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"민원 뿌리 뽑자"‥민원감축지수 도입 2013-08-01 15:59:14
"금융시장의 최일선에서 소비자보호업무를 담당하는 기관으로서 금융소비자보호에 역량을 집중하겠다" 민원발생원인을 근본적으로 해결하기 위해 금감원과 보험업계가 민원감축 표준안을 발표했습니다. 65개 세부대책으로 구성된 민원감축 표준안은 보험서비스를 총 4단계로 나눠 각 단계별로 핵심 과제를 선정했습니다....
퓨전 카페 '일라지오' 강남구 대치동 1호점 오픈 2013-07-26 15:01:58
손잡고 양질의 젤라또를 제공한다. 소비자의 건강을 최우선 고려해 유기농 설탕을 사용하며 탈지분유 대신 생우유만을 사용한다. 브라질 치즈빵 빵데께쥬는 밀가루와 설탕이 들어가지 않은 것이 특징이다. 열대작물 카사바의 뿌리에서 채취한 식용 녹말인 타피오카와 브라질 치즈로 만든다. 튀기지 않고 구웠다. 일반 ...
[비즈&라이프] 삼성, 전세계 주문 즉각 대응…'혁신 SCM' 으로 소니·애플 넘다 2013-07-23 17:53:00
전략을 폈다. 이를 통해 소비자에게 새로운 기준과 가치를 제공하는 최고의 scm기업으로 거듭났다. 지금 애플은 미 시장조사업체 가트너에 의해 매년 가장 효율적으로 공급사슬을 유지하는 기업으로 선정되고 있다. 그러나 애플은 삼성전자를 필두로 한 구글 안드로이드 진영에 의해 밀려나고 있다. 애플의 가치중심 scm...
토요타, 글로벌 서비스 인재양성 강화 2013-07-23 09:53:41
타지미 서비스 센터는 지속 성장을 위해 구입 후의 소비자를 지원하는 애프터서비스 역량 확보를 꾀한 것으로, 면적 18.7만㎡에 4층 건물로 구성된 연수동, 1.3㎞ 주회로, 다양한 노면 환경을 재현한 주행 확인로를 갖췄다. 이는 토요타의 경영철학인 ‘현지 현물(現地 現物, 현장에 가서 직접 현상을 확인하라)’를 실천하...
한류돌과 콜라보레이션 제품 잇달아 2013-07-22 17:05:04
신세계백화점 모델로 발탁돼, 럭셔리 하이주얼리브랜드 ‘크롬하츠’와 함께 콜라보레이션을 진행했다. 2NE1은 자신의 개성을 살려 크롬하츠 디자인에 참여하였으며, 크롬하츠는 각 멤버가 제안하는 상품으로 구성한 기프트 카탈로그를 제작, 2NE1의 라이프스타일과 취향을 소비자들과 공유하는 특별한 프로모션도...
하나대투증권 "의류업, 하반기 실적 회복 전망" 2013-07-22 08:11:53
있었다"고 말했다. 박 연구원은 "6월 소비자심리는 개선 추세를 이어가고 있고 부동산 가격은 하락세를 멈췄다"며 "전반적인 소비지표 개선에 따라 의류업체의 실적이 하반기부터는나아질 것"이라고 설명했다. 박 연구원은 의류소비의 회복이 백화점에서 먼저 나타나고 있다고 분석했다. 그는 "2분기...
[시론] ICT 생태계 발전을 위한 변론 2013-07-21 18:22:49
역량을 어떻게 강화할 것인가에 정책적 노력을 집중해야 한다. 이게 바로 창조적인 접근법일 것이다. 정권 초기 시작된 갑을바람이 이제 ict 생태계에도 거세게 불어닥치고 있다. ‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률안’이 대표적인 사례다. 갑을논쟁을 등에 업은 규제만능 바람은 대중의 판단을 호도하기 위해...
"연비를 높여라"…자동차 업계 '기술력 경쟁' 사활 2013-07-19 10:40:24
과제 많아완성차 업계가 연비 향상에 역량을 쏟고 있지만 정부가 지정한 기간 내 기준을 충족시키는 것은 쉽지 않은 과제라는 지적도 나온다. 소비자들이 원하는 성능을 만족시키면서 연비 개선 작업도 뒤따라야 하는 기술 개발이 관건이다. 김필수 대림대 자동차공학과 교수는 "연비만 고려한다면 목표한 기준을 충족시킬...
[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 청담어학원 '프리미엄브랜드지수' 4년 연속 1위 2013-07-18 16:43:50
‘한국소비자웰빙지수’ 2009, 2010, 2011, 2012 4년 연속 1위에도 선정된 바 있으며, 2013년 7월 현재 전국 89개 브랜치를 운영 중이다. 이준혁 기자 rainbow@hankyung.com ▶ '女직원 성추행'도 모자라 성매매업소를… ▶ 9년간 동거하다 다른 남자 아이 낳고는… ▶ 불륜녀, 교감보다는 '스킨십'할...
금감원, 조사 관행 혁신‥회계감리 효율성 제고 2013-07-18 14:00:00
소비자와 금융시장의 신뢰도 제고 등을 위해 업무처리시스템을 혁신하는 방안을 검토 추진하고 있다고 밝히며 이 같은 내용을 포함한 효율성 제고 방안을 제시했습니다. 조사의 경우 기존의 조사 관행과 업무프로세스를 혁신해 S(Specialty, 전문성있는 조사), M(Market-oriented, 배려하는 자세), A(Adequacy, 저인망이...