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[콜센터도 혁신…1위 기업들] "콜센터 문의 해결에 만족…긴 대기시간은 여전히 과제" 2015-11-18 18:25:54
수준을 측정하고자 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 2011년 공동 개발한 평가 모형이다. 조사방법은 해당 기업(기관)의 콜센터를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 한 고객만족도 조사와 콜센터 대표번호를 통해 직접 상담 서비스의 품질 수준을 측정하는 전화모니터링 평가를 병행했다.올해 전체 ks-cqi 점수는 평...
김민주 팀장 "휴롬주스 목표요? 맛-색-향 최고죠" 2015-11-17 08:28:00
'파워풀'하다. 연구 자문을 위해 한국영양학회와 대한암예방학회장을 역임한 윤정한 교수가 고문을 맡고 있다. "건강에 채소와 과일보다 나은 것이 없다"는 김민주 휴롬바이오식품연구소 팀장을 만나 '휴롬주스'의 맛과 색, 그리고 향의 모든 것을 들어보았다.■ 주스기 회사에 바이오 연구소? "100% 영양소...
"돈·자원보다 중요한 건 인재"…학교를 지역사회 교육의 장으로 2015-11-13 19:50:34
도시에 지부를 두고 있을 정도로 커졌다.유봉호 전 한국교육학회 회장은 “아산은 다른 기관은 몰라도 한국지역사회교육협의회 회장만은 죽을 때까지 그만두지 않겠다고 할 정도로 애정을 보였다”며 “교육을 통한 국민 생활 수준 향상을 어린아이처럼 꿈꿨다”고 말했다.아산은 그만큼 교육의 중요성...
[브랜드빅리그] 소비자, 브랜드를 말한다 - 현대글로비스 오토벨, TNGT, 여명808 2015-11-13 14:08:07
원하는 시간과 장소로 직접 방문, 상세한 상담을 진행한다. 전문 컨설턴트의 차량 가격 평가 후 소유주가 매매 의사를 밝히면 그 자리에서 바로 차량 매각 및 경매 출품까지 원스톱(one-stop)으로 이루어져 편리성을 높였다. 현대글로비스 오토벨은 중고차 판매 시 번거로운 절차 때문에 고민하거나 차를 제 값에 팔기...
피할 수 없는 노안(老眼)과 백내장, 전문가가 말하는 수술 부작용 예방법은? 2015-11-10 17:30:00
눈 상태를 정확히 진단받고 충분히 상담 후 수술해야 한다.보통 뿌옇게 보이는 증상을 노안으로 오해하다가 뒤늦게 병원에서 백내장 진단을 받는 환자들이 많다. 백내장 수술 대상은 노령층이 대다수이기 때문에 수술 전 환자의 종합적인 건강 상태, 당뇨와 고혈압 등 평소 가지고 있는 건강상의 문제를 반드시 고려해야...
영종도의 미래프리미엄이 보장하는 장기 플래닝 영종도 엠포리움호텔 분양마감임박 2015-11-06 12:00:01
2005, 2007년 경영대상수상-한국호텔경영학회, 한국관광학회)으로 안정성을 검증 받아 업계의 신뢰를 얻고 있다. 분양관계자는 "인천국제공항, 카지노, 복합리조트 등 객실판매량을 높일수있는 조건을 갖춰 향후 영종도 가치상승이 기대되는 만큼 많은 투자자들로 연일 붐벼 높은 계약률로 분양 마감임박해 있다고 전했다....
말단비대증 신호, 셀카로 체크한다? 2015-11-05 13:39:29
내분비내과 이은직 교수(대한내분비학회 부회장)는 “손가락이 소시지처럼 통통해지거나, 손과 발이 커져 평소 착용하던 장갑이나 신발이 맞지 않고 이러한 변화가 계속해서 악화될 경우 말단비대증을 의심해볼 수 있다”며 “검사를 해봐도 특별한 원인이 밝혀지지 않으면 내분비 호르몬 전문의를 찾아 반드시 상담을 ...
"조언을 나누세요" 신개념 소설컨설팅 서비스 '링큐' 어플 론칭 2015-10-23 14:22:02
위해 '한국심리상담학회 학술대회' 후원 기업으로서 참여하여 100여 명의 2급 이상 심리상담 전문가 풀을 확보했으며 내달 초 조언자로 배치할 예정이다. 이들 인력은 링큐에서 심리상담 관련 조언을 구하는 질문자들에게 보다 전문적인 심리상담 서비스를 제공할 것으로 기대된다.링큐 조영주 서비스 총괄이사는...
라식, 라섹수술 후 빛 번짐, 원추각막 등 부작용 미리 대처하려면? 2015-10-23 14:18:29
지난 9월, 2015 유럽 백내장 굴절수술학회(escrs)에서 강성용 원장이 발표한 아마리스레드 스마트펄스(spt) ‘코웨이브라식라섹’(cowave)의 빛 번짐 감소효과는 전세계의 이목을 집중시켰다.기존의 라식, 라섹이 근시, 난시, 원시의 단순수차만을 교정했다면 코웨이브라식, 라섹은 개인이 가지고 있는 고유의...
[메디컬 동정] 우리들병원, 외국인 환자 11,000명 돌파 2015-10-22 10:31:41
`북미척추외과학회(NASS; North American Spine Society) 2015`에서 발표했다. 이날 학회에서는 이상호 회장이 내시경 척추 수술의 발전에 기여한 공로를 인정 받아 아시아인으로는 처음으로 `더 파비즈 캄빈상(The Parviz Kambin Award)`을 수상했다. 우리들병원을 방문한 외국인 환자는 지난 2006년 557명을 시작으로...
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