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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 자이, 名品 아파트 해외서도 인정 2013-06-18 15:30:53
자이는 각종 대외 기관으로부터 브랜드 역량, 고객만족, 서비스 부문 등에서 업계 최다 수상 실적을 달성하면서 대한민국 최고의 명품 아파트 브랜드로 자리매김했다는 평을 받는다. gs건설(대표이사 임병용)자이의 성공 비결은 한발 앞서 소비자의 요구를 파악한 데 있다. 수준 높은 삶의 공간을 제공하는 것을 기본...
금융위 "정책금융기관 역할 '제로베이스'에서 검토중" 2013-06-17 10:00:21
지원 역량을 강화하고 시장과의 경쟁이나 갈등요인을 최소화하는 한편 기관간 기능 중복을 해소하는 방법을 모색하고 있다. 정책금융기관 역할 개편안은 금융위·기재부·산업부·해수부·중기청 관계자와민간위원 6명으로 구성된 태스크포스(TF)팀이 논의중이며 8월에 확정한다. 이사회의 책임을 강화하고...
신제윤 "빠른 시일 내 금융회사 지배구조 개선방안 도출" 2013-06-17 10:00:00
소비자보호기구 설립을 포함한 금융감독체계 전반의 개편 계획을 마련하기 위해 민간전문가 중심의 테스크포스(tf)를 운영중인데, 최종보고서가 나오는대로 '금융감독체계 개편 계획서'를 작성할 것이라고 전했다.신 위원장은 "경제의 창조역량 제고를 위해 선도적인 시장조성과 위험투자 기능이 강화되어야 한다"며...
[월요인터뷰] 오순명 "50대 주부들도 쉽게 이해할 수 있는 소비자리포트 내겠다" 2013-06-16 18:20:12
부족한 것은 인정해야 합니다. 역량 중의 하나라고 봐야죠.” ▷현장에서 일하며 ‘소비자가 무섭다’고 느낄 때가 있었나요. “외환위기 때였죠. 처음 지점장이 돼 광장동지점에 나갔는데 문을 열자마자 고객들이 와서 돈을 빼가겠다고 난리였습니다. 그중엔 몇 십년 거래한 고객도 상당했어요. 처음엔 설득해서...
금감원, '민원 불량' 금융사 23개사 집중관리 2013-06-16 12:00:54
때까지 상주하면서 밀착관리할 계획이다. 소비자 피해 우려 시 소비자경보 발령 등 단계적 조치도 한다. 업체 스스로 민원을 개선할 의지가 없으면 감독 당국이 아예 직원을 금융사에파견해 현미경처럼 들여다보고 일일이 지도하겠다는 것이다. 금감원 관계자는 "민원발생평가 하위등급 금융사에 대한 ...
민원 많은 금융사, 금소처 전담 직원이 밀착 관리 2013-06-16 12:00:01
지정한다.민원전담관리자는 소비자보호 취약회사의 문제점을 심층 진단하고, 민원예방 계획의 적정성을 점검하여 구체적이지 않거나 비현실적인 경우 재작성을 요구하는 역할을 한다. 또한 이행 여부를 상시 점검하며 문제점 발견시 현장조사를 실시하고, 분기별로 실적을 소비자보호실무협의회에 보고할 예정이다.회사가...
[신경영 20년(下)] 삼성, 반도체·휴대폰 다음은 뭔가? 2013-06-14 13:09:17
두고 있다"며 "앞으로는 제조 기술에서의 역량뿐 아니라 기존에 없던 제품을 만들어내는 '창조적'인 혁신가가 될 수 있는지를 증명해보여야 한다"고 지적했다. 20년 전 패스트팔로워에서 퍼스트 무버로 도약하는 것이 삼성에 주어진 과제였다면 이제는 '이노베이터'(혁신가)로서의 역할이 요구되는 것이다....
'소비자의 사회적 책임 전국대회 2013' 불꽃 튀는 경합 2013-06-14 10:24:18
오는 7월 6일 '따뜻한 대한민국 대축제' 의 '소비자, 블랙컨슈머에게 말한다'의 발표자로서 활약하게 된다. 이날 '소비자의 사회적 책임 전국대회 2013'에 참석한 박진아 씨(서울 강북구)는 "정부와 기업만의 노력으로 시장경제의 약자를 보호하는데 한계가 있는 상황에서 소비자의 역량과 사회적 책임...
무학 최재호 회장 "올해 영업익 500억 목표…수도권 진출한다" 2013-06-14 08:21:05
거쳐 수도권 소비자 공략에 나설 계획이다. 그는 "업계 특성상 한번 시장에 진출하면 후퇴가 어렵고 부족한 부분을 보충하는 것도 의미가 없어 직원들에게 늘 '한 템포 늦춰라'란 말을 강조한다" 며 "지방과는 다른 수도권 직원들의 태도와 인식을 개선시킬 수 있는 방안에 대해 고심하고 있다"고 털어놨다. 지난 3월...
자동차부터 휴대폰까지…불황형 가격인하 전쟁 시작됐다 2013-06-12 14:23:16
lg가 그룹 관계사의 핵심역량을 결집해 만든 전략적 스마트폰으로, 미국 소비자 잡지 컨슈머리포트 평가에서 갤럭시s3과 아이폰5를 따돌리며 1위에 오르며 화제가 됐던 제품이다.lg전자가 재차 옵티머스g의 출고가를 인하한 것은 냉각기를 맞은 단말기 시장에서 재고를 소진하고 시장 점유율을 높이기 위한 것으로...
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