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[2013 고객접점 서비스품질지수] 파리바게뜨, 고객 중심의 '맛 현지화'…세계시장 사로잡아 2013-07-10 17:00:20
제과·제빵 시장을 선도해온 대표적인 베이커리 브랜드다. 파리바게뜨는 1945년 ‘상미당’이라는 작은 빵집에서 시작해 68년 동안 고객이 만족하는 ‘좋은 빵’만을 위해 끊임없이 도전을 이어왔다. 이러한 ‘고객 중심 경영’은 글로벌 진출에서도 ‘맛의 현지화’ 전략으로 이어져 현지 고객의 입맛에 맞는 맛있는...
[2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사 2013-07-10 15:30:09
지원 활동을 펼쳐 문화예술을 선도하는 기업으로 인정받고 있다. 상대적으로 문화적 혜택이 부족한 지역 점포에 갤러리를 운영해 지역의 문화·예술 수준을 끌어올리는가 하면, 유능한 작가들의 등용문 역할을 담당함으로써 지역 문화 예술의 저변을 넓혔다는 평가다. 신세계백화점 갤러리의 수준 높은 콘텐츠는 페이스북...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
부산지역 소아암 전문지원센터를 건립해 기증키로 하고, 총 5억5000만원을 기부하는 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] 롯데마트,...
김원규 "우리투자증권, 잘팔릴 상품으로 만들어야"(종합) 2013-07-09 17:05:32
되어 변화와 위기를 하나 된 힘으로 이겨내고 증권업을 선도함으로써 기업의 가치를 극대화해 나갈 것"이라고 말했다. 김 사장은 이를 위해 '단료투천'(簞?投川)의 마음가짐으로 최고경영자(CEO) 역할을 수행하겠다는 뜻을 내비쳤다. 단료투천은 전쟁 중에 부하들과 귀한 막걸리를 함께 하려고 강물에...
`글로벌 태생` 벤처기업 키운다 2013-07-09 17:04:30
선도할 사업 아이템에도 불구하고 국내 벤처기업의 해외 진출은 부진한 상황입니다. 미래창조과학부가 창업 초기부터 해외 시장을 공략할 기업을 키워내기 위해 올해 100억원의 예산을 투입합니다. 채주연 기자입니다. <기자> 국내 검색시장 점유율이 75%에 달하는 NHN. 1998년 설립된 네이버는 매출액 2조원, 3천500명의...
김원규 우리투자증권 사장 "기업 가치 극대화할 것" 2013-07-09 16:00:08
되어 변화와 위기를 하나 된 힘으로 이겨내고증권업을 선도함으로써 기업의 가치를 극대화해 나갈 것"이라고 말했다. 김 사장은 이를 위해 '단료투천'(簞?投川)의 마음가짐으로 최고경영자(CEO) 역할을 수행하겠다고 강조했다. 단료투천은 전쟁 중에 부하들과 귀한 막걸리를 함께 하려고 강물에 풀어 다...
부산 JM커피, 대형업체에 도전장 2013-07-08 17:13:27
지역에서 가장 크다. 그동안 커피 유통과 커피 관련 교육사업을 해왔던 jm커피(대표 양재석·사진)는 최근 커피숍을 냈다고 8일 발표했다. 양재석 대표는 “광안리에서 해운대 청사포 등으로 이어지는 바닷가에서 차별화된 맛으로 대기업과 승부할 것”이라고 말했다. jm커피는 선물시장과 외국에서 좋은 원두를 사기...
[삼성전자, 2분기 실적 사상최대] '10조 문턱' 걸려 실망했지만…이익구조 개선으로 수익성 유지 2013-07-05 17:16:32
한계점에 온 것으로 보인다”며 “조만간 시장이 한풀 꺾일 때가 올 것”이라고 내다봤다. 시장조사업체 가트너는 지난해 말 ‘50달러 스마트폰의 부상’이란 보고서에서 “향후 프리미엄급보다 50달러 수준의 보급형 스마트폰 시장이 커지며 중국 업체들이 주목받을 것”으로 예측했다. 반면 3분기부터 삼성 모바일 부문...
표현명 KT T&C 부문 사장 "속도·커버리지 경쟁 시대 끝나…고품질 콘텐츠로 승부" 2013-07-04 15:30:05
확대 주력 유·무선 브로드밴드 시대 선도 관제 분야 등 기업시장 커져…융합기술로 새 성장동력 찾을 것 “속도와 커버리지(서비스 지역)보다는 소비자들이 무엇을 원하는가에 초점을 맞춰 경쟁의 패러다임을 바꾸겠습니다.” kt의 유·무선 전략을 총괄하는 표현명 텔레콤&컨버전스(t&c) 부문 사장(55·사진)은 지난 2일...
정부, 2017년까지 콘텐츠 시장 120조원으로 육성 2013-07-04 08:46:00
가시'를 뽑는데 맞춰졌다. 2017년까지 콘텐츠산업 시장 규모를 120조원으로 키우고 수출 100억 달러에 69만명 고용을 목표로 내세웠다. 작년 수치와 비교하면 시장규모는 32조원이 더 늘어나고, 수출은 두 배가 되며 일자리는 8만개가 추가로 창출되는 셈이다. 이를 위한 추진전략은 모두 5개로 ▲창의성과 상상력...
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