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기업들 새해 첫날 '힘찬 출발'(종합2보) 2013-01-02 15:36:20
시장에서 새로운 성장동력을 찾아내고, 지속적인 경영성과 창출을 통해 기업가치극대화를 달성해야 하는 과제를 안고 있다"면서 "모든 구성원이 한마음 한뜻을 가지자"고 역설했다. 그는 최태원 SK㈜ 회장의 뒤를 이어 그룹 최고의결기구인 수펙스추구협의회 의장에 올라 신년교례회를 통해 데뷔했다. 최 ...
[2013 대전망] KB국민카드, 고객정보 정밀 분석해 수익기반 확대 2013-01-02 15:31:14
“사회적 책임을 다하기 위해 상생경영과 고객권익 보호는 물론 사회공헌 활동에도 적극 나설 예정”이라고 말했다.새로운 수익사업도 적극 타진한다. 대내외 환경 변화에 따라 신용 판매에 기반한 신용카드업의 수익구조 변화가 불가피한 상황이기 때문이다.kb국민카드는 여신전문금융업법이 허용하는 범위 내에서 새로운...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
새해에도 고객중심 경영에 집중하기로 했다. 어려운 때일수록 고객의 신뢰가 더욱 중요하다는 판단이다. 교보생명이 역점적으로 추진하고 있는 고객중심 경영은 ‘평생든든 서비스’다. 기존 고객에 대한 유지·관리에 역점을 둔 고객중심 서비스혁신 프로젝트다. ‘고객보장을 최고로 잘하는 회사(고객보장 넘버원)’가...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
현대해상은 올해 기본적인 경영 원칙을 다른 어느 때보다 확고하게 지켜나갈 방침이다. 이 회사의 경영기본 원칙은 ‘최고의 서비스로 고객과 함께 성장하는 최고의 보험회사’다. 고객만족을 최고의 가치로 놓고 보험 본연의 업무에서 경쟁력을 확대해 매출과 손익 등 회사의 핵심 가치를 달성한다는 계획이다. 현대해상은...
[2013 대전망] 농협은행, 실버 특화상품·차별화된 서비스 주력 2013-01-02 15:30:53
마련한다는 전략도 함께 추진한다. 고객별로는 실버세대를 위한 특화 상품과 차별화된 서비스를 제공하는 데 주력한다. 또 농산물 유통사업 등 다른 계열사 사업과의 시너지를 강화하는 데 초점을 맞춘다는 구상이다. 금융과 유통을 결합한 범 농협 차원의 시너지 사업을 확대할 것이란 게 농협은행의 계획이다. 시너지...
구본준 "고객 마음 꿰뚫는 제품으로 시장선도" 2013-01-02 14:59:32
▲고객가치 창출에 최적화된 체질로 변화 ▲LG전자만의 일하는 방식 정착 ▲철저한 기본 준수를 제시했다. 지난 1년에 대해서는 "어떠한 위기에도 흔들림 없는 회사를 만들고자 기본 다지기와 건전한 성장을 위해 노력한 결과 긍정적 변화들이 있었다"며 "하지만 고객과더 깊이 교감하고 실력을 더 확실하게 쌓아야...
이석채 KT 회장 "새로운 수익 창출하는 첫 해 될 것" 2013-01-02 14:35:01
경영방침을 발표했다. 우선 통신 역역 외에도 컨버전스, 콘텐츠, 클라우드 컴퓨팅 등으로 서비스 매출을 확대한다는 방침이다. 또 갈수록 중요해지는 네트워크 분야에선 단순 인프라 운영을 넘어 솔루션 제공, 설계, 최적화, 컨설팅까지 범위를 넓혀 부가가치를 높이는 방향으로 전환할 계획. 고객 불만은 현재의 절반으로...
기업들 새해 첫날 '힘찬 출발'(종합) 2013-01-02 11:43:09
시장에서 새로운 성장동력을 찾아내고, 지속적인 경영성과 창출을 통해기업가치 극대화를 달성해야 하는 과제를 안고 있다"면서 "모든 구성원이 한마음 한뜻을 가지자"고 역설했다. 그는 최태원 SK㈜ 회장의 뒤를 이어 그룹 최고의결기구인 수펙스추구협의회 의장에 올라 신년교례회를 통해 데뷔했다. 최 ...
[신년사] 박현주 미래에셋 회장, "신성장 모델 갖춰야" 2013-01-02 11:34:20
"고객우선이라는 가치가 모든 의사결정의 실질적 기준"이라며 "베이비 부머들의 은퇴가 본격화 되는 지금 노후의 생활자금을 마련할 수 있는 자산으로의 배문을 소명의식으로 가져야할 것"이라고 말했습니다. 이어 "IT를 경영에 접목해 모바일 시대에 대응해야 할 것"이라며 "IT발전이 비즈니스 환경에 초래할 변화를...
<은행권 새해 경영화두는 `금융빙하기 살아남기'> 2013-01-02 11:19:12
요구되는 사회적 책임을 다하고 고객들의 신뢰를 얻어야 한다고 강조했다. 경제민주화에 대한 시대적 요구가 거센데다 가계부채 책임론, 불완전상품 판매등으로 금융권을 바라보는 시선이 곱지 않아 국민 신뢰회복이 어느 때보다 중요한가치로 부상했기 때문이다. 조준희 기업은행장은 "최근 금융환경의 가장...