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신영증권, `우수포트폴리오 경진대회` 개최 2013-07-15 10:24:50
서비스`의 도입 3개월간의 구체적인 사례와 성과를 공유하고, 고객들에게 현실적으로 도움이 될 수 있는 투자전략을 제시하기 위해 마련됐습니다. 본선에는 팀 예선과 지역본부 예선 등을 거쳐 총 7편이 진출했습니다. 신영증권 영업전략부 관계자는 "이번 대회는 직원들이 서로의 아이디어와 성공사례를 공유함으로써...
['공룡 네이버' 어떻게 해야하나] "IT 생태계 피해 주면 법으로 제재 마땅" 2013-07-11 17:19:03
할지라도 부당하게 남용하는 사례가 있다면 이는 시정해야 합니다.”이상승 서울대 경제학부 교수는 11일 새누리당 싱크탱크인 여의도연구소가 주최한 ‘공정과 상생의 인터넷산업을 위한 정책간담회’에서 주제발표자로 나서 “네이버가 압도적인 점유율로 국내 포털 1위를 차지하고 있는 이유는 소비자들의 입맛에 맞는...
[BIZ Insight] 비씨카드 '진격의 30년'…글로벌 카드브랜드 '우뚝' 2013-07-11 15:35:00
자체 결제망과 가맹점 인프라를 구축하는 사례가 늘자 비씨는 모바일 카드를 ‘차세대 먹거리’로 선택했다. 스마트폰 보급이 3000만대에 달한 점을 이용한 성장전략이다. kt가 주식 69%를 보유 중인 점도 통신과 카드서비스가 결합한 새 비즈니스를 주도하기에 이상적인 구조다. 일단 출발은 순조롭다. 작년 8월부터...
미인의 공식은 알파벳에 있다? “S라인, V라인 살리기” 2013-07-11 13:30:02
상담과 가상시술 과정을 통해 하나하나 자세한 설명을 들으며 다양한 검사를 진행한다는 것을 알게 됐다. jk성형외과 주권 대표원장은 “수술전에 필요한 다양한 검사를 통해 환자가 수술과 전신마취를 견디기에 부족함이 없는지를 판단하고 확인한다”라며 “또한 전신마취 가능 여부 이외의 기타 건강검진 결과도 확인할...
<경기회복 지연에 대기업 무더기 구조조정>(종합) 2013-07-10 16:53:44
워크아웃이 중단되는 사례가 나오면 신용위험 평가와 워크아웃 기업 사후관리의 적정성을 철저히 점검한다는 입장이다. 협력업체의 피해를 최소화하기 위한 지원도 함께 이루어진다. 우선 주채권은행들은 협력업체의 자금상황을 점검하고 워크아웃 진행 기업의 정상화 계획이 수립되기 전까지 협력업체에 대한...
“금융사기, 알면 당하지 않는다” 2013-07-10 16:10:21
사례와 이에 대한 대처를 담은 세 번째 리포트를 발간하고 이를 잘 활용하면 불법 사금융에 노출되는 것을 줄일 수 있다고 밝혔습니다. 앞선 2개의 리포트 보다 삽화와 세부 대응법을 더해 금융에 대한 전문지식이 없어도 내용을 이해하기 쉽다고 금소처는 강조했습니다. <인터뷰> 오순명 금융소비자보호처 처장 “조금...
금소처 "불법 사금융, 알면 당하지 않습니다" 2013-07-10 13:48:50
사례에서는 휴대폰 문자 메시지를 통해 금융사 임직원을 사칭한 대출사기를 당한 것으로 금융사 대표번호로 직접 전화를 걸어 확인과 상담을 거쳤거나 낮은 금리로 사업운영자금을 조달할 수 있는 서민금융 대출상품이 있었지만 이를 인지하지 못해 발생한 경우입니다. 금융감독원 금융소비자보호처는 10일 이같은 사례와...
해외 호텔 예약 대행서비스 피해주의보 2013-07-09 17:49:08
여름휴가철인 2012년 3/4분기(2012.7~2012.9)에는 46건(24.1%)으로 소비자상담이 증가하였다. 2012년 4/4분기(2012.10~2012.12)에는 소폭 줄어 17건(8.9%)에 달하였으나 2013년 1/4분기(2013.1~2013.3)에는 다시 33건(17.3%)으로 예년과 같은 수준으로 여전히 소비자피해가 줄어들지 않았음을 확인할 수 있었다. 올해도...
[2013고객접점 서비스품질지수] 한화생명, 주기적으로 현장체험하는 CEO…고객과 '살아있는' 소통 2013-07-08 15:30:16
등이 대표적인 사례들이다. 아울러 쾌적한 고객상담과 휴게공간을 제공하기 위해 고객센터 리모델링도 정기적으로 진행하고 있다. 한화생명의 고객 서비스는 ‘3s’ 원칙을 기반으로 이뤄지고 있다. 고객센터를 찾는 고객을 대상으로 가장 신속(speed)하게 업무를 처리하며, 요청한 업무를 정확하게(sharp) 처리하는 한편...
상반기 유사수신혐의업체 45곳 적발…전년比 30% 증가 2013-07-08 12:00:48
사례나 운동기구판매등 다단계 판매업체를 가장해 자금을 모집한 사례도 있었다. 금감원은 은행 등 제도권 금융회사(연3∼4%)보다 터무니없이 높은 수익금을 약속하거나 생활정보지에 '투자원금 보장', '고수익 보장' 등의 문구를 넣어 광고하며투자자를 모집하는 경우는 투자자들이 유의할 필요가...