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[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
‘고객중심의 알기 쉬운 365 용어집’을 제작했다. 또 최고경영자(ceo)가 직접 불만고객과 통화해 불편을 해결하고 상품·서비스 개선 제안 고객에 대해 감사편지를 보내는 등 경영진이 솔선수범해 고객과의 직접 소통에 앞장서고 있다. 신상품을 출시하기 전 상품개발위원회를 통해 고객의 불편 가능성을 사전 차단하는...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
처음으로 ‘고객행복경영-맵’을 제작해 서비스 품질 표준화를 가능케 했다. 정기적으로 고객 만족도를 측정해 고객만족지수 db를 구축하고 있다. 윤리경영을 통한 ‘아름다운 기업 만들기’도 금호고속의 중요한 경영활동 중 하나다. 2002년부터 시작한 금호고속의 사회공헌활동은 현재 정착 단계에 이르렀다. 초기...
크라이슬러 지프 컴패스 2천여대 리콜 2013-07-10 09:29:33
차량 측면에 설치된 에어백)과 `시트벨트 프리텐셔너`(에어백 센서가 충격을 감지하면 안전벨트를 조여 승객을 좌석에 고정해주는 장치)가 작동하지 않을 가능성이 있기 때문입니다. 리콜 대상은 2009년 11월 2일∼2012년 7월 16일 제작된 지프 컴패스 승용차 2천14대입니다. 해당 자동차 소유자는 10일부터 크라이슬러...
삼성SDI가 배터리 공급한 BMW i3 올해 출시 2013-07-10 09:20:56
것으로 나타났습니다. 올해 말부터 판매 예정인 BMW i3는 제작 단계에서부터 순수 전기차를 위해 개발된 최초의 모델입니다. 삼성SDI가 배터리를 공급하는 BMW i3의 판매 가격은 약 $ 40,000 수준으로 기존 차량과 비슷한 가격대를 형성할 것으로 예상됩니다. 하지만 전기차의 경우 정부가 약 $ 7,500 수준의 보조금 지원...
현대차그룹, 전국재해구호협회에 세탁구호차량 전달 2013-07-09 17:48:59
세탁구호차량`을 특수 제작해 태풍, 홍수로 고통받고 있는 수재민들에게 세탁 서비스를 제공합니다. 현대자동차그룹은 9일 창신동 동신교회에서 전국재해구호협회 관계자들이 참석한 가운데 도시형 세탁구호차량 전달식을 가졌습니다. <사진설명: 왼쪽부터 박광식 현대차 전무와 박영진 전국재해구호협회 사무총장> 7톤...
'월드워Z' 400만명이 봤다 2013-07-08 16:55:46
로케이션으로 제작해 현실감을 배가시켰다. 투자·배급사인 롯데엔터테인먼트의 임성규 홍보팀장은 “초반에 좀비영화란 점을 철저히 숨기고 재난 블록버스터로 마케팅한 게 주효했다”고 말했다. 좀비들이 예루살렘을 둘러싼 거대한 성벽을 스스로 사다리를 만들어 뛰어넘는 장면은 인상적이다. 차량 행렬이 가득한 뉴욕...
[진화하는 기업 사회공헌] 현대차그룹, 연간 1000명 '글로벌 청년봉사단' 파견 2013-07-08 15:30:01
창업의 의지를 가진 저소득층에게 창업용 차량과 창업자금을 지원하는 프로젝트다. 최근 기프트카 시즌4 사업 협약식을 가졌다. 지난해 시즌3 캠페인에서 기프트카를 받은 주인공들도 참석했다. tv cf로 유명해진 ‘별이네 튀김’ 한영수 씨는 “현대차에서 차량뿐 아니라 창업교육과 컨설팅, 상호와 메뉴판 디자인까지...
원빈이 타는 차, 가격이 무려 1억4천만원이 넘어? 2013-07-03 11:17:57
1억4천만원을 호가하는 고급 SUV차량이다. 오프로드 목적으로 1979년 처음 제작된 벤츠 G-Class는 세계 최고의 SUV중 하나로 손 꼽힌다. 특히 G바겐 AMG는 판매가격은 2억원을 훌쩍 넘는 최고급 SUV중 하나다. 아직까지는 원빈의 차량이 AMG였는지 아니면 1억 4천만원짜리 카브리올레였는지는 확인되지 않았다.
[2일 증권사 추천종목]엔씨소프트·비아트론 등 2013-07-02 07:54:19
제작 모바일게임 등의 모멘텀도 기대) - kmh(방송송출 채널 기준 국내 시장점유율 1위업체. 저렴한 전송망 사용에 따른 원가 경쟁력 확보와 방송 디지털 전환에 힘입어 방송송출 사업부문에서 실적 개선세 지속 전망. 올해 연결 기준 매출액과 영업이익은 각각 전년 대비 88.7%, 36.4% 증가한 1170억원, 165억원을 기록할...
블랙박스 보조배터리, 과연 꼭 필요할까? 2013-06-28 14:04:57
배터리 ‘딥사이클 전용 배터리’를 국내 업체인 (주)델코에서 제작해 가격이 많이 저렴하고 설치 또한 간단하다고 한다. 차량의 시동을 'on' 동시에 충전이 되면서 키를 'off' 하게 되면 메인배터리와 분리되는 방식이다. 메인 배터리를 사용하지 않고 순수 보조배터리 만으로 4~5일 정도 작동된다고 한다. ...