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SK플래닛 "휴대전화 번호만 알아도 집으로 선물 배달" 2013-07-10 15:06:58
솔루션을 활용해 휴대전화 번호만으로 배송하는 서비스를 제공한다고 밝혔다.이를 통해 구매자는 휴대전화 번호만 알면 수신자 주소를 몰라도 우체국쇼핑 온라인몰(mall.epost.kr) 내에서 판매중인 8000여 종의 지역 특산물을 기프티콘으로 선물할 수 있게 됐다. 기프티콘 수신자는 별도 교환 절차 없이 선물받은 상품을...
[한경창업마당] 롯데월드,롯데마트 커피창업 외 13건 2013-07-09 10:00:00
낮 시간 유동부터 주말까지 꾸준한 유동과 유입되는 고객들 눈으로 확인 가능. 초입부분이 아닌 눈으로 확인 가능한 중심지에 위치한 만큼 매장의 모습 및 이용고객 눈으로 확인 가능. 매장 깔끔하게 리뉴얼 끝냈습니다. 자세한 문의는 유선상으로 말씀 드리겠습니다. - 문의: 010-4380-7575 ▶[화제] 급등주 자동 검색기...
[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
고객 서비스 최우수 기업 현대자동차, 한화생명, kb국민은행 등이 고객서비스가 가장 우수한 것으로 조사됐다. kmac(한국능률협회컨설팅, 대표 김종립)는 이 같은 내용의 ‘2013년 한국산업의 서비스품질지수(이하 ksqi)’의 고객접점 부문 조사결과를 8일 발표했다. 이외에 업종별 1위에 롯데마트, 삼성디지털프라자,...
[2013고객접점 서비스품질지수] BGF리테일, 우수 서비스 가맹점에 '질적 성장' 지원…한국형 편의점 눈길 2013-07-08 15:30:20
고객의 높은 서비스 만족도는 점포 수익성 향상으로 이어진다’는 선순환 패러다임을 강조하고 있다. 고객을 향한 최고의 서비스가 점포 수익성 향상에 지렛대 역할을 한다는 것이다. 고객중심 경영의 연장선상에서 올해부터는 가맹점과의 상생·동반성장에 초점을 맞춰 가맹점 수익 향상을 통한 질적 성장에 모든 역량을...
[2013고객접점 서비스품질지수] 롯데마트, 통 큰·손 큰 자체브랜드…90여개 상품 높은 판매고 2013-07-08 15:30:19
을(乙)이다”고 말했다. 고객에게 보다 더 좋은 서비스를 제공하기 위해서는 협력업체에서 보다 좋은 상품을 납품받아야 한다는 점을 강조하기 위한 것이다. 최근 사회적 이슈가 되고 있는 동반성장에 대해서도 단순히 협력업체를 위한 것이 아닌, 고객들을 위해 중요하다는 점을 인식했기에 할 수 있었던 말이라는 회사...
조준희 '고사성어'에 감동…자산가, 수십억 예금 맡겨 2013-07-07 17:03:52
알려져 있다. 이 고객은 이후 조 행장의 요청으로 만난 자리에서 직접 붓글씨로 ‘봉산개도 우수가교’를 써서 조 행장에게 건넨 것으로 전해졌다. 조 행장은 “저금리 등 경영환경이 좋지 않은 상황에서 이를 극복해 보자는 의미로 직원들에게 강조했는데, 고객이 알아줘서 영광이었다”고 말했다.박신영/김일규 기자...
아주캐피탈, 2회 연속 소비자중심경영 인증 2013-07-05 17:49:36
연속 획득했습니다. 올해 상반기 인증기업은 전체 116개 기업으로 그 중 캐피탈사로는 아주캐피탈이 유일합니다. 한국소비자원은 아주캐피탈이 다양한 채널에서 접수된 고객의 소리를 통합처리 할 수 있는 ‘VOC통합시스템’을 갖춘 것을 높게 평가했습니다. 이윤종 아주캐피탈 사장은 "앞으로는 우수한 상품과 서비스로...
[한경창업마당] 롯데월드 푸드코트 창업 외 13건 2013-07-05 10:00:00
: 보증금 1,000만원 월세 80만원 - 총 창업비용: 7,000만원 - 기타사항: 대형오피스상권으로 주5일영업중, 매출포스 및 모든자료공개가능함 - 문의: 010-8610-3002 [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의...
[인터뷰] 英토니 마스콜로 회장, 세계적인 기업의 조금 특별한 경영 노하우 2013-07-05 08:50:03
있는 ‘고객 맞춤형 서비스’를 도입하게 됐다” 고객맞춤형 서비스는 미국, 일본 등 해외로 진출할 때도 똑같이 적용됐다. 헤어스타일을 유지하고 싶은 미국인들에게는 길이를 그대로 유지한 채 슬라이드 컷팅 방식을 이용해서 스타일을 가미했다. 일본에서는 일본식 가위를 도입해서 새로운 혁신을 불러왔다. 토니앤가이...
국민·수출입은행 '최우수 수출입금융' 선정 2013-07-04 10:29:44
최우수 수출입금융은행으로 선정돼 3년 연속 수상하는 영예를 안았다고 4일 밝혔다. 트레이드 파이낸스는 세계적 금융정보지인 영국의 유로머니가 발행하는 무역금융 전문 월간지로, 매년 부문별 최우수 금융기관을 선정해 발표한다. 국민은행은 "수출입거래 등 외환업무에 대한 임직원의 높은 관심과 고객...
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