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소비자연구원, 상생경영 앞장서는 ‘신한생명, 미래에셋자산운용, 하나저축은행’ 인터뷰 진행 2014-05-26 16:46:56
cs, 윤리, 준법, 완전판매 점검 및 고객만족 우수사례 전파 등을 실시하고 있다. 최근에는 직원이 고객이 되고, 고객은 직원이 되어 역할연기를 하는 ‘롤플레잉 프로젝트’를 진행, 고객의 입장에서 보완해야할 부분을 찾고 있다.이 외에도 고객행복 tft를 운영하며 고객만족을 위한 업무를 진행하고 있으며...
미니스커트보다 아찔한 펜슬스커트의 섹시함 2014-05-26 15:01:43
착용한 옷이나 액세서리가 속속 ‘완판(완전판매)’ 되는 진기록을 세우기도 했다. 특히, 화려하고 고급스러운 컬러감에 아찔한 바디라인이 돋보이는 ‘양봉순(이혜영 분)’의 패션은 럭셔리 패션의 진수를 보여준다고 해도 과언이 아니다. 캐릭터만큼이나 도도한 매력을 한껏 발산하는 양봉순 표 럭셔리 패션을 완성시켜...
인터파크 "어린이날 선물 다이나믹프라이스서 마련하세요" 2014-04-30 09:08:13
뽀로로를 비롯해 ‘레고 닌자고 가마트론(시작가 4만원)’, 'xbox360+댄스센트럴2(34만원)', '로체스 올란도3 아동용인라인풀세트(10만9000원)', '드래곤볼 완전판 1~34권 완결세트(16만5000원)' 등 10종 130개 상품을 다이나믹프라이스로 판매한다.한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com...
금감원, 동양사태 불완전판매 재검사 2014-04-29 09:16:55
최근 분쟁조정 신청이 추가로 들어오고 있는 데 따른 조치입니다. 금감원은 1차 검사에서 완전판매로 분류됐지만, 불완전판매의 소지가 있는 건들에 대해 추가로 검사에 나서 불완전판매 여부를 가릴 계획입니다. 금감원의 동양사태 불완전판매에 대한 재검사가 이뤄지고 동양레저의 회생계획안 인가가 지연됨에...
금감원, 동양그룹 불완전판매 재검사 나서 2014-04-29 04:02:03
완전판매에대한 재검사에 나선다. 금감원이 재검사에 나서고 법원의 동양레저 회생계획안 인가가 늦어짐에 따라분쟁조정을 통한 실질적인 배상까지는 상당한 시간이 필요할 것으로 보인다. 29일 금융권에 따르면 금감원은 동양증권이 계열사 회사채와 기업어음(CP)을 판매하는 과정에서 불완전판매가 있었다고...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] NH농협생명 '내맘같이&', 나눔 키우고 민원 줄이고…고객 최우선 경영 2014-04-25 07:00:25
출시와 판매의 전 단계에 걸쳐 각 현업 부서와의 협의를 진행하고 있다. 신상품 기획 단계의 소비자 간담회, 판매 전 교육 모니터링, 마케팅 계획에 대한 점검, 판매 프로세스 개선 및 완전판매, 고객서비스 프로세스 개선 등을 통해 전 영역에 걸쳐 소비자보호를 적극적으로 추진하고 있다. 또한, 소비자보호실이 중심이...
[마켓인사이트] 금감원, 계열사 회사채 편법인수 혐의 동부증권 제재 검토 2014-04-16 21:35:46
자구계획안 이행 속도를 끌어올리기 위해 ‘전방위 압박’에 나선 것으로 해석하고 있다. 동부증권 관계자는 이에 대해 “동부증권은 동부cni 회사채 등 인수물량을 시장에서 ‘완판(완전판매)’한 반면 유진증권은 매각에 어려움을 겪었다”며 “유진이 보유한 회사채도 충분히 시장에서 팔 수 있다는 판단에 인수한...
금감원, '보험대리점 과장 판매 근절' 지시(종합) 2014-04-02 08:18:04
점검 사항을 완전판매 모니터링 스크립트 앞부분에 반영하도록 했다"고 설명했다. 브리핑 영업으로 불완전판매를 일으킨 보험대리점에 대해서는 모집 수수료를 환수하고 마케팅을 위한 판공비 지급도 제한하라고 보험사에 요청했다. 금감원은 브리핑 영업을 하는 보험대리점을 통해 이미 계약이 체결된 모집...
금감원, '보험대리점 과장 판매 근절' 긴급지시 2014-04-02 06:01:15
점검 사항을 완전판매 모니터링 스크립트 앞부분에 반영하도록 했다"고 설명했다. 브리핑 영업으로 불완전판매를 일으킨 보험대리점에 대해서는 모집 수수료를 환수하고 마케팅을 위한 판공비 지급도 제한하라고 보험사에 요청했다. 금감원은 브리핑 영업을 하는 보험대리점을 통해 이미 계약이 체결된 모집...
KB생명·롯데손보 불완전판매비율 `최고` 2014-04-01 14:38:43
1.34%, KDB생명 1.23% 순으로 비율이 높았습니다. 손해보험사 불완전판매비율은 LIG손보가 신계약건수 25만9633건 중 1천343건을 불완전판매해 0.52%를 기록했고, 농협손보가 4천664건 중 21건을 불완전판매해 0.45%로 그 뒤를 이었습니다. 손해보험사들의 평균 불완전판매비율은 0.18%였고, 생명보험사는 0.44%를 기록해...