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보험사 CEO 연임 릴레이…소비자보호는 `숙제` 2021-03-18 17:14:48
보험사에 대해 소비자들이 불만을 제기한 민원건수 역시 일부 증가하는 등 보험소비자를 위한 지표 개선은 미흡한 것으로 나타났습니다. [오세현 / 금융소비자원 보험국장 : (보험은) 가입자들이 상부상조로 각출해서 공동기금으로 운영하는 것이고 처음부터 돈 내는 사람, 즉 보험계약자가 주인이거든요. 말로만 `소비자...
SKT, 통화 버튼으로 웹사이트 연결하는 '다이얼링크' 출시 2021-03-18 09:32:29
입력한 후 통화 버튼을 누르면 지정된 웹 환경으로 바로 접속된다. SKT는 "다이얼링크를 통해 고객의 정보 접근성을 강화할 수 있을 것"이라며 "특히 지자체, 공공기관은 상대적 정보 취약 계층에게 쉽게 공지사항과 제도를 알리는 새로운 채널로 활용할 수 있다"고 설명했다. SKT는 다이얼링크 출시를 기념해 세종시...
"아기가 밤에 우는 것도 층간소음에 해당하나요?" [법알못] 2021-03-13 08:29:01
건 아니지 않나"라고 비판했다. 국회 환경노동위 소속 국민의힘 김성원 의원이 한국환경공단에서 받은 자료에 따르면 2020년 집계된 층간 소음 관련 민원은 4만 2250건에 달했다. 2019년은 2만6257건이었다. 공동주택 층간 소음의 범위는 입주자 또는 사용자의 활동으로 인하여 발생하는 소음으로서 직접 충격 소음, 공기...
신한카드, '고객의 소리' 통합관리체계 구축 2021-03-10 08:21:01
신한카드는 만족도 조사, 간편설문, 대내외 민원 분석 등 기존의 여러 채널과 더불어 아이디어 공모전, 고객 패널 제안, 고령 고객 전용 라운지 구축 등을 새롭게 마련해 숨어 있는 고객의 의견을 실시간으로 수집, 발굴할 예정이다. 또한 수집한 고객의 소리를 전사적으로 활용할 수 있도록 내부 분류체계를 일원화해 한...
포스코, 친환경 컨설팅 지원 포항 철강공단 악취제거 나서 2021-03-09 17:43:56
‘친환경컨설팅 지원단’을 만든다. 포스코는 9일 포항시와 함께 철강공단 내 14개 악취 발생 사업장을 대상으로 개선 협의체를 구성한다고 발표했다. 포스코의 환경·설비·구매부서와 포항산업과학연구원(RIST) 등이 참여해 악취의 원인을 규명하고 해결책도 제시한다. 먼저 대기 확산 모델을 활용해 악취 민원이 많이...
재개발·재건축 준공 1년 지나도 조합 청산 안한 63곳 전수조사 2021-03-09 17:07:35
주거환경정비 조례’를 기반으로 이뤄진다. 현행 ‘도시 및 주거환경정비법(도정법)’에 따르면 재개발·재건축 조합 해산 및 청산 절차만 있을 뿐 공사 완료 후 언제까지 조합을 해산해야 하는지에 대한 규정은 없다. 불분명한 사유로 조합을 해산하지 않아도 법적으로 제재할 근거가 없어 남은 자금 운용이나 추가 분담금...
포스코, 철강공단 악취 해결하는 '컨설팅 지원단' 발족 2021-03-09 13:00:00
개선 협의체를 구성하고, 포스코의 환경·설비·구매부서 및 포항산업과학연구원(RIST)과 협력해 원인 규명부터 해결책 제시까지 동참할 계획이다. 그동안 포항시는 철강공단의 냄새 민원 해결을 위해 주요 냄새 배출 사업장에 폐가스 소각설비 투자를 지원하는 등 자체적인 노력을 해왔으나 원천적인 해결이 어려웠다....
조달청, 누리집 접근·편의성·소통 강화로 전면 개편 2021-03-04 10:50:36
수 있는 환경을 조성했다. 계약법규·조달업무에 대한 질의, 제도개선 건의, 불공정조달행위신고 등을 일괄한 민원서비스 메뉴를 개선했다. 페이스북, 유튜브, 블로그 등 사회관계망 서비스(SNS)를 전면 배치해 소통지향 맞춤형 서비스를 제공하도록 했다. 김정우 조달청장은 “국민에게 유익한 정보를 보다 쉽게 제공하고,...
풍력발전 이용률…지난해 고작 24% 2021-02-28 17:42:51
지리적으로 풍력발전을 하기에 유리하지 않은 환경”이라며 “무리하게 풍력단지를 조성하면 추후 애물단지로 전락할 수 있다”고 말했다. 서해 풍력단지 이용률 10~20% 불과한데…정부는 "2030년 풍력 5대 강국" 韓, 풍력발전에 지리적 약점…풍속 느리고 풍향 일정치 않아정부는 탈원전 정책의 일환으로 2030년까지...
"입지에 '목'을 거는 시대는 갔다"…'죽은 상가' 살리는 처방전 [더 머니이스트-박대원의 상가시장 X파일] 2021-02-28 07:59:23
새벽까지 배달을 하다보니 소음이나 민원, 오토바이들의 주차문제 등으로 건물 관리가 어렵다는 이유에서였습니다. 임차인 입장에서도 배달을 시키는 지역이나 업종도 제한되어 있다보니 굳이 인건비를 추가로 투입할 이유는 없었습니다. 하지만 코로나19로 비대면 시장은 급격히 증가했습니다. 가장 중요한 변화는 소비...