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볼보차코리아, "서비스센터에서 디퓨저 세트 드려요" 2022-12-12 10:03:03
브랜드를 대상으로 진행했다. 뿐만 아니라 제품 만족도(tgr)에서도 1위를 수상하며 종합 2관왕을 달성했으며, 초기품질 만족도와 내구품질 만족도에서는 유럽 브랜드 1위를 차지하는 영광을 안았다. 있는 3만1,220명을 대상으로 진행한 as 서비스 만족도 조사에서 최고점인 846점을 기록하며 공동 1위에 올랐다. 또한, 1년...
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오리온, 충남도와 농산물 공급 확대 협약…"감자 신제품 적극 개발" 2022-12-08 14:05:57
통한 품질관리에 힘쓴다는 방침이다. 오리온 관계자는 "충청남도, 농협과 긴밀한 협력을 바탕으로 우수한 품질의 감자를 확보하는 동시에 지역 농가의 안정적인 소득 창출에도 기여할 것으로 기대한다"며 "국산 농산물을 활용한 신제품 개발에도 적극 나서며 소비자 만족도 제고와 농가 상생을 위한 노력을 꾸준히 이어갈...
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DB생명, 한국의경영대상 `고객만족경영` 명예의 전당 헌액 2022-12-07 10:02:50
품질지수(KSQI) 고객감동 콜센터 최초 선정 및 한국의 우수 콜센터 7회 연속 선정, 업계 최초 금융소비자보호 GA 간담회 운영, 보험 약관 등 이해도 평가 보험사 최다 11회 우수 등급 선정, CEO 주관 소비자패널제도 운영 등 고객 중심 경영철학의 혁신과 성과를 인정받았다. DB생명 관계자는 "앞으로도 `고객이 신뢰하는...
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에쓰-오일, 최적의 사업 포트폴리오 구축, ESG경영…미래 성장동력으로 글로벌 경쟁력 확보 2022-12-05 16:27:02
에쓰-오일은 좋은 기름을 공급한다는 품질 철학과 긍정적인 에너지를 소비자에게 전달한다는 브랜드 이미지를 전하기 위해 적극적으로 광고 캠페인을 펼치고 있다. 특히 기업 캐릭터 중 최고 성공사례로 평가받는 캐릭터 ‘구도일’을 마케팅 활동의 핵심 수단으로 활용하고 있다. 에쓰-오일은 소비자 만족도를 높이기 위해...
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"AI 컴퍼니 도약"…SK텔레콤, 2023년 조직 개편·임원 인사 2022-12-01 15:06:12
커뮤니케이션 서비스를 총괄하고 회사 상품과 서비스의 품질과 만족도를 사전에 점검하는 역할도 맡는다. 넥스트(Next) 서비스는 구독 서비스 'T우주', ‘이프랜드’, ‘PASS’, ‘T딜’을 중심으로 제휴, 글로벌 확장, 투자 발굴 등 성장을 주도한다. SK텔레콤은 2023년 임원인사 관련 상사와 동료, 그리고 구성원...
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유영상 SKT CEO, SKB 대표 겸직…"유무선 시너지 극대화" 2022-12-01 14:53:17
서비스를 총괄하고 회사 상품과 서비스의 품질과 만족도를 사전에 점검하는 역할도 담당한다. 넥스트 서비스는 구독 서비스 `T우주`, `이프랜드`, `PASS`, `T딜`을 중심으로 제휴, 글로벌 확장, 투자 발굴 등 성장을 주도한다. 아울러 SK텔레콤은 이번 인사를 통해 20명의 임원을 새롭게 임명했다. 유영상 CEO는 "AI...
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고객만족도 조작 공공기관…직접 계약 막으니 '10점 뚝↓' [강진규의 데이터너머] 2022-11-30 10:30:19
분석에 따르면 만족도 조사 조작 이력이 있는 공공기관의 평균 점수는 2019년 93.17점에서 2020년 81.49점으로 11점 이상 하락했다. 이들 기관의 평균 점수는 지난 2017년 94.09점, 2018년 91.59점 등으로 줄곧 90점대 이상을 기록했지만 제도 개편 후 급락했다.공공기관 고객만족도 조사는 공공서비스의 질을 국민이 직접...
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산·바다·공원이 한눈에…자연 품고 랜드마크로 '우뚝' 2022-11-29 17:15:23
끌어올리고 소비자 만족도를 높이는 데 크게 기여해 왔다. 수상작은 지역의 가치를 높이는 데도 적잖게 공헌했다는 평가가 뒤따른다. ○자연의 장점을 살린 랜드마크더 시에나 그룹이 내년 6월께 준공 예정인 ‘더 시에나 리조트’는 이탈리아 중부 토스카나의 시에나를 모티브로 삼은 휴양형 럭셔리 리조트다. 중세 고딕...
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김포 서비스센터 '벤츠 베스트 서비스 어드바이저' 1위 2022-11-28 16:06:14
해줘 만족도가 높았다”는 평가를 남겼다. KCC오토가 운영하는 김포 서비스센터는 경기 김포시를 비롯해 고양시 일산, 강화도 등 주로 경기 서북부 지역 고객에게 서비스를 제공한다. 연면적 450㎡에 워크베이 5개를 갖추고 하루 최대 35대 차량을 점검한다. 내년 6월엔 이 규모를 2.5배 이상 늘리고 시설을 강화하겠다는...
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7년 만에 수입차 1위 노리는 BMW…'한국 특화 AS' 통했다 2022-11-28 14:16:19
AS가 제공하는 높은 수준의 서비스와 혜택이 소비자 만족도 향상으로 이어져 시너지를 내고 있다는 평가가 나온다. 28일 한국수입자동차협회에 따르면 올해 1∼10월 BMW 누적 판매량은 6만4504대로 수입차 회사 가운데 1위를 기록했다. BMW가 두 달 남은 올해 연간 누적 판매량에서 메르세데스-벤츠를 누르면 2015년 이후...
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