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보험상품 요약서에 주요 민원 공지 의무화된다 2013-05-16 06:02:11
보험 설계사들이 보험 상품의 장점만을 설명하는 경향이 강해 보험에 가입하는소비자들이 가입 후 어떤 문제가 발생할지 모르고 있다가 불만을 제기하면서 분쟁이생기는 경우가 많기 때문이다. 변액보험을 중도 해지할 때 원금손실이 발생하거나 약관에 첨부된 '보장 질병코드'에 대한 사전 안내가 없어 보상을...
[정규재 칼럼] 을(乙)을 위해…, 건배! 2013-05-13 17:52:43
설계사도 영업사원도 대리점주도… 웅진과 bbq와 월마트와 시어스도 모두가 고단한 삶의 승리자들이다 정규재 논설위원실장 jkj@hankyung.com 초로의 주인공은 견본품이 가득 들어 있는 무거운 가방을 양손에 힘겹게 끌고 조명이 어스름한 무대에 등장한다. 하루종일 고된 외판원 일을 마치고 이제 집으로 들어서는...
금융권 민원 10만건 육박…`갑의 횡포' 급증(종합) 2013-05-10 14:28:27
보험설계사들이 보험 상품을 팔 때 복잡한 약관을 악용한 속임수로 가입시키거나 보험사들이 보험금을 계약했던 것처럼 주지 않아 생긴 것이 대부분이다. 보험 고객으로서는 복잡한 보험 지식이 없는데다 나중에 보험금을 제대로 받지못해 소송한다고 해도 이길 확률이 없어서 보험사에 항의하다 못해 금감원이나...
금융권 민원 10만건 육박…`갑의 횡포' 급증 2013-05-10 06:01:13
계약성립·실효(8.0%) 순이었다. 보험설계사들이 보험 상품을 팔 때 복잡한 약관을 악용한 속임수로 가입시키거나 보험사들이 보험금을 계약했던 것처럼 주지 않아 생긴 것이 대부분이다. 보험 고객으로서는 복잡한 보험 지식이 없는데다 나중에 보험금을 제대로 받지못해 소송을 한다고 해도 이길 확률이 없...
[갑을컴퍼니 대한민국] 설계사 울리는 보험사 2013-05-09 15:41:16
"설계사를 그만두면 보험계약한 것에 따른 잔여 수수료가 전혀 지급이 안된다..금액이 큰 경우 신용불량자가 되거나 지난해에는 모 보험사 여자설계사의 경우 자살까지 했다..너무 부당한 대우들이 발생하고 있다..결국 소비자에게 피해로 돌아가는 경우가 많다." <스탠딩> 이준호 기자 (jhlee2@wowtv.co.kr) "30만명이...
포스코·현대제철, 미국서 해양기술박람회 참가 2013-05-09 14:41:04
지반 설계사인 퍼그로와 양해각서를 체결하고 쉘, 한국석유공사 등과 에너지 강재 판매를 위한 협력 방안을 논의했다고 전했다. 현대제철[004020]은 현대건설[000720], 현대하이스코[010520]와 함께 현대자동차[005380] 그룹관 홍보 부스를 설치하고 해양구조용·에너지용 강재를 선보였다. 원유와 가스...
삼성생명 보험판매왕에 안순오씨 2013-05-09 11:00:24
대륜지점 예영숙(54)씨는 지난해 수입보험료 255억원의 기록을 세워 특별히 마련된 전사 그랜드챔피언 상을 받았다. 삼성생명은 시상식에 앞서 보험설계사와 임직원들이 참가하는 사랑의 바자회,자매마을 농수산물 장터 등을 통해 사회공헌 기금을 마련해 장애인 재활단체 등에기부했다. choinal@yna.co.kr(끝)<저...
<"불만 민원 50% 줄여라"…보험업계 대책마련 비상> 2013-05-06 06:30:05
보험설계사·방카슈랑스 등판매 채널별 민원담당자 지정 등은 각사 공통 대책이 될 것 같다"고 말했다. 실제 한화생명[088350]의 경우 각 지역본부에 고객불만(VOC) 체험관을 설치해임직원, 설계사들이 고객 불만을 직접 듣고 해결 방안을 모색해 보는 기회를 갖기로했다. 이를 통해 민원에 선제적으로 대응하겠다는...
금융당국, 협동조합 부실대출ㆍ횡령 무더기 적발(종합) 2013-05-05 15:02:10
굿모닝라이프에셋 보험대리점 소속 설계사 A씨는 2011년 12월 보험을 계약하면서 태블릿PC 등 60만원의 금품을 제공했다. 다른 보험설계사는 지난해 1월 마트 내영업 부스에서 보험을 판매하면서 보험 상품을 저축으로 오인하는 표현을 사용하고금리 부과 방식을 사실과 다르게 말했다가 적발됐다. 기관 주의와 500만원의...
당국, 협동조합 부실대출ㆍ횡령 무더기 적발 2013-05-05 06:04:08
굿모닝라이프에셋 보험대리점 소속 설계사 A씨는 2011년 12월 보험을 계약하면서 태블릿PC 등 60만원의 금품을 제공했다. 다른 보험설계사는 지난해 1월 마트 내영업 부스에서 보험을 판매하면서 보험 상품을 저축으로 오인하는 표현을 사용하고금리 부과 방식을 사실과 다르게 말했다가 적발됐다. 기관 주의와 500만원의...
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