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상담코칭 전문가 연세대 권수영 교수, 부모들의 필독서 '공감육아' 출간 2013-05-03 09:26:25
'공감육아'가 아이를 키우는 학부모들과 상담, 코칭학 분야의 전문가들에게 큰 호평을 받고 있다. 권 교수의 '공감육아'는 마음이 건강한 아이로 키우기 위한 공감육아의 기본 개념과 다양한 사례를 곁들여 아이와 어떻게 소통해야 하는지를 소개하고 있다. 그리고 부모가 어떤 기준으로 아이를 대해야 하는...
통일부, 개성공단 중단 피해접수반 가동 2013-04-30 15:59:27
직접 접수·상담하고 피해 사례를 접수하는 태스크포스(TF)를 운영 중"이라며 "접수된 내용을 토대로 전문가와 함께 신속하게 피해 규모를 산정할 계획"이라고 설명했습니다. 피해접수반은 개성공단 운영을 지원하는 통일부 남북협력지구지원단에 구성됐으며, 입주기업과 협력업체 등이 공단의 잠정 중단 사태로 입게 된...
SK그룹, 계약직 5천800명 정규직 전환한다(종합) 2013-04-30 14:16:59
1천500명의 정규직 전환 대상자의 직종을 '고객 상담직'에서 '네트워크 유지보수와 영업.마케팅 등의 업무'로수정.>>4대그룹 중 첫 대규모 전환…2015년까지 전체의 3%로 축소 SK그룹이 계열사의 계약직 직원 5천800명을 올해말까지 정규직으로 전환한다고 30일 밝혔다. 이는 4대그룹 가운데 첫...
SK그룹, 계약직 5천800명 정규직 전환한다 2013-04-30 11:00:19
사례다. SK텔레콤[017670]과 SK플래닛의 자회사에서 자동응답시스템(ARS) 등을 통한 고객 상담이나 고객 불만 접수, 전화 영업(telemarketing) 등을 하는 직원 4천300명이정규직으로 전환된다. 이들 직원은 SK텔레콤의 자회사인 서비스에이스, 서비스탑, 에프앤유 신용정보와 SK플래닛의 자회사인 엠앤서비스...
금융당국 "소비자보호, 금융사 CEO가 앞장서게 할 것"(종합) 2013-04-29 17:38:36
금융서비스 상담은 금융회사가 본질적으로 수행해야 할 사회적 책임"이라며 "모범규준에도 상품 개발·판매·사후관리 등 관련내용을 세부적으로 담아야 할 것"이라고 말했다. 그는 특히 은행의 금리관련 민원과 관련해 "90%는 은행이 수용 가능한 사례"라며 "금융회사가 대출 자체엔 신경을 썼지만, 사후관리를...
호주대학 ICMS 호텔학교, `유학 전문가와 상담해야` 2013-04-29 14:39:08
때문에 관광산업으로 취업을 원하는 학생들의 호주 유학 사례가 많이 늘고 있다. 호주에는 세계적으로도 유명한 명문 호텔 학교 ICMS(International College of Management, Sydney)가 있다. ICMS 호텔학교는 마치 해리포터 호그와트성을 연상시키는 건물 등 아름다운 캠퍼스가 특징으로, 배우 니콜키드먼이 이 학교에서...
신영證, 리테일사업본부 세일즈 워크샵 개최 2013-04-29 11:24:41
제공하는 것이 핵심이다. 또 최초 상담부터 관리까지 고객은 여러 경제적 고민에 대해 보다 전문적이고 포괄적인 상담을 받을 수 있다는 것. 신영증권은 이러한 팀 영업방식의 빠른 정착을 위해 이미 지난해부터 ‘금융상품 전문가 심화과정’ 등 영업직원들을 대상으로 전문가 교육을 진행하고 있다. 신영증권 관계자는...
A양 “내가 방판 화장품에 눈을 뜬 이유는…” 2013-04-29 08:00:03
것 같아요. a양의 사례처럼 방문 판매의 매력에 빠지게 된 고객들이 차츰 늘고 있다. 과거 화장품 방문 판매는 고객들의 집으로 찾아가 화장품을 권하는 시스템이 주를 이뤘다면 최근에는 고객들이 화장품 업체에 방문해 화장품을 구매해가는 방법이 대세로 떠올랐다. 이에 럭셔리 마케팅으로 불리는 방문 판매가 화장품...
라식수술하면 노안 빨리 온다는 것은 ‘오해’ 2013-04-26 09:40:02
사이에서 시력교정수술을 받는 사례가 늘어나고 있다. 시력교정수술이 국내에 도입된 지 20년이 지나면서 수술의 안정성이 높아졌고 수술에 대한 환자의 신뢰가 올라가면서 시력교정수술을 받으려는 수요가 증가하는 것으로 보인다. 하지만 여전히 라식수술에 대한 잘못된 오해 때문에 수술을 주저하는 이들도 많다. 40세...
국민행복기금 가접수 첫날 1만2천명 몰려(종합3보) 2013-04-22 18:49:19
가능하다. 서민금융다모아콜센터(☎1397)에서 행복기금 상담을받으며 국민행복기금 홈페이지(www.happyfund.or.kr)를 통해 온라인 접수를 할 수있다. 행복기금 협약을 맺은 곳은 전체 금융기관의 99%(4천104개)로 영세한 대부업체를 제외하고 모두 적용 대상이다. 행복기금 사전 신청자는 채무감면비율을 10%...