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[어워드 경영] LG, 시장 선도 기술개발에 파격 대우'R&D수상팀' 책임자 모두 승진 2013-03-19 15:30:36
앞서 원천기술을 확보해야 차별화한 고객 가치를 만들어내고 시장을 선도할 수 있다”며 “여러 계열사의 인재들이 역량을 모아 r&d 시너지를 내달라”고 당부했다. 구 회장은 지난 2월 lg혁신한마당 행사에선 1등상을 받은 4개 팀의 책임자 전원을 특진시켰다. lg전자가 2개를 받았고 lg디스플레이와 lg화학이 1개씩...
[어워드 경영] 롯데 "현장의 땀을 소중히 하라"…영업우수사원상 등 다양 2013-03-19 15:30:33
담당 임직원을 대상으로 우수 마케팅 사례를 선별해 대상 수상자에게는 1000만원의 상금을 준다. 계열사별로도 사내 포상 제도를 시행하고 있다. 롯데백화점은 임직원들의 아이디어 제안을 활성화하기 위해 ‘2s3c 연구회’ 우수 사례에 상을 주고 있다. 2s3c 연구회는 직원들의 아이디어를 현장에 반영하기 위해 만들어진...
[2013 대한민국 브랜드스타] CU, 울릉도·백령도…한국형 편의점 전국 7000개 2013-03-18 15:31:23
고객과의 최접점에 있는 점주와 스태프에 대한 가맹점 교육·관리 과정을 더욱 강화하기 위해 ‘점포 운영력 진단’, ‘서비스매니저’, ‘스태프 킹왕짱’ 등 다양한 서비스 향상 제도를 만들었다. 또 업계 최초로 소비자 권익 증진을 위해 공정거래위원회에서 인증하는 ‘소비자중심경영(ccm)’을 도입했다.cu는 또...
[2013 대한민국 브랜드스타] 롯데백화점, 우수고객에 직원들이 손으로 쓴 '감동 편지' 2013-03-18 15:31:18
또 mvg(most valuable guest) 고객을 위한 라운지와 서비스를 마련하고 식당가와 문화센터의 서비스 수준을 높였다. 아울러 ‘고객자문단 간담회’를 정기적으로 열어 고객의 의견을 백화점 운영에 반영하고 있다. 지난해에는 ‘땡큐 레터 캠페인’을 펼쳐 직원들이 직접 손으로 쓴 편지를 백화점 우수 고객에게 보내...
현대차, 중국 딜러망 860개로 늘린다 2013-03-15 14:50:04
중국합자법인인 베이징현대의 판매우수사원 104명이 현대차 양재동 본사 사옥을 방문해 기념사진을 촬영하고 있다. 현대차는 지난 12일 이들을 한국으로 초청해 5일간 다양한 문화 및 직무 연수 프로그램을 진행했다고 15일 발표했다. 현대차 제공 [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스] ⓒ...
현대차, 중국 딜러망 860개로 늘린다 2013-03-15 09:11:53
193대에 달한다. 간담회는 중국 판매우수사원들의 사기 진작과 본사와 현지법인 간 소통 및 핵심가치 공유를 위해 마련됐다. 간담회 이후엔 고객 만족도 제고를 위해 현대차의 고객만족(cs) 전문강사에 의한 고객만족교육을 진행했다. 이밖에 아산공장 등 사업장 방문과 경복궁 청와대 제주도 등의 관광 체험 기회를...
[대구·경북]구미기업주치의센터 성장기업 지원 업무 협약식 개최 2013-03-14 16:27:49
우수한 평점을 받아 최종 선정됐다.이번에 선정된 성장기업은 앞으로 1년간 성장기업 지원 프로그램에 의한 종합적이고 체계적인 전문 컨설팅을 제공받게 된다. 기업주치의센터에 상주하는 기술ㆍ경영ㆍ금융 분야의 전문 주치의가 애로기술 지도, r&d 전략수립, 협력 파트너 발굴, 자가브랜드 마케팅 지원, 성장전략 및...
알리안츠생명, 우수고객 100명 추첨해 공연티켓 제공 2013-03-14 16:12:32
고객인 ‘클럽 알리안츠’ 회원을 대상으로 진행한다. 고객들이 △아트 앤 컬처 △호텔 △여행 △건강 △골프 등 여러 분야의 혜택을 누릴 수 있도록 스페셜 기프트권을 증정한다. 행사 참여를 희망하는 우수 고객은 오는 22일까지 클럽 알리안츠 회원 전용 콜센터(02-3787-8787)를 통해 신청할 수 있다. 알리안츠생명 관...
일산 아이파크 이래도 되나? 2억 넘는 할인에 車 까지! 2013-03-14 12:47:02
그만▶ 개그우먼 배연정, '국밥' 팔아 하루 버는 돈이▶ 이경규 딸, 라면 cf서 '폭풍 미모` 뽐내더니▶ "야동 못 끊는 남편 어쩌죠" 女교수 대답이…[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스] ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지 <한국온라인신문협회의...
박을규 원신월드 사장 "아울렛 W몰 새 점포 내고 서비스는 백화점 수준으로" 2013-03-13 20:47:36
만큼 고객접점 서비스를 백화점 수준까지 끌어올리고 다점포화를 추진할 계획”이라고 강조했다. 그는 “vip룸 등 백화점식 편의시설이 가산동에서는 희귀한 시설이어서 우수 고객을 유치하는 데 도움이 되는 게 사실”이라며 “시설보다 더 중요한 것은 접객서비스 수준이므로 직원교육에 주력할 방침”이라고 말했다. 박...
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