트폰...
금감원 '민원미란다', '민원처리 마일리지' 제도 시행 2013-06-23 12:00:59
접수 과정에서 '금융소비자의 권리 안내장'을 통해 민원인의 권리를 알려주는 '민원 미란다 제도'도 도입했다. 안내장에는 민원 처리 과정에 불만이 있으면 민원인이 의견을 낼 권리가 있고,재민원을 제기할 때는 이전과 다른 담당자가 처리하도록 요구할 권리가 있다는 내용이 포함된다. 금감원...
라식과 라섹수술, 장비와 의료진 경력, 수술후 고객관리 비교가 바람직 2013-06-21 14:58:51
특성에 맞춰 맞춤라식을 실현해야 가장 만족도가 높은 교정수술이 이루어질 수 있다”며, “시력교정수술이 강남과 명동에 집중되어 있는 인식을 바꾸기 위해 먼저, 이 지역주민을 중심으로 특화된 의료 서비스를 선보여 시력교정수술뿐만 아니라 눈에 관련한 모든 진료 및 수술분야에 대해서 신뢰할 수 있는 안과로 인정받...
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