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금투협, '금융소비자 보호' 과정 개설 2014-07-07 11:27:48
금융투자회사 종사자들의 금융소비자보호 역량 강화를 위해 '금융소비자 보호' 과정을 개설한다고 7일 밝혔다.이 과정은 금융소비자보호제도, 정책ㆍ감독 방향, 모범규준, 투자권유실무ㆍ유의사항, 민원ㆍ분쟁사례 분석 등 금융투자회사 종사자가 금융소비자보호를 위해 숙지하고 있어야 하는 내용으로...
블랙야크·노스페이스 등 아웃도어, 제품보다 광고가 우선 2014-07-04 16:29:03
소비자 가격 책정을 책정한 덕이란 지적이다. 블랙야크, 영원아웃도어, k2코리아, 밀레 등 4개사의 영업이익률은 20% 내외로 섬유·의복제조업 평균치(3.1%)의 7배 가까이다.협의회는 "아웃도어 업체들이 제품의 품질과 기능보다는 유명모델을 앞세워 브랜드 프리미엄을 높여 손쉽게 수익을 창출하는데 치중하고...
<위안화 직거래 체제 구축…다양한 금융기회 기대> 2014-07-03 19:34:33
앞으로는 이런 부담이 줄게 된다. 양국의 기업이나 소비자에게는 새로운 기회도 창출된다. 중국의 기업은 한국에서 저금리로 위안화 표시 채권을 발행해 자금을 조달하고한국의 소비자는 고수익 금융상품을 살 기회가 늘어날 수 있기 때문이다. 한국의 국채 5년물 수익률은 현재 2.88%이지만 중국은 3.89...
[2014 한경 소비자 대상] 기품있는 가치상품 위기에 더 빛났다 2014-07-03 07:10:00
내수침체·세월호 여파로 소비 위축 브랜드 역량 키운 제품들 소비 이끌어 [ 강진규 기자 ] 경기부진과 세월호 참사가 겹치면서 올 상반기 소비심리는 예년에 비해 악화됐다. 대형마트의 1~6월 매출은 일제히 감소했다. 적게는 1% 미만에서부터 많게는 4%까지 매출이 줄었다. 백화점 역시 지난 5월 매출이 0.8% 증가하는...
현대엔지니어링, `합병 시너지` 본격··· 5억弗 필리핀 발전소 수주 2014-07-02 16:10:53
높은 수준으로 소비자물가지수에서 공공요금(전기, 수도, 가스 등)이 두 번째로 높은 비중을 차지하고 있다. 특히, 공공요금중에서도 전기요금이 약 30%를 차지하고 있어 증가하는 전력 수요를 충당하는 것이 시급한 문제로 대두되고 있다. 이에 필리핀 정부는 지난 전력수급계획(2012년~2030년)을 발표하고 2030년까지 약...
승합차→캠핑카 개조 이달말부터 가능 2014-07-02 15:46:16
튜닝해 소비자에게 판매하는 제작사 튜닝을 활성화하기 위해 제작단계별 자기인증제를 도입하고 수제 스포츠카 등 소량생산차의 별도 인증제를 마련할 예정이다. 정부는 튜닝을 비롯한 자동차관련 시설이 한곳에 모이는 서비스 복합단지를 조성하는 한편 모범 튜닝업체를 선정해 인증마크를 수여하고 튜닝특화 고교와...
고객만족 역량, 국가공인 자격증으로 증명한다 2014-07-02 15:21:22
소비자 의식의 성장으로 기업들마다 앞다투어 고객 만족 서비스를 강화하고 있다. 이에 따라 고객 서비스를 담당하는 전문 인력에 대한 필요성도 높아지고 있다. 하지만 고객 서비스 응대 능력을 수치화하거나 증명하기 어려워 전문 인력이라도 그간 걸맞은 대우를 받지 못했던 것이 사실이다.이처럼 고객만족 일선에서...
KB생명, 하반기 `성장기반 강화` 역량 집중 2014-07-02 14:31:02
보험시장 경쟁심화, 소비자 보호정책 강화 등에 맞춰 △수익성 기반 강화 △영업채널 다변화 △소비자보호 최우선 △신상품 개발 및 성장동력 창출 등에 역량을 집중시킬 계획입니다. 이를 위해 수익구조 재점검과 그룹 시너지 효과 증대, 온라인채널 구축, 민원감축 시스템 보완 등을 적극 추진키로 했습니다. 김진홍...
[스포츠산업 리포트] 스포츠산업 강국, 무엇이 걸림 돌 인가 2014-07-01 20:17:11
가로 막는 중요한 요인 가운데 하나는 소비자의 구매 성향이다. 스포츠 의류나 용품, 용구의 경우, 질 좋고 합리적인 가격의 토종 제품을 찾으려는 노력보다는 무조건 해외 유명 브랜드에만 열광하는 경향이 지나치기 때문이다. 상황이 이쯤 되니 자전거나 스포츠용품 등 스포츠 소비재의 무역수지 적자는 당연한 일이다....
넥센타이어, 일본 '글로벌 소비자 만족도' 5년째 1위 2014-06-30 12:39:33
진행했다. 평가항목은 품질에 대한 소비자 만족요소, 소비자 가치, 글로벌 역량, 충성도 등을 포함한다. 회사는 2008년 업계 최초로 명품보증제도를 도입, 지속적인 캠페인을 전개한 게 만족도를 높이는 데 일조했다고 설명했다. 또 구입제품에 대한 소비자 불만 발생 시 찾아가는 1대1 상담서비스와 사후...
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