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효성티앤에스, 'ISO 27001' 인증 획득…보안 관리체계 입증 2024-10-16 09:03:32
ISO 27001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)에서 제정한 정보보호 관리체계 국제표준으로, 정보보호 분야에서 가장 권위 있는 국제 인증이다. 이번 ISO 27001 인증은 국제 전문 심사기관인 DNV의 엄격한 심사를 통해 이뤄졌다. 효성티앤에스는 정보 자산의 기밀성, 무결성, 가용성을 인정받아 국제표준에...
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삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55
일관된 표현방식을 적용해 비대면으로 고객과의 소통을 강화하는 방식이다. 담당 컨설턴트(FC)로부터 서비스와 제도 등을 맞춤 안내받을 수 있도록 하는 고객경험관리 프로그램도 마련했다. 삼성생명은 2018년부터 고객권익보호위원회를 운영하며, 고객과 이해가 상충하는 사안에 대해 외부 전문가 의견을 적극 반영하고...
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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
등의 전담팀을 운영해 고객별 맞춤상담 서비스도 제공한다. 소비자 보호를 위한 노력도 지속하고 있다. 업계 최초로 2009년 3월부터 회사와 고객 사이 발생하는 보험 분쟁을 공정하고 객관적으로 중재하기 위해 변호사, 전문의 등 외부 전문가로만 구성된 ‘고객권익보호위원회’를 도입해 현재 150차까지 운영했다. 비대면...
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미래에셋증권, 개인정보보호 국제 표준 'ISO 27701 인증' 취득 2024-10-14 10:10:49
개인정보보호 국제 표준 'ISO 27701 인증'을 취득했다고 14일 밝혔다. ISO 27701 인증은 범세계적인 개인정보보호 글로벌 기준 정립을 위해 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 개인정보보호 분야의 가장 권위 있는 국제 표준 인증이라고 미래에셋증권은 설명했다. 이를 획득하려면 개인정보...
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[커버스토리] 무료배달, 값싼 공공요금…달콤한 유혹의 결말은? 2024-10-14 10:02:01
않아요. 공정거래위원회는 물론, 대통령실까지 나서 대책을 강구 중인 것도 이 때문입니다. 현금 구매 때 할인은 ‘불법’ 이중가격제는 대개 부정적 이미지를 지니고 있습니다. 신용카드 대신 현금을 내면 물건값을 깎아주는 경우가 종종 있는데, 이게 대표적 이중가격입니다. 판매자(공급자) 입장에선 현금 판매를 하면...
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카카오에 724억 물린 공정위 담당자에게 물었습니다 [정영효의 산업경제 딱10분] 2024-10-11 07:16:01
것 아닌가요? "공정거래위원회가 경쟁 법을 집행하는 목적은 특정 경쟁사를 보호하기 위해서가 아니라 시장의 경쟁을 보호하기 위해서입니다. 이번 사건을 특정 사업자 보호라는 관점에서 보기보다 가맹택시 시장의 경쟁을 보호하고 이를 통해 궁극적으로 소비자들에게 다양한 서비스가 제공될 수 있도록 이끌었다고 보면...
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이강일 "업비트 독점 문제" 지적…금융위원장 "점검하겠다" 2024-10-10 17:35:57
있다"고 말했다. 이 의원이 "금융위가 국내 가상자산 시장의 글로벌 성장을 위해 국내 거래소 해외 진출과 해외 자금의 유입 통로 개설을 위한 시장 육성 정책을 제대로 만들어야 할 때"라고 설명했다. 이에 김 위원장은 "보호와 육성을 균형 있게 가야한다고 생각한다"며 "민간 전문가들로 '가상자산위원회'를...
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현대엔지니어링, 7년 연속 동반성장지수 '최우수' 2024-10-08 15:02:01
동시에 협력사가 보유한 기술에 대해서는 기술보호시스템 운영을 통해 보안을 철저히 하는 등 기술지원에도 힘쓰고 있다. 현대엔지니어링 관계자는 "주주, 고객, 협력사, 임직원, 지역사회 등 모든 이해관계자와 소통하고 협력하며 상호 신뢰를 기반으로 동반 성장할 것"이라며 "이해관계자를 위해 경영, 금융, 교육, 기술...
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한민수 "KB 알뜰폰 5년간 600억원 적자…점유율 5% 정체" 2024-10-08 07:10:56
주요 투자 비용으로 통신 시스템 구축비 189억원, 고객센터 인건비 202억원, 내부 인건비 186억원 등 577억원을 집행했다고 밝혔다. 한 의원은 KB국민은행이 지난해 알뜰폰 회원가입 과정에서 가입자 인터넷 접속정보 6억6천만 건을 과도하게 수집했다는 이유로 개인정보보호위원회로부터 과태료 120만원과 개선 권고 처분...
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금융사 등 자금세탁방지 의무 위반에 5년간 과태료 321억원(종합) 2024-10-06 11:12:22
6일 국회 정무위원회 소속 이정문 더불어민주당이 금융위원회 금융정보분석원(FIU)으로부터 받은 자료에 따르면 2019년 11월부터 올해 8월까지 금융사 등이 특금법 위반으로 제재받은 건수는 156건이고, 과태료는 약 321억원이었다. CTR(고액현금거래보고) 위반이 156건 중 85건(중복 가능)으로 가장 많은 사유를 차지했다....
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