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[기업가정신 주간] "한두 개 기업의 잘못, 전체 싸잡아 비난해선 안돼" 2013-10-28 21:22:19
“경영자문과 강연 등을 통해 80여개 한국 기업과 접했다”며 “한국 경영자들은 미래지향적이고 적극적으로 변화를 받아들이려는 자세를 갖고 있다”고 평가했다. 다이아몬드 교수는 최근 한국 사회에 확산되고 있는 반기업 정서에 우려를 나타냈다. 그는 “기업과 기업인을 부정적으로 바라보는 시각을 강조하는 의견은...
[오늘의 한경+] 넥타이는 죽었다? 오바마 때문에? 등 2013-10-28 21:05:56
세계 일류기업 경영자들과 유창한 영어로 토론을 벌여 눈길을 끌었는데…. 해외유학 다녀온 적은 없지만 외국어를 꾸준히 공부한 결과라고. 서울시 신입 공무원들에게 늘상 “영어 중국어 일본어는 기본”이라고 강조.무인차와 사람 중 누가 운전 잘 할까? 구글이 미국에서...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성화재, 내 일처럼 서비스…차보험 만족도 16년 연속 1위 2013-10-28 09:12:01
개편했다. 최고경영자(ceo)인 김창수 사장 직속으로 cco(chief customer officer·최고소비자보호책임자) 담당 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설하는 등 소비자보호를 선제적으로 기획해 실행에 옮길 수 있도록 한 것이다. 또한 ‘고객중심경영 실무위원회’를 운영해 전사적으로 고객만족 서비스가 원활하게 운영될...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 금호고속, 고속버스부문 '으뜸' 2013-10-28 09:11:53
회의’란 이름으로 진행하고 있으며, 최고경영자는 ‘고객 행복 다짐 회의’를 직접 주관하고 있다. 사내 통신망에 있는 ‘고객 행복 경영 이야기’ 게시판에선 김 사장이 직접 고객행복에 관한 의견을 게시, 임직원들과 의견을 나눈다. ◆단체헌혈, 다문화 가족 지원도 금호고속 경영활동의 또 다른 축은 ‘아름다운...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성생명, 업계 최초 최고경청책임자제도 도입…경영에 반영 2013-10-28 09:11:47
체계를 구축했다. 이런 경영은 최고경영자(ceo)의 철학에도 반영돼 있다. 박근희 삼성생명 부회장은 “고객이 없는 회사는 이 세상 어느 곳에도 존재할 수 없다”며 “고객이야말로 삼성생명의 근간이며 가장 소중한 자산”이라고 강조해왔다. 고객의 소리에 귀를 기울이고 모든 업무 시스템과 자세를 고객의 눈높이에...
"KB금융, 3분기 실적 고무적" -하나대투증권 2013-10-28 08:59:26
분석했습니다. 이어 "대출이 2분기 2.4% 성장한데 이어 3분기도 1.3% 성장한 점은 고무적"이라고 평가했습니다. 한 연구원은 또 "이제 관심있게 봐야 할 부분은 비은행 확대 부분"이라며 "그동안 번번이 시장기대에 부합하지 못했지만 이번엔 새로운 최고경영자의 소통능력이 원활하다는 평가를 받기 때문에 다를 수 있다"고...
"외국인 입김 `강화`‥심화되는 `윔블던 현상`" 2013-10-28 08:28:54
아직도 우리나라의 정책당국자나 국내 기업의 경영자들은 내국인과 외국인 간 역차별을 하고 있다. 내국인과 외국인의 역차별 문제가 시정돼야 윔블던 현상을 막을 수 있다. 그리고 외국인 이외 다른 참고지표를 많이 개발해야 한다. 그래야 국내 증시가 발전을 할 수 있고 외국인들이 판치는 것을 막을 수 있다. 그리고 증...
KB금융, 3분기 실적 회복세 '긍정적'-하나 2013-10-28 08:05:19
좀 더 시간을 두고 평가해야 한다는 것.한 연구원은 "이제 관심있게 봐야 할 부분은 비은행 확대 부분"이라며 "그동안 번번이 시장기대에는 부합하지 못했지만 이번엔 새로운 최고경영자(ceo)의 소통능력이 원활하다는 평가를 받기기 때문에 다를 수 있다"고 기대했다. 한경닷컴 이민하 기자 minari@hankyung.com ▶[화제]...
[글로벌 인재포럼 2013] 'SNS 매거진' 플립보드, 책장 넘기듯 편하게 기사 볼 수 있어 2013-10-27 21:01:04
애플 최고경영자(ceo)가 2010년 아이패드 앱 가운데 ‘가장 아름다운 앱’으로 꼽기도 했다. 이후 업데이트를 거듭하며 아이폰과 아이팟 등에서도 활용할 수 있게 됐다. 플립보드는 지난해 5월 삼성전자가 갤럭시s3 전 세계 출시에 맞춰 기본 탑재(pre-loaded) 앱으로 선정하면서 한 단계 더 도약했다. 안드로이드 시장에...
<13년차 GE 회장, 제프리 이멜트의 리더십 비결은> 2013-10-26 13:36:22
최고경영자(CEO) 자리에 올랐다. 직접 만나 본 이멜트 회장은 뭐든지 숫자를 붙여 분류하기를 좋아했다. 복잡다단한 글로벌 기업을 운영하며 몸에 밴 체계적인 사고 시스템을 엿볼 수 있었다. 그는 좋은 리더의 요건으로 3가지를 꼽았다. 첫 번째는 학습 능력이다. 이멜트 회장은 "자신이 가장 똑똑한...
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