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산후조리원 안전관리 책임 강화 2013-09-03 12:00:00
불공정 약관을 시정토록 했다고 밝혔습니다. 공정위가 지난 6월부터 두차례에 걸쳐 직권조사를 실시한 결과 면역력이 취약한 산모와 신생아를 관리하면서도 `질병이나 감염 등에 대해 책임을 지지 않는다`는 불공정 조항을 포함한데에 따른 조치 입니다. 공정위는 또 산후조리원이 공중접객업에 속함으로 고객의 휴대물에...
15개 카드사, 가입년도 연회비 안 돌려줬다 2013-08-06 12:00:01
표준약관 내용을 근거로 반환하지 않는 사례가 있었습니다. 한편, 지난 4월 금감원은 "표준약관 조항은 무분별한 신용카드 발급을 막기위한 것"이라며 해지신청시 연회비 반환과는 관련이 없어 최초년도 연회비도 돌려주도록 지도한 바 있습니다. 금감원은 신용카드 가입년도에 해지신청하는 회원에게 연회비를 합리적인...
공정위, 대전 도시철도공사에 시정명령 2013-08-05 16:51:11
대전광역시도시철도공사의 불공정 약관조항에 대해 시정 명령을 내렸습니다. 공정위는 5일 대전광역시도시철도공사의 상가임대차계약서 중 `임차인이 설치한 유익시설물 무상귀속 및 비용청구 금지조항`, `포괄적 계약해지 조항`, `사업자에 유리한 계약해석 조항`등 불공정약관조항을 시정하도록 했다고 밝혔습니다....
"은행, 대출 무산돼도 감정평가 수수료 줘라" 2013-08-04 17:18:33
체결하는 업무협약서의 불공정약관을 자진 시정토록 했다고 4일 발표했다. 은행들은 그동안 감정평가법인에서 대출 관련 감정평가서를 받아도 실제 대출이 이뤄지지 않으면 보수를 지급하지 않는다는 약관 조항을 두고 있었다. 감정평가서는 대출 희망자의 토지 등 담보물의 가치를 따지는 평가 자료로 은행 대출을 위해...
<금융권 '최고ㆍ최저ㆍ최초' 남발로 소비자 현혹> 2013-07-25 06:01:16
금융업협회는 소비자보호 가이드라인을 통해 광고와 약관 등 금융상품에 대한정보를 제공하는 방법을 자세하게 규정했다. 카드사나 캐피탈사가 각종 상품을 출시하면서 업계 최고, 또는 최저라는 표현을남발해 고객들에게 혼란을 안겨주는 일이 적지 않기 때문이다. '최고', '최저', '제1위'...
영어캠프 교육 전 해지 교육비 전액 돌려줘야 2013-07-18 17:20:23
인천영어마을 등 15개 영어캠프의 불공정 약관을 적발하고 이를 바로잡도록 했다고 18일 발표했다. 공정위에 따르면 적발된 영어캠프는 교육 시작 이전과 이후에 소비자의 환불 요청을 제대로 들어주지 않았다. 특히 평생교육법에 따라 캠프 시작 전 계약을 해지하면 전액을 돌려줘야 하는 지방자치단체나 대학이 운영하...
여름방학 영어캠프 환불거부 등 불공정 약관 '들통' 2013-07-18 12:00:39
경우, 사업자가 책임을 부담하는 것으로 약관을 수정했다. 영어캠프 측과 소비자와 분쟁이 생겼을 때 관할법원은 계약 당사자 간 합의로정할 수 있도록 '민사소송법상에 따른 관할법원'으로 표기하도록 했다. 이유태 공정위 약관심사과장은 "영어캠프를 이용할 땐 이용조건, 환급규정, 손해배상 조항...
치매보험 보험금 대리청구 쉬워진다 2013-07-15 12:00:43
특별약관에 넣어 계약자가 이런 조항을 알기 어려웠다. 앞으로는 이 조항을 본 약관에 넣어 눈에 띄기 쉽도록 했으며 보험 가입일로부터 2년 이내에는 지정하도록 약관에 명기하기로 했다. 보험사에는 대리청구인 지정 제도를 계약 체결 시 반드시 설명하도록 안내 의무가 부과된다. 금감원 관계자는...
대법 "의료과실 면책 설명 안했으면 보험금 줘야" 2013-07-02 17:24:34
3000만원에 합의했지만 l보험사는 약관을 들어 채무부존재 소송을 냈다. l사는 2010년 개정 이전 이 보험사 상해보험약관과 보험계약에 “외과적 수술, 그 밖의 의료처치를 원인으로 생긴 손해는 보상하지 않는다”고 명시돼 있다며 보상을 거부했다. 1·2심은 보험사 손을 들어줬지만 대법원은 원심을 파기환송했다....
금융권 신규 연대보증 이달부터 폐지 2013-07-01 06:39:26
연장할 때만 예외적으로 허용하고 있다. 이런 예외 조항 또한 2017년까지 5년간만 적용된다. 비금융권인 에이앤피파이낸셜대부, 산와대부 등 대형 대부업체도 7월 1일부터신규 대출에 대해 연대보증을 없앴다. 금융당국 관계자는 "7월부터 사실상 연대보증이 사라지게 됐다"면서 "그동안 연대보증은 금융사들이...