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뼈엔 엠비피, 캡슐사이즈로 목넘김 용이…홈쇼핑 매진 열풍 2023-07-24 16:30:45
‘2023 소비자가 뽑은 올해의 브랜드대상’ 건강기능식품 부문을 3년 연속 수상했다. 주영엔에스는 2003년 천연물 소재 건강기능식품 원료 연구를 시작으로 건강기능식품 완제품 시장까지 진출했다. 뛰어난 원료 품질로 업계에서 인정받고 있으며 세계적인 원료사들과의 협업도 활발히 하고 있다. 주영엔에스에서 출시한...
한화생명, '2023년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 생명보험산업 1위 달성 2023-07-24 10:54:16
대고객 서비스 품질향상을 위해 꾸준히 노력하고 있다. 특히 올해 5월에는 디지털 소외계층도 손쉽게 이용할 수 있도록 화상상담 시스템을 탑재한 디지털 데스크를 일부 고객센터에 도입해 운영하고 있다. 고객들은 이를 통해 직원과 실시간으로 소통하면서 업무를 처리할 수 있으며, 대기시간이 짧고 신속하게 업무처리가...
[단독] "그 車 타봤어?" 입소문…광고도 없이 100만대 팔았다 [백수전의 '테슬람이 간다'] 2023-07-22 07:00:06
품질관리로 성능과 안전성을 보장한다”며 “높은 가성비(가격 대비 성능)로 한국 소비자들을 만족시킬 것”이라고 밝혔습니다. 이번 기사는 인터뷰 후속편으로 테슬라의 중국 시장 전략과 성과, 일론 머스크 최고경영자(CEO)의 현지 위상에 대해 다룹니다. 지난 5월 3년 만에 중국을 방문한 머스크는 중국인들에게 열렬한...
"28년 역사상 최다"…기아, 7개 모델 美 JD파워 만족도 1위 2023-07-21 16:03:19
올해로 28회째를 맞는 제이디파워사의 상품성 만족도 조사는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 차량을 대상(32개 브랜드 197개 모델) 구입 후 3개월이 지난 시점의 고객을 대상으로 설문조사를 통해 진행됐다. 내외관 스타일, 주행 성능, 인포테인먼트 편의성, 안전성, 경제성 등 감성적인 부분이 평가에...
기아, 美 JD파워 상품성 만족도 조사서 7개 차종 '1위' 2023-07-21 15:47:32
= 미국 시장조사업체 JD파워의 '2023 상품성 만족도(APEAL) 조사'에서 기아[000270]가 7개 차종이 차급별 1위를 기록했다고 현대차그룹이 21일 밝혔다. 올해로 28회째인 상품성 만족도 조사에서 1개 브랜드의 '7개 차종 1위'는 역대 최대 기록이다. 이번 조사는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서...
기아, 미국 현지 상품성 만족도 조사 7개 차종 '1위' 2023-07-21 15:45:18
기아가 미국 시장에서 진행된 상품성 만족도 조사에서 7개 차급 1위를 달성하는 신기록을 썼다. 기아는 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D. Power)사가 발표한 '2023 상품성 만족도 조사'에서 총 7개 차종이 차급별 1위를 기록했다고 21일 밝혔다. 단일 완성차 브랜드에서 7개 차종 1위가 나온 것은 상품성...
[단독] "중국산 테슬라 품질 자신"…기가팩토리 대표 첫 인터뷰 [백수전의 '테슬람이 간다'] 2023-07-21 13:30:01
엄격한 품질관리로 성능과 안전성을 보장한다”며 “높은 가성비(가격 대비 성능)로 한국 소비자들을 만족시킬 것”이라고 밝혔습니다. 그는 테슬라가 올해 내건 180만대 인도 전망에 대해선 “모든 일이 순조롭게 진행되고 있다”고 답했습니다. 타오 부사장은 “중국엔 테슬라 이용객이 100만명이 넘는다”며 “이들은...
"직원들 어색한 말투, 딱딱한 표정 AI가 분석해 고쳐주죠" [긱스] 2023-07-19 15:52:49
대상 고객만족(CS) 교육에 매년 수십억원에서 수백억원에 달하는 돈을 씁니다. 문제는 이런 교육 프로그램 중 상당수가 현장 상황과 동떨어져있다는 겁니다. 크디랩은 기업들의 고민을 해결하기 위해 기업용 AI 교육평가 서비스인 쏘카인드를 개발한 회사입니다. 크디랩의 배수정 대표를 한경 긱스(Geeks)가 만났습니다....
한우협회, 서울시와 한우 이유식 지원사업 업무협약 2023-07-19 13:31:05
지원 대상으로 선정하고, 한우협회는 1등급 이상 이유식용 한우 다짐육 총 900g을 30일간 밀키트 형태로 각 가정에 지원한다. 한우협회는 지난해 서울시와 한우 이유식 지원사업을 시범 시행한 결과 지원 대상 가구 99%가 품질에 만족했으며 사업의 지속이 필요하다고 답변했다고 전했다. 한우협회는 내년부터 한우 이유식...
BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08
고객만족 강화와 금융소비자의 권익보호에 적극 노력 중이다. 이와 함께 금융취약계층에 대한 지원과 구체적이고 차별화된 계획에 기반한 사회공헌 활동을 전개하며 고객의 든든한 동반자 역할을 하고 있다. 부산은행은 영업점 직원의 고객맞이, 전문가다운 상담, 고객배웅, 객장 안내활동, 근무태도, 환경실태 등을 평가...