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기아차 화성공장 `화합의 문` 조형물 새단장 2013-07-18 14:07:47
회사에 대한 자긍심을 고취시키고, 고객들에게는 브랜드 이미지를 제고할 것"이라며 "향후 국내 공장에 이어 해외 공장으로 `공간 브랜드경영`을 확산시켜 나갈 계획"이라고 말했습니다. 기아차는 지난 2010년부터 고객 접점 공간인 영업 및 서비스 현장을 시작으로 연간 4만 명 이상 방문하는 공장까지 브랜드 체험 공간...
[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 롯데슈퍼, 산지의 주요 생산자와 직거래…신선한 상품 저렴하게 공급 2013-07-17 15:30:36
연 후 공격경영으로 전국 500여개 매장을 갖춘 국내 1위 슈퍼마켓 기업이 됐다. 신선한 상품을 저렴하게 소비자에게 공급하기 위해 롯데슈퍼는 주요 산지의 생산자와 직거래를 늘리고 전국 곳곳에 전용 농장과 계약농장을 운영하고 있다. 소비 트렌드와 상권 변화에 따라 롯데마이슈퍼, 마켓999 등 새로운 콘셉트의 매장도...
[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 교촌에프앤비'교촌치킨', 자연숙성으로 나트륨 줄인 치킨맛 자랑 2013-07-17 15:30:20
경영은 고객에게 정직하고 협력업체와는 공정한 거래를 실천하는 경영방식이다. 고객중심경영은 고객의 욕구를 적극적으로 수용하고 진정한 고객가치를 실현하자는 다짐이다. 기업의 사회적 책임과 공헌활동을 전개하는 나눔경영도 빠질 수 없는 교촌에프앤비의 경영철학이다. 교촌의 이런 경영철학을 기반으로 재료부터...
[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 형지'크로커다일레이디', 여성복 단일 브랜드 최다 유통망 달성 2013-07-17 15:30:09
성공 비결은 철저한 마케팅 차별화와 고객중심 경영에 있다. 형지는 1990년대에 주소비자층을 10~20대가 아닌 30~50대 여성으로 차별화했다. 주부들의 요구에 맞춰 편안한 피팅감, 실용성 등을 강조했고 최신 유행 디자인부터 베이직 아이템까지 선택의 폭을 넓혔다. 하지원 등 빅모델을 활용한 스타 마케팅으로 브랜드...
[2013 상반기 고객감동 방송광고] 현대자동차그룹, 가슴에 와 닿는 '더 나은 미래를 향한 동행' 2013-07-17 15:30:02
경영 전달…車산업 중요성도 알려 광고 물량 60% 외부 개방…캠페인 걸맞는 실천도 파란 하늘, 빨랫줄에 걸린 빨간 운동화 한 켤레가 살랑거리는 봄바람에 흔들리고 있다. 잠시 후 잘 마른 운동화를 신으려고 꼬마 아이가 신발 끈을 묶고 있다. 아직 어려서 잘 안 되는지 누이가 와서 매듭을 마무리 해주었고 오누이는 같이...
삼성화재 전직원 '먼저'캠페인 2013-07-16 17:17:24
캠페인을 벌인다. 캠페인은 고객이 위험에 처하기 전에 먼저 점검, 요청하기 전에 먼저 안내, 불안해하기 전에 먼저 안심 등의 세 가지 주제로 실시된다. 고객이 요청하기 전에 위험을 관리하고 보험금 청구방법을 안내하는 등 고객 중심 경영의 의지를 담았다. 삼성화재 관계자는 “민원 감축은 물론 지속적으로 고객의...
삼성화재, `먼저` 캠페인 실시 2013-07-16 16:47:05
고객이 위험에 처하기 전에 먼저 점검하고, 고객이 요청하기 전에 먼저 알려주고, 고객이 불안해하기 전에 먼저 안심을 주자는 세 가지 테마로 이뤄집니다. 구체적으로 장거리 운행시 필요한 점검 사항과 졸음운전 사고예방법 등을 안내하고, 정기적으로 보험 가입 내용을 먼저 알려줍니다. 또 위험 사전 점검차원에서 폭...
금감원장 "금융권 수수료 현실화 필요"(종합2보) 2013-07-16 16:24:50
정리 추진 최수현 금융감독원장이 금융사의 경영 악화를막기 위해 금융 수수료를 현실화하겠다고 밝혔다. 이는 일부 금융 수수료의 경우 인상을 용인하겠다는 의미로 해석돼 고객의 반발이 거셀 것으로 보인다. 최수현 금감원장은 16일 기자들과 만나 "원가 분석을 통해 (금융회사의 입장에서) 적정한...
멈추지 않는 신화, 미샤의 네버엔딩스토리 2013-07-16 15:26:34
경영에서 손을 땠던 서영필 대표가 복귀했다. 서 대표는 한 매체와의 인터뷰를 통해 당시의 상황을 다음과 같이 털어 놓았다. “회사가 어려워지니까 경영을 맡겨 놓았던 대표이사까지 ‘가망이 없으니 이쯤에서 팔아버리자’는 말을 했다. 그 말을 듣자 ‘내가 나서야겠다, 살아남아야겠다’는 생각이 들었다”. 그는 결국...
금감원장 "금융권 수수료 현실화 필요있다"(종합) 2013-07-16 13:50:28
추가>>금융수수료 인상 암시…고객 반발 거셀듯 최수현 금융감독원장이 금융사의 경영 악화를막기 위해 금융 수수료를 현실화하겠다고 밝혔다. 이는 일부 금융 수수료의 경우 인상을 용인하겠다는 의미로 해석돼 고객의 반발이 거셀 것으로 보인다. 최수현 금감원장은 16일 기자들과 만나 "원가 분석을...