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KB증권 온라인서비스 고객평가단 위촉 2017-04-28 15:13:22
활동 보고 및 개선방향 제안 ▲온라인서비스 고객인터뷰 및 설문조사 ▲디지털자산관리센터 상담 체험 ▲온라인 투자 콘텐츠 체험 및 정보수집 ▲월 1회 정기토론회·세미나 참석 등이다. 오는 10월까지 약 6개월간 활동할 예정이다.kb증권은 이번에 위촉된 고객평가단과 함께 온라인 콘텐츠 및 서비스 품질향상에...
누가 봐도 카페·공연장인데…알고보니 은행이네 2017-04-18 18:06:28
냈다. 이용자가 무인자동화기기(디지털 키오스크)를 이용해 손바닥 정맥 인증으로 통장 개설, 인터넷뱅킹 등을 할 수 있다. 이 밖에 keb하나은행은 내년 8월 서울 서교동지점을 공연장 등 문화시설을 갖춘 개방형 점포로 재단장하고, 국민은행도 오는 12월 홍익대 인근에 음악 감상과 그림 관람을 할 수 있는 융합형 지점을...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-04-16 15:00:02
생체정보 분산 관리한다 170416-0303 경제-0013 11:16 신한은행장 "온·오프라인 채널은 다르지 않아"…디지털 강조 170416-0312 경제-0014 11:30 황창규 KT 회장, 하버드대 특강…"기술 차별화로 위기 극복" 170416-0313 경제-0015 11:32 민관 합동 IoT 확산 협의회 시동…보안 강화 방안 논의 170416-0318 경제-0016 11:4...
신한은행, 생체정보 분산 관리한다 2017-04-16 11:15:31
창구인 '스마트 라운지'에서 손바닥 정맥을 인증 수단으로 활용하고 있다.또 올해 하반기에는 바이오 디지털 시범 점포를 선정해 자동화기기, 영업점 창구, 대여금고 등에서 생체정보로 인증하는 서비스를 제공할 예정이다. 신한은행은 "생체 인증을 활용해 고객들이 신분증, 카드 없이 영업점과 자동화기기 등에서...
[新금융전쟁] '나 떨고 있니'…비대면 확산에 점포·인력 축소 가속 2017-04-09 08:12:37
축소된다. 씨티은행은 인력 감축은 없다고 공언하고 있지만, 디지털화가 가속화하고 사업형편이 어려워지면 불필요한 인원은 언제든 줄어들 가능성이 있다. 다른 은행들도 점포 개혁을 서두르고 있다. 시중은행들은 대부분 6∼7곳의 점포를 하나로 묶어서 '소 CEO' 체제를 구축하는 '허브 앤 스포크' 방식...
美 대형은행의 '무인 지점' 실험…별실서 화상컨설팅도 제공 2017-04-04 13:33:31
CEO는 고객들이 놀라운 속도로 모바일 환경을 수용하고 있다고 지적하면서 "우리는 미래 모델이 군살을 뺀 물리적 기반에 지배적인 디지털 환경이 돼야 한다고 믿고 있다"고 말했다. 미국 은행들은 그러나 전통적 지점이 신규 예금을 유치하는 최선의 채널이라는 점에서 전통적 지점을 완전히 포기할 수는 없다고 보고...
'지점 합치고, 계좌수수료 만들고' 씨티은행의 승부수 2017-03-29 17:46:11
이뤄질 예정입니다. 계좌유지수수료, 또는 창구이용수수료는 국내에서 생소하지만 해외에서는 이미 활성화된 문화로, 국내보다 적게는 13배, 많게는 80배까지 받고 있습니다. 씨티은행 측은 수수료 제도 도입과 함께 모바일과 인터넷 등 디지털채널을 강화해, 앞으로 신규 고객의 80% 이상을 디지털 채널로 유치하겠다고...
수술대 오른 은행…직원·지점·ATM, 작년에 '역대급' 감소 2017-03-28 07:00:04
늘린 것이다. 여기에 시중은행들은 직원 없이 고객이 간단한 기계 조작만으로 대부분의 은행 거래를 할 수 있는 무인점포를 너도나도 배치하는 추세다. 금융권 수장들은 올해 경영 목표 중 하나로 이미 디지털 금융을 화두로 내세운 상태다. 최근 미국 실리콘 밸리와 뉴욕 월가를 다녀온 윤종규 KB금융 회장은 "KB를 디...
신한은행, 한국산업 브랜드파워 은행부문 2년 연속 1위 2017-03-19 14:23:17
면접조사를 실시했습니다. 신한은행은 조사에서 `신뢰와 믿음`, `앞서가는` 이미지로 평가받으며 브랜드 인지도와 충성도 등 대부분의 평가 항목에서 경쟁사 대비 우위를 보였습니다. 신한은행 관계자는 "고객 최우선 정책의 영업 서비스와 편의성을 높인 디지털창구 등이 높은 평가를 받았다"며 "미래를 함께하는 따뜻한...
[이슈분석] 영업점포는 변신 중···4시 문 닫는 은행 '옛말' 2017-03-15 17:02:05
활용도 늘어나고 있습니다." 은행권 최초로 디지털 키오스크를 도입한 신한은행은 일반 창구거래의 40%를 이미 무인기기를 통해 처리하고 있습니다. 한발 늦게 시작한 우리은행도 이달 중에 `위비 스마트 키오스크`를 유동인구가 많은 지점을 중심으로 38곳까지 확대할 계획입니다. <인터뷰> 김대근 우리은행 채널지워팀 ...