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[한국산업의 서비스품질지수] 신한은행, 금융소비자 중심 현장 선포…전직원 실천 서약 2014-07-08 07:00:19
등을 평가해 상담부터 판매, 관리까지 완전판매를 하기 위해 도입됐다.또 작년 7월 소비자보호센터를 소비자보호본부로 급을 높이고, 그 아래에 소비자보호센터와 고객만족(cs)추진실을 설치해 소비자보호 및 고객만족 활동을 강화했다.신한은행은 올해부터 고객만족도를 높이기 위해 ‘3활 운동(활력 인사, 활력...
신한생명, `고객맞춤형 신계약 해피콜` 운영 2014-07-07 11:32:47
제공하고자 `고객 맞춤형 신계약 해피콜(완전판매 모니터링)`을 운영합니다. 신계약 해피콜은 고객이 보험 가입시 충분한 설명을 듣고 인지했는지 확인하는 제도로 해피콜이 완료되지 않으면 보험을 가입할 수 없는 등 불완전판매 근절을 위한 장치입니다. 이번에 추가된 해피콜 운영기준은 크게 6가지로 기존엔 평일 오전...
선종필 상가뉴스레이다 대표 "지역 이름값만 보고 상가 투자하면 실패하기 십상" 2014-07-07 07:01:57
‘입주폭탄’ 우려최근 ‘완판’(완전판매)에 이어 분양권에 수천만원의 프리미엄(웃돈)까지 붙은 위례·문정·마곡지구 등 인기 택지지구 상가는 오히려 투자에 주의해야 한다는 게 선 대표의 생각이다. 분양가가 최고 3.3㎡당 5000만원에 달하고 상권이 활성화되려면 상당한 시간이 ...
[브랜드 대상] 공공택지 중심 분양…부산·광주서 '완판' 행진 2014-06-30 07:04:03
‘완판’(완전판매) 행진을 이어가고 있는 eg건설은 30여년간 민간주택을 건설해 온 중견 건설사다.2012년 4500여가구에 이어 2013년 5000여가구 분양에 잇따라 성공하는 등 최근 눈부신 실적을 거두고 있다.올 하반기에도 경북 김천혁신도시(486가구), 경남 양산물금 1·2·3차(2250가구), 경기...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 현대해상, 37개 부서 고객중심 업무개선 제도 참여 2014-06-26 07:00:16
현장주도형 완전판매를 실천하고, 불완전판매자는 강력히 제재하고 있다. 보험금을 지급하는 과정에서 고객과 분쟁이 생길 경우 공정한 분쟁해결을 위해 ‘소비자보호실무협의회’도 운영하고 있다.이런 노력을 인정받아 금융소비자연맹이 조사한 손해·생명·보증보험 통틀어 보험금 만족도가 가장...
손·생보협회, 2014년 우수인증설계사 2만6217명 선정 2014-06-19 15:30:02
생명보험협회가 올해 우수인증설계사로 2만6217명을 선정했습니다. 우수인증설계사는 보험설계사의 자질향상을 유도하고, 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집질서 정착을 위해 지난 2008년부터 도입된 제도입니다. 올해에는 손해보험 1만1172명과 생명보험 1만5045명을 인증해, 내년 6월까지 1년간 자격을 부여했습니다....
올해 보험 우수인증설계사 2만6천여명 선정 2014-06-19 11:57:41
19일 밝혔다. 우수인증설계사 제도는 2008년 보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 정착을위해 도입돼 매년 실시하고 있다. 생명보험 설계사가 1만5천45명, 손해보험 설계사가 1만1천72명으로, 인증률은각각 전체의 10.5%, 10.4%에 달했다. 생보 설계사의 인증 인원은 지난해보다 1천341명(8.2%)...
손·생보협회, 2014년 '우수 인증 설계사' 2만6217명 선정 2014-06-19 10:45:26
보험설계사의 자질 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 정착을 위해 2008년부터 매년 우수 인증 설계사를 선정하고 있다. 선정된 설계사는 1년간 우수 인증 설계사 자격을 갖는다.[한경스타워즈] 증권사를 대표하는 상위권 수익률의 합이 110%돌파!! 그 비결은? [한경닷컴 스탁론] 최저금리 3.5%...
핑거팁스 '카와이 헌터' 사전예약, 서유리와 함께하자 2014-06-13 16:27:19
럭키 패키지 완전판을 선물할 예정이다. 한편 카와이 헌터는 현재 지난 12일부터 시작된 비공개 베타 테스트(이하 cbt)를 통해 참여자들에게 다양한 인게임 아이템을 지급하고 있다. 카와이 헌터의 cbt 다운로드는 구글플레이(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fingertips.bhxy.kr)를 통해 가능하며...
[함께하는 삶, 보험설계사] 실적 만큼 탄탄한 신뢰…보험설계 명장 '우수인증 설계사' 2014-05-28 07:02:53
근속기간과 보험계약 유지율, 모집실적, 완전판매 여부 등을 엄격하게 심사한다. 철새 설계사 비중을 낮추기 위해 한 보험사에 3년 이상 근무해야 한다는 조건을 달았다. 고객 불만으로 제재를 받은 사실도 없어야 한다.우수인증 기준에 해당하는 설계사는 소속 회사를 통해 소정 양식의 서약서를 제출하고 신청하면 된다....