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보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
보험상품 간 비교를 쉽게 하는 등 보험사에 소비자 보호를 위한 다각도의 변화를 당부했다. 이에 맞춰 보험사들도 민원 감축과 소비자 보호를 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. ○협회 통해 모범 사례 공유 정부의 소비자보호 중시 정책에 보조를 맞춰 보험업계는 다양한 장치를 마련하고 있다. 협회를 중심으로 움직이...
가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인 2013-06-04 15:30:00
맞아 ‘금융소비자 중심 헌장 선포식’을 열었다. 신한은행의 새로운 ‘금융소비자 중심 헌장’은 기존 ‘고객중심 헌장’에 2011년 국제협력개발기구(oecd)가 마련한 ‘금융소비자 보호에 관한 10대 원칙’의 주요 내용을 반영해 제정됐다. 신한은행은 연초부터 금융소비자 관점에서 본 ‘불합리한 제도 및 관행 개선...
최수현, 미국 금융감독기구와 협력 강화 논의 2013-06-03 12:00:51
세미나 참석 최수현 금융감독원장이 미국 금융감독기구와 협력 강화를 논의한다. 최 원장은 오는 5∼7일 미국을 방문해 국제통화기금(IMF)·세계은행(WB)·미국연방준비제도(FRB) 주관 공동 세미나에 참석하고 미국 증권거래위원회(SEC) 의장,통화감독청(OCC) 의장, 금융소비자보호국(CFPB) 국장 등과도 만날...
"국민행복기금, 금융소비자 보호에 역행" 2013-05-29 14:00:05
'금융소비자 보호'라는 가치와 충돌한다는 주장이 나왔다. 빈기범 명지대 경제학과 교수는 29일 한국금융연구원·금융소비자학회 공동 주최로 은행회관에서 열린 '금융소비자보호기구의 국제적 동향과 역할' 심포지엄에서"국민행복기금은 서민을 돕는 정책이지만 금융소비자 보호와는 무관하거나...
금융지주사 회장·사외이사 보수 공개된다 2013-05-29 06:02:13
체계는 금감원 내부의 금융소비자보호처를 금융소비자원으로 승격해양대 감독 기구를 두는지가 핵심이다. 정부는 금융소비자보호처 형태로 소비자 보호 조직을 금감원에 두되 인사권과예산권을 줘서 독립성을 강화하는 방안을 적극적으로 추진하고 있다. 금융소비자보호처장을 금융위원회 위원으로 선임하는 방안도...
<지하경제 양성화, 외국에선 어떻게 하나>(종합) 2013-05-28 18:33:50
실시하는 내용이다. 협약을 맺지 않은 금융기관이나 계좌정보 제공에 동의하지 않는 보유자들은 미국에서 벌어들인 이자배당소득, 임금, 연금 등의 30%를 원천징수한다. 전국은행연합회는 이와 관련, 국내 은행들이 미국인이나 미국 법인과 거래할 때미 국세청에 신고해야 하는 거래 정보와 고객정보 보호 ...
금융소비자보호원 신설 없던일로?…금융감독개편 TF, 또다른 권력기관화 우려 2013-05-14 17:33:09
관계자는 14일 “금감원 내에 있는 금융소비자보호처를 분리해 독립기구인 금융소비자보호원을 설립하는 방안에 대해 부정적인 생각을 갖고 있다”고 밝혔다. 이 관계자는 “금융소비자보호원을 신설하면 또 하나의 권력기구를 만드는 것으로, 관료들의 자리가 또 생겨나게 된다”며 “최근 경제민주화 바람 속에서 금융산...
최수현 금감원장 "금융회사 과도한 규제, 부작용 초래" 2013-05-10 17:01:28
투자매력을 잃게되고 금융산업의 경쟁력도 제고되기 어렵다는 점을 명심해야 한다고 강조했습니다. 이에 대응해 금감원은 금융소비자에게 부정적인 영향을 미치지 않는 범위내에서 금융회사의 창의성과 자율성을 저해하는 금융규제를 개선하고 리스크가 큰 분야에 대한 규제와 감독을 강화해나가기로 했습니다. 금감원은 또...
[기자수첩] 금감원의 `우문현답`을 묻다 2013-05-09 10:35:11
개편에 대한 논의가 활발하다. 금융소비자보호기구를 금감원으로부터 분리해 독립된 기관으로 만들자는 것이 취지다. 이같은 논의가 나오게 된 배경은 금감원이 은행에 대한 `건전성 감독`을 명목으로 금융소비자 권익 침해와 같은 은행들의 잘못된 영업행위에 대해 규제를 소홀히 하고 있다는 지적 때문이다. 최수현...
<소비자 보호하고 기업부실 막는다…금감원 힘 집중> 2013-05-07 11:03:22
중소기업을 위해 불합리한 금융 관행을 뿌리 뽑고 금융사에 대한 건전성 강화를 통해 가계와 기업의 부실을 막겠다는 강한 의지를 드러냈다. ◇'금융소비자가 왕'…금소처 독립성 강화 금감원은 7일 금융감독 업무설명회에서 올해 금융소비자보호처의 독립성을 강화해 소비자 보호에 총력을 다하겠다는 목표...
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