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마운티아, 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 수상 2013-01-17 15:41:16
마운티아(대표 강태선)가 ‘2013년 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상’에서 아웃도어 부문 대상을 수상했습니다. ‘소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상’은 브랜드 인지도, 브랜드 구매, 브랜드 선호도, 서비스, 디자인 만족도, 신뢰도 등을 조사한 소비자 설문조사와 브랜드 경영전략, 경영실적, 경쟁력,...
현대해상, 모바일 사고조회 시스템 지원 2013-01-17 14:23:55
면담 또는 전화로 처리했던 것을 소비자 스스로 처리할 수 있는 것. 장시간 설명을 들어야 했던 각종 안내도 소비자가 원하는 시간에 휴대폰으로 확인할 수 있다. 스마트폰이 아닌 일반 휴대폰으로도 이용할 수 있으며, 일반 휴대폰의 인터넷 사용 요금은 회사가 부담한다. 이 회사 보상지원부 박운재 부장은...
엄마 걱정 ‘키즈템’으로 완전 해결 2013-01-17 09:37:01
만족도가 높은 뷰티 제품에는 어떤 것이 있을까. 저자극 성분을 함유하여 순한 스킨케어 제품과 기존 치약에서 해로운 성분을 제거한 어린이 전용치약 등 어린이 전용 뷰티제품을 알아본다. ▶ 어린이 피부엔 ‘오가닉 화장품’을 유아의 민감한 피부는 연약하고 상처가 나기 쉬우며 각막층이 매우 얇고 외부의 공격에 대한...
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
재발하지 않도록 마련한 제도적 장치다.또 소비자 권리 강화를 위해 소비자보호센터를 설치했다. 다양한 채널을 통해 접수하는 고객 불만을 통합 관리해 신속하게 처리하고 있다. 새롭게 개설한 공식 트위터와 페이스북 등 소셜네트워크서비스(sns)를 활용해 고객과의 실시간 소통 채널을 구축했다. 지난해 3월 전면 개편한...
어린이 태아보험 비교 시 자녀 연령대별로 맞춤설계 해야.. 2013-01-16 15:00:01
다른 상품에 비해 청구횟수가 빈번하다. 가입 이후에도 상세한 안내와 도움을 줄 수 있는 전문 담당자를 선택하는 것이 중요하다. 한편 도움말을 준 이곳(www.insulife114.co.kr)에서는 소비자의 만족도와 사후관리를 체계적으로 돕는 전문 보상청구대행팀을 조직 운영하여 가입자의 사후 만족도가 좋다고 하니 무료상담을...
대명리조트(콘도)새해맞이 만기 시 보증금 100% 환불보장형 인기 2013-01-16 12:32:00
가장 눈에 띄는 곳은 대명리조트 이다. 대명리조트는 소비자 신뢰도 부문 2년 연속 대상 수상 및 고객만족도(ksci) 9년간 1위를 수상한 우수 기업이다. 대명리조트(콘도)는 2013년 특별 분양을 모집 중이다. 현재 인기리에 분양중인 상품으로는 패밀리형과 스위트형, 노블리안형이 있으며, 일시불 가입 시 10%...
테팔, 10년 품질보증의 안심 손잡이 ‘매직핸즈 5’ 국내 출시 2013-01-14 23:14:15
세척이 간편한 혁신적인 주방용품으로 많은 소비자들에게 사랑을 받아왔다. 이번에 선보이는 ‘매직핸즈 5’는 기존 제품의 편리함은 그대로, 안전성과 성능을 업그레이드 하여 내놓은 신제품이다. 제품군도 일상적인 집밥 요리에 좋은 합리적인 가격의 스마트 라인과 보다 고품질을 원하는 소비자들을 위한 프리미...
"장애없는 직원들이 도움받을 때가 더 많아요" 2013-01-14 16:59:29
모두 45명을 고용했다. 소비자 응대가 필요한 서비스업에서는 중증장애인 고용이 쉽지 않았을 텐데 이렇게 한 이유가 뭘까. 에프알엘코리아 관계자는 “중증장애인이 취업에 큰 어려움을 겪기 때문에 사회공헌 차원에서 이들을 고용하기로 한 것”이라며 “장애인 고용에 대한 안성수 대표의 의지가 강하다”고 말했다....
스마트폰 최신 결제시스템 ‘스마트콩 2.0’ 공개 임박 2013-01-14 14:38:55
진행되는 스마트폰 소액결제 시스템을 소비자들에게 제공하여 편리성을 증진시킨 것이다. 그런 ‘스마트콩’이 이번에 새롭게 공개하게 될 ‘스마트콩 2.0’ 버전은, 휴대폰번호, 주민번호, 인증번호를 입력하는 번거로움 없이, 회원가입을 통하여 비밀번호만 입력하면 되는 간편 결제시스템 방식인 것이다. 또한 기존 창이...
[BIZ Insight] 위기에 강한 현대차, 글로벌 '프리미엄 브랜드'로 질주 2013-01-10 15:35:04
조사업체 jd파워의 초기품질지수(소비자 만족도 조사)에서 매년 상위권에 이름을 올렸다. 2006년 23개 브랜드 중 1위에 오른 것을 비롯해 2011년과 2012년에도 각각 5위(20개사 비교)와 9위(22개사 비교)로 상위권에 자리잡았다.브랜드 인지도도 급상승했다. 현대차는 글로벌 브랜드 컨설팅업체 인터브랜드가 발표한 ‘2012...
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