TV 목록 보기
증권
지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[고객만족경영대상] 롯데홈쇼핑, 배송시간 반나절 단축·고객 상담인력 확충 2013-10-30 06:58:14
콜센터를 ‘스마트 컨택센터’로 개편하고, 고객 상담 전문 인력을 대폭 늘렸다. 또 경기 군포시에 물류센터를 새로 마련하고, 내부 동선을 자동화해 배송 평균 소요 기간을 반나절가량 단축시켰다. 이와 더불어 고객이 좀 더 편리하고 간편한 서비스를 이용할 수 있도록 반품 자동응답시스템(ars)을 도입해 고객이 상담원...
[2013 한국의경영대상] 한국공항공사, 14개 공항 콜센터 번호 통합…고객불편 최소화 2013-10-30 06:58:08
대상으로 지정했다. 지난해 9월부터는 통합 한국공항공사 컨택센터 운영을 시작해 1661~2626의 단일 번호로 전국 14개 공항에 대한 전문 상담서비스를 제공하고 있다. 이로 인해 14개 공항 개별 콜센터로 인해 발생하는 고객의 불편함이 줄고, 주말과 야간에도 365일 24시간 상담이 가능하게 됐다. 고객에게 불편을 주...
ktcs 대전사업단 '한국사회복지협의회장상' 수상 2013-09-05 16:08:25
토털컨택서비스기업 ktcs는 대전사업단(단장 안민호)이 5일 제14회 대전사회복지대회에서 '한국사회복지협의회장상'을 받았다고 밝혔다. 대전사회복지대회는 대전시와 대전시사회복지협의회가 사회복지의 날(9월 7일)을 기념해 매년 사회복지 유공자를 포상하는 행사이다. ktcs 대전사업단은...
ktcs, 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 2013-08-01 16:46:44
토털컨택서비스기업 ktcs는 산업통상자원부 기술표준원이 주최하고 서비스진흥협회가 주관한 '한국서비스품질 우수기업 인증'을획득했다고 1일 밝혔다. 한국서비스품질 우수기업 인증은 높은 수준의 서비스를 통해 국가 산업 발전과국민 삶의 질 향상에 기여한 기업에 수여하는 인증제도이다. 서류심사,...
ktcs, 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 2013-08-01 10:29:06
토탈컨택서비스기업인 ktcs(대표 임덕래)는 산업통상자원부 기술표준원이 주최하고 서비스진흥협회가 주관한 ‘한국서비스품질 우수기업 인증’을 획득했다고 1일 발표했다. ‘한국서비스품질 우수기업 인증’은 높은 수준의 서비스를 통해 국가 산업 발전과 국민의 삶의 질 향상에 기여한 기업에게 수여하는 인증제도다....
ktcs, 수분 기능성 화장품 3종 출시 2013-07-17 10:48:26
service)를 주력사업으로 하는 kt 계열사다. 현재 kt그룹 고객센터, 114번호안내사업, 컨택센터사업, 유통사업, 세일즈컨설팅아카데미 등의 사업을 하고 있다. 대전=임호범 기자 lhb@hankyung.com[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포...
SC은행, 독거노인들 시원한 여름나기 선풍기 기증 2013-07-15 15:31:59
컨택센터 이사는 “유난히 더운여름을 보내고 계시는 독거노인들에게 선풍기가 잠시나마 더위를 식혀주는 친구가 됐으면 좋겠다”며 “노인들에게 더 필요한 건 외로움을 덜어줄수 있는 이웃의 손길이고 스탠다드차타드는 이들에게 꾸준한 벗이 되도록 하겠다”고 말했습니다. 스탠다드차타드은행 고객컨택센터에서는 지난...
한국공항공사창립33주년…운영효율성과 고객서비스 최고 2013-07-01 13:18:24
공항이용안내 상담서비스인 전국공항 컨택센터(1661-2626) 구축과 함께 스마트폰을 이용한 항공권 예약, 발권서비스인 모바일 탑승서비스 시행 등을 통해 고객의 탑승수속시간을 단축했다. 김포공항은 앞으로도 효율적인 공항 운영을 통해 안정적인 수익구조를 유지하면서 고객 서비스의 질은 높이고, 공항 이용객의...
<114 성희롱 고객 '법적 조치' 한다> 2013-06-03 10:28:47
등을 하는 토털컨택서비스기업 ktcs는 여 상담사 보호를 위해 성희롱 고객에 대해 법적 대응을 하기로 했다고 3일 밝혔다. ktcs에 따르면 114 상담사 한 명당 2개월에 한번 꼴로 성적인 언어와 행동이 포함된 전화를 받고 있다. A씨는 최근 3개월 동안 전화번호 안내와 무관한 300여건의 전화를 했고,...
ktcs, 홍콩 한류 화장품 '미오기' 국내총판 계약 2013-05-24 11:00:19
토털컨택서비스기업 ktcs는 24일 KAIST 우수 벤처기업인 '컬러핑크 알앤디'와 화장품 브랜드 '미오기'(MIOGGI)의 국내총판 계약을체결했다고 밝혔다. 미오기는 한방 약초 추출물과 자연친화 성분으로 구성된 70여종의 제품군을 바탕으로 전문 에스테틱샵과 메디센터를 보유한 스킨케어 브랜드다....
TV 목록 보기
증권
