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박찬화 미르기술 사장 "글로벌 기업과 겨뤄보자" 2013-04-19 17:26:35
고생없이 잘 잤다"는 거짓말?▶ 호주의 백호주의, 골드러시때 중국인과 일자리 경쟁이 '뿌리'▶ 한국인 피해는…40대 교포·20대 유학생, 무차별 집단 폭행 당해[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의...
[Cover Story] 주기 짧아지는 '기술 표준'… 자만은 곧 몰락의 시작 2013-04-19 15:37:38
속옷 검사를…' 경악 ▶ "아이돌 女가수 성접대 가격은…" 폭탄 고백 ▶ 배우 김형자 "곗돈 20억 사기 친 가수는…" ▶ 박시후 고소한 a양, 연예인 지망생 이라더니…[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의...
ING생명, 9년연속 우수기업 선정 2013-04-18 16:28:36
ING생명이 한국능률협회컨설팅이 발표한 `한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)` 콜센터 부문에서 9년 연속 우수기업으로 선정됐습니다. ING생명은 세부평가항목인 통화연결성, 문의 내용 파악도, 고객이해도 등에서 만점을 기록해 `업무처리` 항목에서 높은 평가를 받았습니다. 원미숙 ING생명 부사장은 "앞으로는 콜센터 ...
아우디, 하반기 럭셔리 SUV `출격`‥품질에 주력 2013-04-18 16:28:29
수도 지난해 520명에서 600명으로 늘린다. 우수 직원은 `마이스터`로 임명해 고객들의 신뢰도를 높일 방침이다. 타머 사장은 국내 독일 완성차 가격이 다른 나라에 비해 비싸게 책정된 것이 아니냐는 질문에는 "한국에서의 가격은 독일에 비해 저렴하다"며 "한국 출시차의 경우엔 옵션이 더 풍부하다. 여기에 운송비용과 ...
부산 백화점 소비심리 살아있네 2013-04-18 16:12:27
먹거리장터, 울릉도 특산물전, 기장군 우수먹거리 초대전 등 식품관에서 평소 접하지 못했던 행사를 유치해 고객들을 흡수한데다 소비심리가 점차 회복되면서 먹거리에 대한 지출도 함께 늘고 있는 것으로 보여진다. 혼수시즌을 맞아 대형가전제품 등 혼수품의 판매가 늘어난 것과 함께 대연혁신도시 등 아파트 입주를 앞두...
경동보일러 우수 콜센터 수상 2013-04-18 15:41:17
경동나비엔(사장 최재범)은 ‘2013년 한국산업의 서비스품질 지수(ksqi)’ 콜센터 부문에서 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 18일 밝혔다. 2010년 이 후 4년째다. ksqi는 한국능률협회컨설팅(kmac)이 콜센터의 서비스품질 향상과 경쟁력 제고를 목적으로 고객이 느끼는 콜센터 서비스 품질을 평가, 지수화한 것이다. kmac은...
'감정애착'이 부른 판단 실수로 동료 발명가에 무릎꿇은 에디슨 2013-04-18 15:29:08
배열한 '?' 마케팅…미래고객 세대' 타깃▶ 르노車에 페인트 납품하던 바스프, 공정 효율화 방안까지 제시▶ 日 자전거 첫 해외진출…mtb 개발…'혁신바퀴' 멈추지 않았다▶ 하성민 sk텔레콤 사장 "헬스케어·스마트 스토어…ict 융합사업 키워 해외공략"[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
롯데손보, 서비스품질 우수기업 인증 2013-04-18 10:14:17
서비스진흥협회로부터 `한국서비스품질우수기업` 인증을 받았습니다. 서비스 품질에 대한 목표설정과 구체적인 실행방안 수립, 부서별 시행사항 점검 등에서 높은 평가를 받았습니다. 롯데손보는 이번 인증을 계기로 지속적으로 고객서비스를 개선하고 직원들을 대상으로 서비스 품질 교육을 강화해 나갈 예정입니다.
보험설계사 투자권유 상품 가입 '조심!' 2013-04-17 18:54:18
것처럼 고객을 속여 투자상품에 가입시킨 뒤 투자금을 가로채는 등의 사기가 늘고 있다. 금감원 금융소비자보호처는 16일 보험설계사가 권유하는 투자상품에 가입할 때 주의해야 한다며 소비자 경보를 발령했다. 금감원에 따르면 a생명 보험설계사 b씨는 고객들을 만날 때 ‘우수고객(vip)에만 판매하는 좋은 투자상품이...
[2013대표브랜드] 경기사이버 장터, 경기도지사 인증 온라인 농특산물 직거래 장터 2013-04-17 18:00:03
때문이다.경기사이버장터는 고객과의 소통을 위해 sns를 적극 활용할 예정이며, sns를 통한 상품 및 다양한 쇼핑정보 제공, 문화이벤트, 우수상품 고객 체험단 등을 적극 운영할 방침이다. 또한 화요?목요 특가, 공동구매, 우수회원 할인제도(파미즌), ok캐쉬백 적립 등 적극적인 마케팅 추진으로 다양한 서비스를 제공할...
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