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신헌 롯데쇼핑 사장 "올 국내외 사업영억 더 확장할 것" 2013-01-10 09:37:12
친절하고 서비스가 좋은 백화점'을 만드는 일이라고 강조했다.그는 "우수한 상품과 친절한 서비스는 백화점 업의 본질"이라며 "한 발 앞서 트렌드를 선도하고 고객의 숨겨진 니즈를 충족시키는 것이야말로 항상 기억해야 할 핵심역량이자 기본 가치"라고 설명했다. 신 사장은 이어 "올해는 계사년(癸巳年) 뱀의 해"라며...
톰 크루즈 내한.. 잘생긴 얼굴은 여전해~ 2013-01-10 09:34:02
`친절한 톰 아저씨`라는 애칭을 얻기도 했다. 특히 2011년 `미션 임파서블 : 고스트 프로토콜`로 내한했을 당시 레드카펫 행사에서 보다 많은 팬들과 오랜 시간을 보내고 싶다는 톰 크루즈의 제안으로 2시간이 넘는 팬들과의 만남이 진행돼 화제를 모았다. 당시 팬들과 함께 악수와 포옹을 나누며 사진 촬영을 비롯해...
‘잭 리처’ 단순 액션 아닌 추리물, 이단 헌트가 보인다 2013-01-09 17:26:33
평했다. 한국을 방문할 때마다 친절한 매너와 팬들에 적극적으로 다가가려는 제스처로 ‘친절한 톰 아저씨’라는 별명을 가지고 있는 그는 ‘잭 리처’를 들고 또다시 한국을 찾는다. 6번째인 이번 방한에는 할리우드 스타 최초로 부산에서 레드카펫 행사를 가지며 영화도시 부산 팬들을 직접 만날 예정이다. ‘잭 리처’는...
[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
직원을 대상으로 주기적인 친절 교육을 실시하고 사내 기능마스터 인력을 cs엔지니어의 기술교육 강사로 활용한다. ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린...
"해외사업 성공, 현지고객 만족에 달렸죠" 2013-01-08 16:50:20
은행은 마치 호텔처럼 친절한 서비스를 제공해 좋아하는 고객들이 많습니다. 저희는 아침마다 은행 객장에서 큰 소리로 배꼽인사 연습을 합니다. ▷서진원 행장=신한에는 5가지 ‘신한웨이’가 있는데 그중 으뜸이 고객 존중입니다. 은행원은 자칫 목에 힘주기가 쉽습니다. 고객을 위하는 것이 은행의 기본이라는 점을 늘...
서울메트로, ‘고객서비스 최우수역’에 문래역 선정 2013-01-08 10:04:48
신당역, 잠실역이 각각 선정됐고, 사당·동대문·영등포구청·약수역 등의 4개 역도 장려상을 받았습니다. 고객서비스 우수역은 120개역을 대상으로 친절 모니터링, 교통약자 케어 서비스 등 대시민 서비스와 특화테마, 역사 환경 개선노력 등 역사 자체의 노력, 그리고 시민의 의견이 반영될 수 있는 홈페이지 칭찬글과...
[K-프랜차이즈, 해외서 길을 찾다] 빕스 중국매장에선 이런 일이 … "콧털 깎고 다시 오세요" 2013-01-08 08:00:03
불만이 터져나왔다. "이렇게까지 고객들에게 친절해야 하느냐"고 반발하기도 했다. 여직원들은 "피부가 안 좋아지기 때문에 화장할 수 없다"고 주장했다. 한국 서비스 교육을 시작했다. 교육을 위해 한국에서 강사도 데려왔다. 여직원들에게 '한국산' 화장품을 안겨주며 피부에도 좋고 예뻐진다고 설명했다....
[2013 신년기획] M&A 통해 현지와 접점 확대…'한국식 문화' 적극 활용하라 2013-01-07 16:54:25
의사결정과 신속하고 친절한 서비스는 현지인들에게는 새로운 강점으로 평가받고 있다. 규제 리스크에 유연하게 대응할 수 있는 능력도 갖춰야 한다. 미얀마 캄보디아 등 금융시장이 이제 막 개방되는 국가의 경우 규제 시스템이 제대로 마련돼 있지 않다. 인도네시아 베트남 등도 정치적 상황과 외국계 금융사에 대한 현지...
'친절한 톰 아저씨' 톰 크루즈, 잭 리처로 6번째 내한 "이번엔 부산이다!" 2013-01-07 16:45:49
[윤혜영 기자] '친절한 톰 아저씨' 톰 크루즈가 '잭 리처'로 내한한다. '잭 리처'는 도심 한복판에서 벌어진 저격 사건 현장에서 체포된 범인이 결백을 주장하며 지목한 단 한 사람, 잭 리처(톰 크루즈)가 사건 해결을 위해 홀로 나서게 되며 벌어지는 이야기를 그린 작품이다. 최고의 액션 스타...
<대전소식> 대전시, 착한가격업소 책자 발간 2013-01-07 15:30:54
책자에는 같은 업종의 다른 업소보다 20~30% 저렴하거나 친절 및 청결도가 높은음식점과 이·미용업소, 세탁·목욕업소 등 326곳에 대한 정보가 담겨 있다. 시는 이들 업소의 상호명과 주소, 대표 품목 등의 정보를 담은 책자 3천부를 제작, 시 산하 전부서와 각 구청·공공기관 등에 배포할 계획이다. 특구재...
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