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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] NH농협생명 '내맘같이&', 나눔 키우고 민원 줄이고…고객 최우선 경영 2014-04-25 07:00:25
각 현업 부서와의 협의를 진행하고 있다. 신상품 기획 단계의 소비자 간담회, 판매 전 교육 모니터링, 마케팅 계획에 대한 점검, 판매 프로세스 개선 및 완전판매, 고객서비스 프로세스 개선 등을 통해 전 영역에 걸쳐 소비자보호를 적극적으로 추진하고 있다. 또한, 소비자보호실이 중심이 되어 고객을 위한 커뮤니케이션...
현대건설, `Move & Fit`으로 승부 2014-04-24 17:43:11
것일까요? 현대건설 힐스테이트가 이러한 소비자들의 욕구를 맞출 수 있는 맞춤형 평면을 내놓고 올해 분양 승부수를 던졌습니다. 김덕조 기자가 보도합니다. <기자> 최근 분양을 시작한 현대건설 마곡 힐스테이트입니다. 이 단지의 평균 경쟁률은 4.15대1.청약을 시작하자마자 1순위에서 모두 마감됐습니다. 우선 분양가가...
현대건설, `Move & Fit`으로 승부 2014-04-24 17:43:05
것일까요? 현대건설 힐스테이트가 이러한 소비자들의 욕구를 맞출 수 있는 맞춤형 평면을 내놓고 올해 분양 승부수를 던졌습니다. 김덕조 기자가 보도합니다. <기자> 최근 분양을 시작한 현대건설 마곡 힐스테이트입니다. 이 단지의 평균 경쟁률은 4.15대1.청약을 시작하자마자 1순위에서 모두 마감됐습니다. 우선 분양가가...
아기물티슈 몽드드, ‘3S 전략’으로 3천억 시장의 주인공 되다 2014-04-24 16:24:02
수 있다는 장점이 있지만 제품의 안정성과 소비자들의 불안감 조성에 문제가 있다고 판단하여 지난 2012년 7월부터 스스로 6개월 유통기한제를 도입, 제품에 제조일자와 유통기한을 함께 표기하였다. 당시 업계에서는 몽드드의 이러한 정책을 현실적으로 적용이 불가능할 것이라고 판단했다. 하지만 6개월 유통기한제 시행...
[칼럼]고효율 상위권에 한국차는 왜 없을까? 2014-04-24 11:53:50
저항을 줄이는 기술이 포함돼 있다. 소비자에게 강한 인상을 심어주되 주행 때 저항은 최대한 낮춰야하는 게 핵심이다. 두 번째는 엔진 내 연소율 향상이다. 엔진 안으로 주입된 연료를 최대한 많이 태울수록 효율은 높아진다. 세 번째는 경량화다. 가벼운 소재를 개발하거나 각종 부품 연결을 최소화시키는 게 기술이다....
[칼럼]코란도 부활로 기지개켜는 쌍용차 2014-04-17 10:43:07
따라가지 않고 약점을 강점으로 바꾼 것이 소비자에게 인정받은 것 같다"고 말한 바 있다. 또한 코란도 브랜드를 기억하는 사람이 많다는 점에서 역량을 쏟아 부은 게 적절했다는 기억을 당시 본지와의 인터뷰에서 털어 놓기도 했다. 기간 군림했다. � 굴곡의 역사에서 태어난 코란도가 새로운 역사를 만들어내는 디딤...
[대한민국 대표브랜드 대상] 한국야쿠르트는 7even, 프로바이오틱스 시장 선도 '대표 발효유' 2014-04-17 07:00:31
기능성 프로바이오틱스 유산균을 함유해 출시하자마자 소비자들에게 큰 인기를 끌었다. 출시 이후 1년 만에 ‘야쿠르트’, ‘헬리코박터 프로젝트 윌’, ‘헛개나무 프로젝트 쿠퍼스’에 이어 연간 매출 1000억원을 돌파했다. 최근 출시한 어린이용 ‘7even kids(세븐 키즈)’와 함께 올해 매출 1500억원을 목표로 하고...
[2014 대한민국 대표브랜드] 다본다, 차별화된 고객서비스로 블랙박스 명가 구축 2014-04-16 18:01:22
다본다 주식회사의 저력은 무엇보다 기본에 역량을 집중하는 기업의 핵심 경영 철학에 있다. 사업 초기부터 한국기술산업시험원 등 공신력 있는 기관들에서 엄격한 기준과 절차에 따라 품질 테스트를 받아 오고 있는데, 여기에는 소비자들의 불만이 가장 많이 접수되고 있는 고온 및 저온, 대기 중 습도의 비율에 따른 제품...
[2014 대한민국 대표브랜드] 장례문화 선진화를 이끄는 대표기업 '프리드라이프' 2014-04-16 18:01:17
2010년 한국소비자원이 발표한 ‘상조서비스 소비자 만족도 비교정보’에서 종합평가 1위를 차지한 바 있다.2013년 7월 공정거래위원회 상조업계 주요정보 공개에서 300여 개의 상조회사 중 자산 총액 1위, 선수금 1위를 기록한 프리드라이프는 지난 1월, 사명 변경과 함께 ‘투어’와 ‘웨딩’ 부문으로 사업을 확장하며,...
손동창 회장 "누구도 베낄 수 없는 퍼시스맨 키워라" 2014-04-15 21:48:06
“소비자와 접점에 있는 사람은 제품을 판매하는 사람들이기 때문에 oc 교육에 힘을 쏟았고 예상보다 높은 성과를 거두고 있다”고 설명했다. 퍼시스가 지난 3년 동안 oc 양성에 투자한 금액은 10억원이다. ○주춤한 실적 타개할 ‘복안’ 퍼시스는 1983년 설립(당시 한샘공업) 이후 기업을 대상으로 ‘대리점 판매’라는...
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